1. Tiếp đón & giới thiệu dự án
– Đón tiếp khách hàng, đối tác tham quan dự án.
– Giới thiệu thông tin dự án, chính sách bán hàng.
2.Quản lý & hỗ trợ đại lý
– Điều phối hoạt động đại lý tại dự án
– Đào tạo, hỗ trợ bán hàng, thúc đẩy doanh số theo KPI
– Phát triển hệ thống phân phối, đề xuất và triển khai chính sách kinh doanh
3.Vận hành bán hàng
– Quản lý giỏ hàng, cập nhật sản phẩm & chính sách lên hệ thống
– Hỗ trợ check căn, tính giá, làm phiếu tính giá
– Tổng hợp báo cáo kinh doanh, doanh số, hoa hồng, cọc
4.Xử lý giao dịch & hồ sơ pháp lý
– Soạn thảo, kiểm tra hồ sơ: Thỏa thuận đặt cọc, Hợp đồng mua bán, Hợp đồng thanh lý, Hợp đồng chuyển nhượng
– Theo dõi, nhắc nợ và xử lý công nợ khách hàng
– Chuẩn bị hồ sơ bàn giao sản phẩm
5.Chăm sóc & quản lý thông tin khách hàng
– Tư vấn, xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng
– Cập nhật CRM, duy trì mối quan hệ khách hàng lâu dài
– Triển khai hậu mãi, đo lường trải nghiệm khách hàng
6.Phân tích & đề xuất chính sách
– Thu thập, phân tích thông tin thị trường, đối thủ, thị hiếu
– Góp ý xây dựng chính sách bán hàng, hoa hồng, thưởng thúc đẩy kinh doanh
7.Công việc khác
– Xây dựng quy trình, tài liệu bán hàng, quy trình dự án mới
– Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý
————–
– Ngoại hình ưa nhìn
– Trình độ học vấn: Đại học trở lên
– Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm các vị trí thủ tục, CSKH, sale admin, quản lý bán hàng trong các công ty BĐS.
– Ưu tiên có kiến thức cơ bản về CSKH, luật kinh doanh BĐS, luật nhà ở, luật đất đai và các thông tin liên quan đến BĐS.
– Kỹ năng giao tiếp linh hoạt, thuyết trình giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng khá.
– Kỹ năng làm việc cẩn thận, chăm chỉ, chịu được áp lực tốt.
– Nhanh nhẹn, không nói ngọng.