Blog

Sales assistant là gì? Sales assistant được hiểu là trợ lý bán hàng, là một bánh răng quan trọng trong quá trình bán hàng.

Công việc của Sales assistant là gì?

Bán hàng là một lĩnh vực năng động và có nhịp độ nhanh. Để trở thành một nhân viên bán hàng thành công, bạn cần phải suy nghĩ sáng tạo, làm việc tốt với nhiều đối tượng khác nhau, đồng thời hiểu biết thấu đáo về sản phẩm và thị trường.

Nếu bán hàng là đam mê của bạn thì nghề này hứa hẹn sẽ không bao giờ nhàm chán. Một sự nghiệp bán hàng thành công cũng có thể mang lại một mức lương đáng mơ ước.

Bước đầu tiên để trở thành nhân viên sales thành công là có kinh nghiệm làm trợ lý bán hàng. Vậy nhiệm vụ của sales assistant là gì?

Trợ lý bán hàng hỗ trợ nhân viên bán hàng và giám đốc tiếp thị bằng cách theo dõi và báo cáo thông tin bán hàng. Bạn hỗ trợ nhân viên kinh doanh bằng cách làm rõ yêu cầu của khách hàng và theo dõi từng giao dịch. Bạn cũng giải quyết các vấn đề về đơn đặt hàng hoặc hàng tồn kho. Trách nhiệm của bạn bao gồm tổng hợp, phân tích và báo cáo doanh số hàng ngày.

Các nhiệm vụ khác bao gồm cung cấp báo cáo cho nhóm bán hàng chi tiết doanh số bán hàng so với dự đoán. Bạn cung cấp thông tin sản phẩm và giá cả và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Bạn cũng duy trì cơ sở dữ liệu về khách hàng và nhập hồ sơ khách hàng mới vào hệ thống. Ngoài ra công việc của bạn còn là theo dõi chi phí bán hàng và phân tích chi phí của nhóm bán hàng.

“Các trợ lý bán hàng sales assistant chịu trách nhiệm hỗ trợ các công việc hành chính, văn thư và hỗ trợ khách hàng trong môi trường bán lẻ.”

Con đường sự nghiệp của Trợ lý bán hàng

Các lựa chọn nghề nghiệp dành cho trợ lý bán hàng thường sẽ phụ thuộc vào loại cửa hàng mà họ làm việc. Trong các cửa hàng lớn hơn với nhiều nhân viên hơn, trợ lý bán hàng có thể tiến tới vai trò điều phối như người quản lý ca hoặc quản lý bộ phận và từ đó trở thành người quản lý cửa hàng hoặc quản lý bộ phận.

Trong các cửa hàng bán lẻ nhỏ hơn, các nhiệm vụ hàng ngày của trợ lý bán hàng có thể bao gồm một loạt các nhiệm vụ, chẳng hạn như thu ngân, sắp xếp hàng hóa và tổ chức kho hàng. Về mặt phát triển nghề nghiệp, các cửa hàng nhỏ hơn ít có khả năng có các tầng quản lý trung gian, vì vậy việc thăng tiến có thể có nghĩa là trực tiếp được thăng chức lên vị trí quản lý cửa hàng.

Kỹ năng và phẩm chất cần thiết đối với Sales assistant là gì?

Khả năng bán hàng

Chắc chắn rồi. Khi nói đến phẩm chất cần thiết của sales assistant là gì thì không thể thiếu khả năng bán hàng. Mục đích của trợ lý bán hàng là bán được sản phẩm hoặc dịch vụ. Sẽ là bất ổn nếu một trợ lý bán hàng sáng sủa, đoan trang lại quá nhút nhát để nói chuyện trực tiếp với khách hàng về lý do họ nên mua sản phẩm.

Dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng là khả năng đáp ứng các nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời mà không gây bất kỳ khó chịu nào.

Trợ lý bán hàng nên hiểu rằng việc làm hài lòng khách hàng có liên quan trực tiếp đến sự thành công của doanh nghiệp, do đó, họ cần tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và đảm bảo tất cả khách hàng được đối xử như họ mong muốn.

Cởi mở, thân thiện

Có lẽ yếu tố đầu tiền là tính cách cởi mở, thân thiện. Trợ lý bán hàng không cần phải sôi nổi, mặc dù một số là như vậy. Đơn giản là họ cần một phong thái hấp dẫn và mong muốn thực sự được giao tiếp với mọi người.

Xem Thêm: Việc Làm Sale Tại Careerlink 

Nhận thức về thương hiệu

Trợ lý bán hàng giỏi không chỉ biết sản phẩm của họ từ trong ra ngoài mà còn hiểu rằng họ là bộ mặt của doanh nghiệp – thường là điểm tiếp xúc đầu tiên của khách hàng. Nếu khách hàng có được trải nghiệm tuyệt vời từ bạn, sản phẩm của bạn sẽ được nâng tầm trong tâm trí của họ.

Giải quyết vấn đề

Trợ lý bán hàng thường xuyên đối phó với những khách hàng có vấn đề, vì vậy điều cần thiết là họ phải có khả năng giải quyết các vấn đề đó. Họ không cần phải là bậc thầy về giải quyết tranh chấp – chỉ cần cẩn thận khi ứng phó với những khách hàng khó tính. Cân bằng giữa sự cứng rắn và mềm dẻo là một sự kết hợp tuyệt vời và có thể vượt qua rất nhiều tình huống khó khăn trong sự nghiệp bán hàng.

Tự tin

Những trợ lý bán hàng giỏi nhất có sự tự tin khi trò chuyện trực tiếp với khách hàng và không ngại giải quyết các tình huống khó hiếm gặp hoặc điều chỉnh vai trò của họ khi được yêu cầu.

Khả năng đa nhiệm

Các trợ lý bán hàng hiếm khi có thể tập trung vào một nhiệm vụ tại một thời điểm. Vào một ngày làm việc bình thường, họ có thể được yêu cầu trả lời điện thoại, kê lại các kệ hàng và chăm sóc nhiều khách hàng cùng một lúc.

Trợ lý bán hàng thành công cần phải là những người đa nhiệm có kỹ năng có thể cân bằng nhiều công việc cùng một lúc mà không để chất lượng của bất kỳ công việc nào trong số đó bị ảnh hưởng

Nhận thấy các vấn đề tiềm ẩn

Nhìn thấy các vấn đề tiềm ẩn là khả năng xác định tình huống hiện tại và đoán trước những vấn đề có thể gây ra trở ngại trong tương lai.

Trợ lý bán hàng cần phải nhìn thấy các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra và tìm cách để ngăn chặn chúng đủ sớm, họ cũng phải đi trước một bước để không bị cuốn vào các vấn đề sắp tới.

Viết báo cáo và đề xuất

Viết báo cáo và đề xuất là khả năng ghi lại các số liệu và lập kế hoạch kinh doanh cho công ty hoặc dự án theo các chính sách và thủ tục của công ty. Trợ lý bán hàng cần tạo ra các tài liệu này với tính chính xác cao, đầy đủ chi tiết và gửi đến người nhận một cách nhanh chóng.

Nhập dữ liệu

Nhập dữ liệu là kỹ năng nhập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau theo chỉ đạo của ban quản lý đồng thời tuân thủ các chính sách và thủ tục của công ty và đảm bảo chúng là chính xác. Là trợ lý bán hàng, bạn cần cho thấy mình có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm phổ biến, chú ý đến chi tiết, quan tâm đến bảo mật cơ sở dữ liệu.

Bạn có thể tìm được công việc trợ lý bán hàng nếu chưa có bất cứ kinh nghiệm nào trong lĩnh vực này?

Có, bạn hoàn toàn có thể. Mặc dù nhiều nhà tuyển dụng luôn ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm nhưng nếu bạn chưa có bất kỳ trải nghiệm nào trong lĩnh vực bán hàng thì vẫn có thể tìm được việc trợ lý bán hàng nếu có các kỹ năng cần thiết. Nếu còn thiếu kinh nghiệm, bạn nên đưa vào CV các công việc tình nguyện vì như thế bạn sẽ được ưu ái hơn.

Trên đây là giải đáp tất tần tật về sales assistant là gì cùng với các phẩm chất cần có và con đường thăng tiến. Nếu bạn đang tìm một vị trí Sales assistant, hãy truy cập Careerlink.vn để ứng tuyển ngay nhé.

Trâm Nguyễn

Sales support là gì? Bạn có thể chưa nghe nhiều đến chức danh công việc này nhưng đó là một vị trí không thể thiếu trong bộ phận sales nếu muốn các nhân viên kinh doanh tập trung hoàn toàn vào việc “chốt đơn” và đạt mức doanh số đề ra.

Để hiểu rõ hơn về sales support, một nghề khá mới mẻ và đầy hấp dẫn với nhiều bạn trẻ hiện nay, hãy đọc bài viết sau để nắm được những thông tin cần thiết nhé.

Sales support là gì?

Đó là bộ phận hỗ trợ các nhân viên bán hàng, nhiệm vụ của họ là: giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, cung cấp kiến thức sản phẩm cho các nhân viên sale hoặc chuẩn bị tài liệu, thiết bị để hỗ trợ cho việc bán hàng.

Nhiệm vụ của đội ngũ hỗ trợ bán hàng có thể không giống nhau ở các công ty hay ngành kinh doanh khác nhau. Và mặc dù đội ngũ này không trực tiếp thực hiện việc chốt giao dịch, nhưng công việc của họ đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động bán hàng. Nhiệm vụ hỗ trợ bán hàng bắt đầu trước khi các nhân viên sale gặp khách hàng tiềm năng.

“Các sales support sẽ thực hiện tất cả những công tác chuẩn bị nhằm hỗ trợ nhân viên bán hàng để họ có thể nỗ lực tập trung cho việc “chốt đơn””.

Nhiệm vụ chính của Sales support là gì?

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Trước đây, tại các doanh nghiệp, thường các nhân viên sale/ nhân viên bán hàng dành rất nhiều thời gian để tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đánh giá xem họ có thực sự phù hợp hay không rồi sau đó mới bắt đầu liên hệ. Quá trình đàm phán và xây dựng mối quan hệ với khách hàng khiến các sale hao tổn nhiều sức lực và khó có thể tập trung cho việc bán hàng một cách tốt nhất.

Để giải quyết vấn đề này, các doanh nghiệp đã chuyển nhiệm vụ tạo dựng khách hàng tiềm năng sang cho bộ phận hỗ trợ bán hàng. Các sales support sẽ tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua mạng, kênh xã hội và nghiên cứu của riêng họ. Khi tìm thấy khách hàng tiềm năng, họ có thể giao lại cho các nhân viên bán hàng để bộ phận này thực hiện việc chào hàng và thực hiện giao dịch.

Xem Thêm: Tuyển Dụng, Việc Làm Sales Support tại Careerlink 

Giao tiếp với khách hàng sau khi bán sản phẩm/dịch vụ

Việc chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng cũng tốn khá nhiều thời gian cùng tâm sức. Sau khi thực hiện ký kết hợp đồng mua bán, các nhân viên bán hàng muốn nhanh chóng chuyển sang khách hàng tiềm năng tiếp theo thay vì xem chi tiết và xử lý các câu hỏi từ những khách hàng mới tham gia. Khi đó, nhiệm vụ chăm sóc khách hàng sẽ nhường lại cho bộ phận sales support. Bộ phận này sẽ phụ trách việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, hỗ trợ tiếp thị, giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và giúp tăng sự hài lòng của khách hàng.

Đào tạo về sản phẩm cho các nhân viên bán hàng

Mỗi khi doanh nghiệp ra mắt một tính năng mới hoặc đưa một sản phẩm mới ra thị trường, các nhân viên bán hàng của công ty cần phải biết về nó. Họ cần kiến ​​thức đầy đủ về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp – đến từng chi tiết nhỏ nhất. Nếu không có điều này, việc chốt giao dịch sẽ khó hơn, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

Và sales support sẽ là những người đào tạo chuyên sâu về sản phẩm cho bộ phận bán hàng. Họ sẽ luôn cập nhật những thay đổi về tính năng, hiệu quả của sản phẩm, về chiến lược bán hàng, về các chương trình khuyến mại… cho các nhân viên sales, để đảm bảo khách hàng tiềm năng sẽ luôn nhận được những thông tin mới nhất.  

Hỗ trợ về giấy tờ, tài liệu cho các nhóm tiếp thị và bán hàng

Có rất nhiều bước cần phải thực hiện trong quy trình bán hàng. Ngoài việc nắm bắt kỹ càng về các đặc điểm của sản phẩm, tìm ra khách hàng tiềm năng, còn có các công đoạn liên quan đến giấy tờ, tài liệu, thủ tục hành chính…

Và trước đây, các nhân viên bán hàng phải làm tất cả những việc này – điều khiến họ bị phân tâm, khó tập trung vào mục tiêu chốt giao dịch.

Giờ đây, những nhiệm vụ này thuộc về bộ phận hỗ trợ bán hàng. Họ có thể giúp tạo ra các mẫu hợp đồng, hỗ trợ nhập dữ liệu và gửi tài liệu cho những bên liên quan. Họ cũng có thể chuẩn bị các đề xuất bán hàng, máy móc thiết bị để giúp nhân viên sales trình bày trong các buổi thuyết trình trước khách hàng…

Những kỹ năng cần thiết của nhân viên hỗ trợ bán hàng

Giao tiếp tốt

Nếu nói đến kỹ năng cần thiết của sales support là gì thì đầu tiên phải nói đến kỹ năng giao tiếp tốt. Vì bạn sẽ luôn phải tương tác, làm việc với nhiều người khác và các bộ phận khác nhau. Bạn phải thể hiện được sự tự tin, thoải mái và hào hứng khi trao đổi, hỗ trợ khách hàng, đối tác… Bạn cũng cần khả năng đồng cảm, thấu hiểu, sử dụng ngôn ngữ rõ ràng lưu loát đồng thời có sự yêu thích đối với việc phục vụ người khác.  

Tinh ý, quan tâm đến tiểu tiết

Vì nhân viên hỗ trợ bán hàng hầu như luôn sẵn sàng hỗ trợ nhóm bán hàng và giúp họ làm việc hiệu quả hơn, nên họ cần phải chú ý đến từng chi tiết. Nếu không như vậy thì có thể dẫn đến hậu quả là, thay vì giúp đỡ, họ lại tạo ra nhiều công việc hơn và mất thời gian khắc phục các vấn đề phát sinh.

Làm việc với các dữ liệu hoặc khách hàng tiềm năng, cũng như phụ trách các buổi đào tạo về sản phẩm cần sự chính xác cao. Do đó nhân viên hỗ trợ bán hàng phải tinh ý để phát hiện và xử lý các sai sót, đảm bảo tính xác thực và luôn có tổ chức. Sau cùng, bạn cần phải vận hành mọi thứ một cách suôn sẻ để nhóm mà bạn hỗ trợ có thể phát triển một cách tốt nhất.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Không phải lúc nào mọi việc cũng diễn ra như ý. Bạn có thể phát hiện ra một số dữ liệu của mình đã cũ, hay tìm thấy lỗ hổng trong đợt quảng bá sản phẩm mới, hoặc có thể gặp phải tình huống khó khăn với những khách hàng mới. Các tình huống bất ngờ luôn xảy ra, vì vậy, nhân viên hỗ trợ bán hàng phải là người có khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc.

Bạn cần có tư duy logic, cân nhắc rủi ro và đánh giá các lựa chọn nhằm tìm ra cách tốt nhất để đối phó với thách thức cho dù đó là một quy trình không hiệu quả hay một khách hàng bất mãn. Việc giải quyết các vấn đề có tốt hay không ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của đội ngũ kinh doanh cũng như chất lượng dịch vụ, hình ảnh của công ty.

Kỹ năng chuyên môn

Nhân viên hỗ trợ bán hàng phải tốt nghiệp một trong các chuyên ngành liên quan đến kinh tế như Ngân hàng, Tài chính kế toán, Quản trị kinh doanh… Sales support trong các ngành kỹ thuật còn phải am hiểu về kỹ thuật, bên cạnh kiến thức cơ bản trong hoạt động kinh doanh.

Do công việc liên quan đến thủ tục hành chính, soạn thảo giấy tờ, sales support cần phải thành thạo về Microsoft Word, Microsoft Excel và trong nhiều trường hợp, bạn phải thành thạo cả Microsoft powerpoint.

Khả năng làm việc dưới áp lực

Mặc dù sales support không phải đối mặt trực tiếp với áp lực doanh số nhưng phải chịu áp lực về thời gian hoàn thành công việc. Các sales support buộc phải đuổi kịp tốc độ làm việc của đội ngũ bán hàng, đồng thời phải luôn giữ được sự nhiệt tình, thái độ tích cực để hỗ trợ tốt nhất cho các nhân viên bán hàng cũng như khách hàng của công ty.

Qua nội dung trên, chắc rằng bạn đã biết Sales support là gì rồi phải không? Nếu bạn đang tìm một vị trí Sales support thì hãy truy cập vào CareerLink.vn nhé.

Kiều Giang

Sales admin là gì, mô tả công việc sales admin luôn nằm trong top các từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất bởi người tìm việc. Lí do nào mà công việc này lại hấp dẫn đến thế, thu nhập ra sao và cần có gì để ứng tuyển thành công? Hãy cùng tìm hiểu sau đây nhé.

Công việc của sales admin là gì?

“Sales admin còn được gọi là quản trị viên bán hàng đóng vai trò chính trong việc hỗ trợ nhóm bán hàng và là mối liên kết quan trọng giữa nhân viên bán hàng và khách hàng.”

Nhìn chung, công việc của sales admin bao gồm:

Nhận và xử lý đơn hàng

Sales admin xử lý các đơn đặt hàng đến công ty qua điện thoại, thư từ, e-mail hoặc trang web. Họ cũng xử lý các đơn đặt hàng do nhân viên bán hàng mang về. Họ kiểm tra đơn đặt hàng để đảm bảo rằng khách hàng đã nhập chính xác các thông tin chi tiết, chẳng hạn như giá cả, chiết khấu hoặc số lượng sản phẩm. Họ liên hệ với khách hàng để giải quyết bất kỳ thắc mắc nào hoặc lấy bất kỳ thông tin nào còn thiếu, chẳng hạn như kích thước hoặc màu sắc.

Tạo và bảo quản các hợp đồng và thỏa thuận mua bá

Không giống như hợp đồng miệng, chỉ có hiệu lực trong những trường hợp cụ thể, hợp đồng mua bán quy định rõ ràng các nghĩa vụ và quyền của hợp đồng cũng như các hậu quả kinh tế liên quan đến một thỏa thuận. Nói một cách đơn giản, tài liệu này giúp đảm bảo rằng giao dịch sẽ diễn ra theo cách mà cả hai bên chấp nhận được dựa trên các điều khoản đã thỏa thuận, cho phép hai bên bảo vệ lợi ích của mình.

Nhập đơn hàng

Sales admin nhập chi tiết của đơn đặt hàng vào hệ thống máy tính và chuyển đơn đặt hàng đến bộ phận sản xuất hoặc điều phối, yêu cầu xác nhận tình trạng còn hàng hoặc ngày giao hàng. Trước khi chuyển đơn đặt hàng sang sản xuất hoặc gửi đi, họ có thể phải kiểm tra tình trạng thanh toán hoặc tín dụng của khách hàng hoặc xin xác nhận của người quản lý. Khi đơn đặt hàng hoàn tất, họ liên hệ bộ phận kế toán để chuẩn bị hóa đơn.

Xem thêm: Việc Làm Sale Admin tại Careerlink.vn 

Tạo hồ sơ khách hàng mới

Sales admin tạo hồ sơ cho khách hàng mới, bao gồm chi tiết liên hệ và tên của người đại diện. Họ cập nhật hồ sơ với các chi tiết của đơn đặt hàng và hóa đơn. Những hồ sơ này cung cấp dữ liệu hữu ích cho các báo cáo bán hàng và lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị và bán hàng trong tương lai.

Hỗ trợ nhân viên bán hàng

Sales admin hỗ trợ cho nhân viên bán hàng khi họ vắng mặt tại văn phòng. Họ nhận cuộc gọi hoặc e-mail từ khách hàng và thông báo cho nhân viên bán hàng về bất kỳ vấn đề khẩn cấp nào. Họ cũng có thể chuyển bất kỳ câu hỏi kỹ thuật nào từ nhân viên bán hàng hoặc khách hàng đến các bộ phận thích hợp. Họ sẽ cập nhật về tình trạng đơn đặt hàng hoặc giao hàng cho nhân viên bán hàng. Sự hỗ trợ này giúp nhóm bán hàng làm việc hiệu quả hơn và tập trung vào việc giao dịch với khách hàng.

Theo dõi doanh số

Sales admin ghi nhận doanh số bán hàng và so sánh chúng với các chỉ tiêu để giúp người quản lý bán hàng theo dõi tiến độ của nhóm. Họ cũng ghi lại và xử lý các chi phí của nhân viên bán hàng, chẳng hạn như nhiên liệu hoặc chỗ ở khách sạn và chuẩn bị các giấy tờ làm việc với kế toán.

Là một sales admin, bạn có thể làm việc trực tiếp với chủ doanh nghiệp đó là một văn phòng bán hàng nhỏ. Trong một doanh nghiệp lớn, bạn có thể làm việc trong một nhóm.

Các loại hình Sales admin khác nhau:

Sau khi đã biết công việc sales admin là gì, bạn có thể chọn cho mình lĩnh vực để thực hiện công việc này. Có nhiều loại hình sales admin khác nhau, tùy thuộc vào từng lĩnh vực. Một số vị trí sales admin phổ biến bao gồm:

Sales admin công nghệ thông tin: công việc của bạn là xúc tiến việc bán các sản phẩm công nghệ thông tin, từ các bộ phận phần cứng máy tính đến phần mềm. Bạn sẽ giải thích quy trình mua hàng cho khách hàng tiềm năng và giúp họ xử lý đơn đặt hàng.

Sales admin tài chính: công việc của bạn là hỗ trợ các nhân viên bán hàng tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ tài chính. Bạn có thể tìm kiếm những khách hàng tiềm năng trực tuyến và trả lời các câu hỏi từ trang web của công ty.

Sales admin sản phẩm công nghiệp: với tư cách là sales admin, bạn giúp tăng doanh số bán sản phẩm công nghiệp bằng cách tìm nguồn cung ứng cho những khách hàng có thể mua số lượng lớn. Bạn cũng giúp xử lý đơn hàng và xác nhận thanh toán trước khi sản phẩm được xuất kho.

Sales admin ngành bán lẻ: bạn sẽ làm việc trong lĩnh vực bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp hoặc doanh nghiệp với khách hàng. Đây là vị trí sales admin phổ biến nhất.

Kỹ năng và năng lực của sales admin là gì?

Một số kỹ năng mà sales admin cần có để ứng tuyển thành công bao gồm:

Kỹ năng dịch vụ khách hàng: là một sales admin, bạn giao tiếp với khách hàng và giúp họ thông qua quá trình mua hàng. Bạn cần phải thuyết phục để khuyến khích khách hàng đặt hàng.

Kỹ năng đàm phán: khi xử lý các đơn hàng đặt qua các kênh trực tuyến, bạn cần đàm phán về chiết khấu và giá cả cho sản phẩm. Kỹ năng thương lượng giúp bạn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đặt hàng và đồng ý với các điều khoản dịch vụ.

Kỹ năng giao tiếp: bạn dành phần lớn thời gian trong ngày để liên lạc qua điện thoại với các nhân viên bán hàng và nói chuyện với khách hàng. Kỹ năng giao tiếp tốt và phép xã giao qua điện thoại sẽ giúp bạn nổi trội hơn.

Kỹ năng tổ chức: vì bạn phải xử lý nhiều đơn đặt hàng từ các khách hàng khác nhau, nên bạn cần có kỹ năng sắp xếp, tổ chức để tránh nhầm lẫn các đơn đặt hàng. Kỹ năng tổ chức cũng giúp bạn giao hàng đúng thời hạn.

Kỹ năng máy tính cũng là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà bạn sẽ cần với tư cách là một sales admin. Bạn sẽ cần có kiến ​​thức và khả năng sử dụng các chương trình thường được sử dụng trong kinh doanh, bao gồm Excel và các phần mềm quản lý khách hàng…

Tư duy phản biện và óc sáng tạo cũng có thể giúp rất nhiều trong vai trò sales admin. Trong công việc này, bạn có thể được yêu cầu hỗ trợ tạo các bài thuyết trình hoặc lập kế hoạch cho các sự kiện bán hàng và khả năng suy nghĩ như một khách hàng có thể hữu ích.

Mức lương trung bình của Sale admin

Thu nhập hàng tháng của sales admin bao gồm lương cố định và tiền thưởng tùy vào mức đạt doanh số. Theo đó, số tiền nhận được thường dao động từ 7 – 10 triệu đồng/tháng tùy thuộc vào mức kinh nghiệm và khối lượng công việc.

Giờ làm việc của Sales admin

Thông thường, sales admin làm việc theo giờ hành chính, từ thứ Hai đến thứ Sáu – và đôi khi là thứ Bảy tùy thuộc vào công ty bạn đang làm việc. Thỉnh thoảng, bạn cũng có thể được yêu cầu làm việc ngoài giờ, chẳng hạn như khi tổ chức các sự kiện bán hàng vào những dịp đặc biệt.

Tìm công việc sales admin ở đâu?

Nếu bạn đang tìm kiếm một vị trí sales admin thích hợp, hãy truy cập https://www.careerlink.vn/viec-lam/sales-admin, bạn sẽ có rất nhiều sự lựa chọn.

Vậy là bạn đã hiểu tất tần tật mọi thứ về sales admin là gì cũng như cách để tìm được vị trí sales admin như ý. Hi vọng bạn hài lòng với những thông tin được chia sẻ trên đây.

 

Trâm Nguyễn

 

Backend Developer là gì? Nếu bạn đang quan tâm đến vị trí Backend Developer và không biết làm thế nào để trở thành một Backend Developer chuyên nghiệp thì bài viết này chắc chắn là dành cho bạn. Ngay sau đây, hãy cùng nhau đi tìm đáp án cho câu hỏi trên nhé!

Backend Developer là gì?

Để hiểu về Backend Developer trước tiên hãy cùng tìm hiểu về backend. Backend đóng một vai trò khá quan trọng trong việc phát triển website, bao gồm máy chủ, các ứng dụng và cơ sở dữ liệu. Họ đảm nhận công việc truy xuất dữ liệu và các logic hoạt động giúp cho website chạy tốt hơn.

“Backend Developer (còn được gọi là server-side development) là những người lập trình và quyết định cách thức vận hành của một website”

Công việc của họ đòi hỏi chuyên môn và kiến thức khá cao vì sẽ phải tập trung chủ yếu vào cơ sở dữ liệu, logic Backend, API và Server (máy chủ). Do đó, mức thu nhập của vị trí này cũng cao hơn so với nhiều vị trí khác trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

Nhiệm vụ của Backend Developer là gì?

Để hiểu rõ hơn về Backend Developer là gì, hãy đi sâu vào nhiệm vụ hàng ngày của họ nhé.

Xây dựng tính logic cho server (hệ thống máy chủ)

Backend Developer cần xây dựng tính logic cho hệ thống máy chủ vì nhiệm vụ của họ là lập trình web và các hoạt động mà website thực hiện trên máy chủ. Cụ thể như sau:

·      Xác thực người dùng để đảm bảo rằng các chi tiết trong tài khoản của người dùng là chính xác.

·      Kiểm soát các trình tự khi thiết kế web và kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh để đảm bảo không có bất kỳ sai sót nào xảy ra.

·      Tối ưu hóa, đảm bảo tất cả chức năng của website hoạt động nhanh nhất có thể.

Xem thêm Việc Làm Backend Developer tại Careerlink 

Thiết kế tính năng thông báo tự động

Có phải bạn thường nhận được một email xác thực tự động mỗi khi tạo một tài khoản mới trên website hay khi yêu cầu thay đổi mật khẩu? Những thông báo đó chính là tính năng mà Backend Developer sẽ phải thiết kế để tự động hóa các hành động/ chức năng lặp đi lặp lại trên website nhằm phục vụ 24/7 cho các dịch vụ mà người dùng cần.

Quản lý hệ thống và xác nhận cơ sở dữ liệu

Backend Developer là người tạo ra những quy trình để bảo vệ hệ thống, tránh sự xâm nhập, tấn công của những nhân tố bên ngoài (ví dụ như hacker) có thể lấy hết cơ sở dữ liệu và thông tin bảo mật của website. Nói một cách đơn giản, bất kỳ thông tin nào nhập trên website trước khi trở thành một phần của cơ sở dữ liệu thì phải được xác thực bằng mã code do các Backend Developer viết.

Quản lý giao diện lập trình API

AIP là viết tắt của Application Programming Interface – giao diện lập trình ứng dụng. Đây là một nhiệm vụ đòi hỏi sự kiên nhẫn cực kỳ cao vì quá trình này phức tạp và tiêu tốn rất nhiều thời gian bởi chúng chỉ cấp quyền thay đổi cho người tạo ra chúng – các Backend Developer. Điều đó có nghĩa là Backend Developer sẽ phải quản lý API để tạo ra giao diện lập trình của một website.

Truy cập cơ sở dữ liệu trên máy chủ

Backend Developer và mã code là hai yếu tố quyết định sự an toàn cũng như tính ổn định của website. Do đó, việc truy cập cơ sở dữ liệu trên máy chủ là công việc mà mỗi Backend Developer phải làm để website hoạt động và thực hiện các chức năng một cách nhanh nhất.

Những kỹ năng để trở thành Backend Developer

Hiểu rõ về nhiệm vụ, vậy bạn có biết kỹ năng cần thiết để trở thành Backend Developer là gì không? Đó chính là:Hiểu rõ về các ngôn ngữ lập trìnhĐể trở thành một Backend Developer chuyên nghiệp, bạn cần phải hiểu rõ 5 loại ngôn ngữ lập trình: Java, Python, Ruby, PHP, Rust. Các loại ngôn ngữ lập trình sẽ giúp bạn đơn giản hóa quá trình làm việc, đảm bảo máy chủ, dữ liệu và các ứng dụng giao tiếp với nhau dễ dàng hơn.

Bên cạnh đó, Backend Developer cùng cần nắm vững các công cụ khác như: MySQL, Oracle, và SQL Server. Không chỉ dừng lại ở đó, muốn hoàn thành tốt nhiệm vụ của một Backend Developer, bạn còn cần rất nhiều kinh nghiệm về các framework PHP như Zend, Symfony và CakePHP và một số phần mềm quản lý dạng phiên bản như SVN, CVS hoặc Git cùng một số kinh nghiệm với Linux.Kiến thức về cơ sở dữ liệuNhư đã biết, mỗi website đều cần có một hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu (DBMS) để xử lý dữ liệu khách hàng, lưu trữ dữ liệu và nội dung trang web. Việc này sẽ giúp chúng ta dễ dàng khôi phục, sắp xếp, thay đổi và lưu trữ thông tin. Vì lẽ đó, một Backend Developer chuyên nghiệp cần phải có kiến thức sâu rộng về các hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu khác nhau.

Trên thị trường hiện nay có sẵn hai loại cơ sở dữ liệu: SQL và NoSQL. SQL hoạt động trên các truy vấn và tạo ra kết quả dựa trên chúng còn NoSQL về cơ bản hoạt động trên JSON (Ký hiệu đối tượng JavaScript) và XML (Ngôn ngữ đánh dấu có thể mở rộng).

Kiến thức về APIToàn bộ hệ thống internet đều hoạt động thông qua phương tiện API – một tập hợp các quy tắc và định nghĩa cho phép các ứng dụng khách, phần mềm hoặc dịch vụ khác nhau giao tiếp với nhau qua internet. Backend Developer cần có kiến thức sâu rộng về API vì chúng là phương tiện truyền dữ liệu và cho phép nhà phát triển tìm nạp dữ liệu người dùng.

Kiến thức về ServerNgày nay, mọi website đều được vận hành và quản lý trên một PC từ xa được gọi là server (máy chủ). Nếu bị ngắt kết nối với máy chủ, website sẽ ngừng hoạt động. Do đó, hầu hết các máy chủ không bao giờ bị tắt và đó cũng là lý do mà các Backend Developer cần tìm hiểu để có kiến thức về máy chủ.

Mức lương hấp dẫn là một trong những yếu tố tạo nên lực hút đối với các bạn trẻ trong việc lựa chọn nghề nghiệp. Tuy nhiên, khi chọn một công việc để dấn thân không nên chỉ nhìn vào mức lương mà bản thân cần có niềm đam mê hoặc ít nhất là có đủ năng lực để theo đuổi nó. Backend Developer là một ngành đòi hỏi nhiều kỹ năng và kiến thức, do đó nó cũng yêu cầu rất cao ở những người làm nghề. Hy vọng bài viết trên đây đã giúp bạn hiểu được Backend Developer là gì và có cái nhìn thấu đáo để xem bản thân có phù hợp với nghề này hay không.

Trang Đoàn

 

 

ASM là gì? ASM là từ viết tắt của Area Sales Manager có nghĩa là giám đốc kinh doanh vùng hoặc Giám đốc bán hàng khu vực. Hôm nay chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về vị trí này nhé.

Công việc của ASM là gì?

“Giám đốc bán hàng khu vực ASM chịu trách nhiệm quản lý việc bán hàng của công ty trong một khu vực địa lý cụ thể.”

Họ giám sát tất cả các khía cạnh của quá trình này, từ phát triển chiến lược đến tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng để chốt giao dịch với khách hàng. Giám đốc bán hàng khu vực thường làm việc với một nhóm các nhân viên bán hàng ở nhiều địa phương khác nhau trong cùng một khu vực. Ví dụ nếu là Giám đốc bán hàng miền Nam, họ sẽ làm việc với các nhóm nhân viên kinh doanh ở các tỉnh thành như TPHCM, Cần Thơ, Long An, Bến Tre, Sóc Trăng… Công việc của họ là đảm bảo rằng những cá nhân này làm việc cùng nhau một cách hiệu quả để đáp ứng các mục tiêu cá nhân của họ (doanh số cá nhân) cũng như mục tiêu chung của doanh nghiệp (doanh số bán hàng của doanh nghiệp).

Nhiệm vụ và trách nhiệm của Giám đốc kinh doanh khu vực ASM là gì?

Thông thường, các trách nhiệm cụ thể của ASM sẽ bao gồm: –       Duy trì và tăng doanh số bán các sản phẩm của công ty; –       Đạt được các mục tiêu (doanh số và khách hàng) đặt ra cho khu vực đó; –       Thiết lập, duy trì và mở rộng cơ sở khách hàng; –       Phục vụ nhu cầu của khách hàng hiện tại; –       Tăng cơ hội kinh doanh thông qua nhiều con đường tiếp cận thị trường; –       Đặt mục tiêu doanh số cho từng nhân viên và toàn bộ nhóm bán hàng; –       Tuyển dụng và đào tạo nhân viên kinh doanh; –       Phân bổ khu vực phụ trách cho từng nhân viên bán hàng; –       Xây dựng chiến lược bán hàng và đặt mục tiêu; –       Theo dõi hiệu suất của nhóm và thúc đẩy họ đạt được mục tiêu; –       Tổng hợp và phân tích số liệu bán hàng; –       Thu thập phản hồi của khách hàng và nghiên cứu thị trường; –       Báo cáo cho quản lý cấp cao hơn; –       Luôn cập nhật các sản phẩm và đối thủ cạnh tranh; –       Các công việc khác liên quan đến tiếp thị.

Xem Thêm Việc Làm Area Sale Manager tại Careerlink

Giờ làm việc của Giám đốc bán hàng khu vực

Thông thường, ASM sẽ làm việc từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Tuy nhiên, bạn có thể phải làm việc lâu hơn khi cần thiết. Bạn sẽ làm việc tại văn phòng, nhưng cũng có thể đến thăm trụ sở chính và có thể là nhóm bán hàng và khách hàng của bạn. Bạn có thể cần phải tham dự các hội nghị, hội chợ và triển lãm thương mại. Nếu công ty của bạn bán sản phẩm ở nước ngoài, bạn có thể sẽ đi công tác nước ngoài. Giám đốc bán hàng khu vực cần đáp ứng các tiêu chí nào? Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với các ASM là gì? Hãy xem liệu bạn có thể trở thành một ASM không nhé.

Giám đốc bán hàng khu vực thường cần phải đáp ứng các yêu cầu sau:

Trình độ học vấn Hầu hết các nhà tuyển dụng yêu cầu các Giám đốc bán hàng khu vực phải có bằng cử nhân trong một lĩnh vực liên quan, chẳng hạn như kinh doanh, tiếp thị hoặc tài chính. Một số nhà tuyển dụng có thể chấp nhận các ứng viên có bằng cao đẳng hoặc người có kinh nghiệm làm việc liên quan thay vì bằng cử nhân. Kiến thức về sản phẩm Kiến thức về sản phẩm là khả năng hiểu được các tính năng và lợi ích của sản phẩm. Điều này có thể giúp bạn giải thích rõ hơn về sản phẩm với khách hàng và bán được nhiều hàng hơn. Bạn có thể có được kiến ​​thức về sản phẩm bằng cách đọc thông tin sản phẩm, tham gia các buổi đào tạo và nói chuyện với các nhà phát triển sản phẩm của công ty. Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng thuyết trình là khả năng giao tiếp hiệu quả với người khác. Điều này bao gồm nói rõ ràng, sử dụng ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ một cách thích hợp và duy trì giao tiếp bằng mắt với người nghe, ở đây là khách hàng của bạn. Kỹ năng thuyết trình rất quan trọng đối với các Giám đốc bán hàng khu vực vì họ thường trình bày các sản phẩm hoặc dịch vụ mới cho khách hàng. Họ cũng sử dụng kỹ năng thuyết trình của mình khi trình bày các mục tiêu của công ty cho nhân viên. Kỹ năng giải quyết vấn đề Là một Giám đốc bán hàng, bạn có thể chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của nhân viên và giải quyết bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh trong khu vực bán hàng của bạn. Khả năng giải quyết vấn đề của bạn có thể giúp bạn duy trì uy tín tích cực với khách hàng và nhân viên, đồng thời duy trì động lực cho nhóm bán hàng của bạn. Kỹ năng ra quyết định Ở vị trí Giám đốc bán hàng khu vực, bạn có thể chịu trách nhiệm đưa ra quyết định về chiến lược tiếp thị, mục tiêu bán hàng và các chủ đề khác liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty. Khả năng đưa ra quyết định sáng suốt có thể giúp bạn đưa ra những lựa chọn tốt nhất cho nhóm và công ty của mình. Đàm phán Đàm phán là quá trình thảo luận và đồng ý các điều khoản với khách hàng. Với tư cách là Giám đốc bán hàng khu vực, bạn có thể thương lượng các hợp đồng cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty mình. Bạn cũng có thể sử dụng kỹ năng đàm phán khi quản lý quan hệ nhân viên bằng cách đàm phán tăng lương, gói phúc lợi và các chi tiết việc làm khác. Phân tích cạnh tranh Phân tích cạnh tranh là quá trình đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của công ty bạn so với các doanh nghiệp khác trong ngành. Điều này có thể giúp bạn xác định các lĩnh vực mà bạn có thể cần cải thiện hoặc thay đổi mô hình kinh doanh của mình để dẫn đầu đối thủ cạnh tranh. Việc hiểu rõ chiến lược của đối thủ cạnh tranh có thể giúp bạn phát triển các chiến dịch tiếp thị hiệu quả và đưa ra quyết định sáng suốt về giá cả và phát triển sản phẩm. Khả năng chốt sale Chốt đơn hàng là quá trình thuyết phục khách hàng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. Bạn có thể chịu trách nhiệm chốt các giao dịch lớn với nhiều khách hàng ở vai trò Giám đốc bán hàng. Khả năng chốt sale của bạn có thể giúp công ty bạn phát triển và tăng doanh thu. Tìm kiếm khách hàng Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là quá trình tìm kiếm khách hàng mới và thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Giám đốc bán hàng khu vực cần tìm kiếm khách hàng mới để đạt được các mục tiêu của công ty. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng có thể bao gồm nghiên cứu các xu hướng đang hot và liên hệ với các công ty để cung cấp dịch vụ của bạn. Hạn ngạch bán hàng Hạn ngạch bán hàng là mục tiêu mà Giám đốc bán hàng khu vực đặt ra cho nhóm của họ. Họ thường đặt hạn ngạch dựa trên mục tiêu chung của công ty và hiệu suất cá nhân. Ví dụ, nếu công ty muốn bán 1 tỷ đồng sản phẩm mỗi tháng, họ có thể yêu cầu mỗi nhân viên bán hàng bán sản phẩm trị giá ít nhất 100 triệu đồng mỗi tháng. Giám đốc bán hàng khu vực có thể sử dụng hạn ngạch để thúc đẩy nhân viên và theo dõi tiến độ của họ. Qua những thông tin trên, chắn hẳn bạn đã phần nào hiểu được Giám đốc bán hàng khu vực ASM là gì rồi phải không? Ngành nghề này có hấp dẫn với bạn và bạn có đủ khả năng để đảm trách vị trí này? Nếu có hãy nhanh chóng cập nhật CareerLink.vn để tìm kiếm việc làm phù hợp nhé.

Trâm Nguyễn

Trong thế giới ngày nay, tất cả chúng ta đều phụ thuộc rất nhiều vào các sản phẩm phần mềm khác nhau đã được lập trình cẩn thận bởi các lập trình viên programmer. Nhưng lập trình viên là gì?

Trong bài viết này, hãy cùng nhau tìm hiểu về công việc của lập trình viên, các vị trí lập trình viên khác nhau, kỹ năng cần thiết và các trường đào tạo để bạn có thể bắt đầu học cách viết code.

Lập trình viên là gì?

“Lập trình viên là cá nhân viết / tạo phần mềm hoặc ứng dụng máy tính bằng cách cung cấp cho máy tính các hướng dẫn lập trình cụ thể.”

Hầu hết các lập trình viên đều hiểu về máy tính và mã hóa trên nhiều ngôn ngữ lập trình và nền tảng như SQL, Perl, XML, PHP, HTML, C, C ++ và Java.

Một lập trình viên có thể chuyên về một hoặc nhiều lĩnh vực máy tính, như cơ sở dữ liệu, bảo mật hoặc phát triển phần mềm, thiết bị di động hoặc web. Lập trình viên có thể làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, từ các công ty nhỏ đến các công ty công nghệ lớn và tham gia vào bất kỳ thành phần nào liên quan đến lập trình hệ thống, bao gồm thiết kế và phát triển hệ thống, viết code, thử nghiệm, sửa lỗi, bảo trì…

Lập trình viên sẽ làm việc dựa trên các thông số kỹ thuật được cung cấp bởi nhân viên phân tích hệ thống hoặc lập trình viên cấp cao. Sau khi hoàn thành thiết kế chương trình, lập trình viên sẽ chuyển đổi thiết kế thành một loạt mã hoặc lệnh mà máy tính có thể thực thi, sử dụng một ngôn ngữ lập trình cụ thể và các nền tảng cần thiết.

Sau khi chuyển đổi thiết kế sang mã, lập trình viên chạy mã và tìm lỗi. Nếu phát hiện lỗi mã hóa, họ sẽ điều chỉnh thích hợp và chạy lại chương trình. Quá trình này sẽ lặp đi lặp lại trong suốt vòng đời của chương trình vì phần mềm và chương trình không bao giờ thực sự hoàn hảo.

Bên cạnh đó, các lập trình viên có thể viết mã ngăn vi phạm bảo mật và rò rỉ dữ liệu, giúp xác định phần mềm độc hại và sửa chữa phần mềm dễ bị tấn công tiềm ẩn.

Xem thêm: Tuyển Dụng Lập Trình Viên Tại Careerlink.vn 

Sự khác biệt giữa một nhà phát triển (Developer) và một lập trình viên là gì?

Nếu nói đến sự khác biệt cơ bản giữa một nhà phát triển và một lập trình viên là gì thì câu trả lời là phạm vi công việc của họ. Các nhà phát triển tham gia nhiều hơn và hiểu rõ hơn về toàn bộ phạm vi dự án còn các lập trình viên tham gia vào một phần cụ thể của dự án – mã hóa.

Công việc của một lập trình viên bao gồm viết mã, kiểm tra và sửa lỗi. Lập trình viên chuyển đổi một thiết kế thành các hướng dẫn mà máy tính có thể làm theo. Các hướng dẫn này được mã hóa bằng một trong nhiều ngôn ngữ lập trình. Họ thường biết một số ngôn ngữ trong số này bao gồm Java, C #, PHP, Oracle, SQL Server, JavaScript…

Thông thường, các lập trình viên làm việc theo nhóm hoặc đội dưới quyền của một lập trình viên cấp cao (trưởng nhóm) giám sát công việc của họ.

Các loại lập trình viên máy tính như:

Lập trình ứng dụng: viết chương trình cho các nhiệm vụ cụ thể, ví dụ như chương trình theo dõi hàng tồn kho tại nhà máy.

Lập trình hệ thống: viết chương trình để duy trì phần mềm hệ thống máy tính, ví dụ như hệ điều hành, quản trị cơ sở dữ liệu…

Kỹ sư AI / Máy học

Lập trình game

Lập trình di động

Trong khi đó nhà phát triển Developer (còn được gọi là kỹ sư phần mềm) cũng là những người lập trình. Trách nhiệm của họ bao gồm viết mã, nhưng họ cũng đóng góp vào nhiều khía cạnh khác của quá trình phát triển dự án / phần mềm. Cùng với việc viết mã, các nhiệm vụ của nhà phát triển còn bao gồm thiết kế phần mềm, nghiên cứu và phát triển, viết các thông số kỹ thuật, bảo trì, kiểm tra phần mềm… Về cơ bản, nhà phát triển trước hết là một lập trình viên nhưng với phạm vi trách nhiệm lớn hơn đối với các khía cạnh khác của dự án.

Các kỹ năng cần thiết đối với lập trình viên

Nếu muốn làm tốt công việc, bạn cần biết các kỹ năng cần thiết đối với lập trình viên là gì. Đó là:

Khả năng tư duy logic

Nếu bạn là một lập trình viên chuyên nghiệp, bạn đã biết về điều này. Ở mức độ nào đó, lập trình là biết cách khắc phục sự cố. Vì vậy, có thể hiểu các vấn đề và chia chúng thành các vấn đề nhỏ hơn dễ xử lý hơn là khá hữu ích trong nghề này. Hơn nữa, nếu bạn có kỹ năng suy nghĩ logic, bạn sẽ đi trước một bước và công việc của bạn sẽ tốt hơn.

Sáng tạo

Ngoài khả năng phân tích và có khả năng giải quyết vấn đề, bạn sẽ thấy rất hữu ích khi có một đầu óc sáng tạo. Nếu bạn coi lập trình như một công việc đơn điệu, bạn có thể sẽ gặp khó khăn và cảm thấy nhàm chán. Nếu bạn kích thích khả năng sáng tạo của mình, không chỉ công việc của bạn sẽ tốt hơn mà bạn sẽ thấy vui vẻ khi làm việc đó.

Kỹ năng giao tiếp

Nhiều lập trình viên thường bỏ qua các kỹ năng giao tiếp vì nghĩ rằng họ chủ yếu làm việc với máy tính. Tuy nhiên, ngoài việc giao tiếp với các ngôn ngữ máy tính, bạn nên có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền đạt ý tưởng của mình với các lập trình viên hoặc khách hàng của mình.

Chú ý đến từng chi tiết

Để trở thành một lập trình viên giỏi, bạn cần phải tỉ mỉ trong công việc của mình. Mã của bạn sẽ có chất lượng tốt hơn và bạn sẽ tránh được các vấn đề và tiết kiệm được nhiều thời gian bằng cách không phải tìm lý do tại sao một cái gì đó không hoạt động.

Ghi nhớ tốt

Công việc đòi hỏi các lập trình viên nên nhận thức được nhiều phần thông tin khác nhau cùng một lúc và cách chúng tương tác với nhau. Để làm được điều đó, bạn cần có một khả năng ghi nhớ tuyệt vời. Nó sẽ giúp bạn hình dung ra thiết kế, luồng dữ liệu, thuật toán và cấu trúc dữ liệu và hiểu cách chúng tương tác. Từ đó, bạn có thể dễ dàng phát triển các chương trình hoặc dự án của mình một cách dễ dàng hơn.

Sự kiên trì

Rất hiếm khi mã hoặc chương trình hoạt động tốt ngay trong lần thử đầu tiên. Các lập trình viên thường phải thực hiện nhiều lần và rất nhiều công việc để có được một ứng dụng hoặc trang web chạy trơn tru. Không có gì lạ khi nhiều lập trình viên phải bỏ hàng giờ làm việc và thử một cách tiếp cận hoàn toàn khác. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là có thể xử lý thất bại và tiếp tục thúc đẩy nếu bạn muốn trở thành một lập trình viên chuyên nghiệp.

Niềm đam mê

Đây là điều quan trọng nhất. Có thể nói rằng đam mê là phẩm chất cần có trong bất kỳ công việc nào, nhưng để đạt đến đỉnh cao trong một thế giới đòi hỏi khắt khe như lập trình, đó là điều bắt buộc. Nếu bạn không có niềm đam mê với công việc của mình, bạn sẽ thấy rất khó để vươn xa. Để giữ cho ngọn lửa đam mê luôn tồn tại, đừng bao giờ ngừng học hỏi và tìm kiếm những thử thách mới.

Top các trường đào tạo Lập trình viên tốt nhất

Trường đại học Công nghệ thông tin của ĐHQG TP.HCM

Trường đại học Khoa học tự nhiên của ĐHQG TP.HCM

Trường đại học Bách khoa TP.HCM

Trường đại học Công nghệ bưu chính viễn thông

Học viện kỹ thuật quân sự

Trường đại học Công nghệ của ĐHQG Hà Nội

Trường đại học Đông Á (Đà Nẵng)

Trường đại học FPT

Mức lương của lập trình viên hiện nay

Tùy theo mức độ kinh nghiệm và khả năng mà mức lương của lập trình viên dao động từ 8,2 triệu đến hơn 40 triệu đồng/tháng.

Lộ trình phát triển của lập trình viên

Junior Developer

0-3 năm kinh nghiệm (thường là ngay sau khi tốt nghiệp đại học);

Có thể viết các đoạn mã đơn giản;

Hiểu sơ bộ về toàn bộ vòng đời ứng dụng;

Hiểu sơ bộ về cơ sở dữ liệu và các dịch vụ ứng dụng.

Senior Developer

4-10+ năm kinh nghiệm;

Có thể viết các ứng dụng phức tạp;

Hiểu biết sâu sắc về toàn bộ vòng đời ứng dụng;

Hiểu biết sâu sắc về cơ sở dữ liệu và các dịch vụ ứng dụng;

Thoải mái khi làm việc trên bất kỳ khía cạnh nào của ứng dụng.

Lead Developer

7-10 năm kinh nghiệm;

Các kỹ năng cơ bản giống như một Nhà phát triển cấp cao;

Nhà phát triển chính: Vai trò chuyển tiếp thành Người quản lý cấp trung.

Người quản lý cấp trung

Các chức danh thường là Developer Manager, Product Manager or Project Manager Có thể tuyển dụng / sa thải các lập trình viên;

Báo cáo cho Lãnh đạo cấp cao.

Lãnh đạo cấp cao

Chức danh thường là Giám đốc công nghệ (CTO) hoặc CEO;

Là sếp của các nhà quản lý cấp trung;

Báo cáo cho Lãnh đạo cấp cao khác hoặc Hội đồng quản trị.

Cơ hội cho các lập trình viên ngày nay rất phong phú và dồi dào. Và các lập trình viên đang có nhu cầu cao hơn bất kỳ thời điểm nào trong lịch sử. Đây là thời điểm tuyệt vời để trở thành một lập trình viên. Hi vọng bài đăng này đã cung cấp cho bạn các thông tin hữu ích về công việc của lập trình viên là gì để giúp bạn có sự lựa chọn phù hợp cho tương lai nghề nghiệp của mình.

Trâm Nguyễn

 

Quản lý cửa hàng hay Cửa hàng trưởng là vị trí quyền lực nhất trong một cửa hàng, nắm giữ “vận mệnh” và quyết định sự thăng trầm của một cửa hàng. Đây là vị trí được rất nhiều người nhắm đến và đồng thời cũng đem lại cơ hội việc làm rất lớn trong thời đại hoàng kim của các cửa hàng bán lẻ. Bạn có thực sự hiểu quản lý cửa hàng là gì? Nếu chưa, hãy cùng CareerLink tìm hiểu ngay trong bài viết hôm nay nhé!

Quản lý cửa hàng là gì?

“Quản lý cửa hàng là người đứng đầu của một cửa hàng, chịu trách nhiệm quản lý, giám sát và vận hành toàn bộ nhân sự, hàng hóa cũng như các hoạt động tiếp thị, kinh doanh nhằm mục đích phát triển dịch vụ, thương hiệu, thu hút khách hàng và gia tăng doanh số bán hàng.”

Khi có sự cố phát sinh thì quản lý cửa hàng chính là người đứng ra giải quyết và chịu mọi trách nhiệm.

Nhiệm vụ của quản lý cửa hàng là gì?

Xây dựng kế hoạch nhân sự và trực tiếp tuyển dụng nhân sự

Quản lý cửa hàng phải xác định rõ số lượng nhân sự cần thiết để duy trì và phát triển hoạt động của cửa hàng, từ đó đưa ra kế hoạch tuyển dụng phù hợp. Bên cạnh đó, quả lý cửa hàng cũng trực tiếp tham gia vào quá trình tuyển dụng để tìm kiếm những ứng viên tài năng và xây dựng đội ngũ nhân sự cốt cán cho cửa hàng mà mình phụ trách.

Xem thêm: Việc Làm Quản lý Cửa Hàng tại Careerlink.vn

Quản lý đội ngũ nhân viên

Quản lý cửa hàng sẽ là người xếp lịch, phân bổ công việc cho từng nhân sự tại cửa hàng, đồng thời giám sát chặt chẽ quy trình, tác phong và thái độ làm việc của nhân viên để có thể kịp thời đưa ra những chính sách khuyến khích, khen thưởng hoặc các hình thức khiển trách, kỷ luật phù hợp.

Đề xuất/ xây dựng chính sách lương thưởng cho nhân viên

Quản lý cửa hàng có trách nhiệm kiểm tra, rà soát bảng chấm công hàng tháng để lập bảng lương cho nhân viên. Ngoài ra, quản lý cửa hàng cũng cần đưa ra đề xuất hoặc xây dựng chính sách lương thưởng phù hợp để đảm bảo đời sống cho nhân viên cũng như tạo động lực để nhân viên nỗ lực hơn trong công việc thông chính sách tiền thưởng: thái độ, KPIs, hiệu quả, năng suất làm việc,…

Huấn luyện kỹ năng và quy trình làm việc cho nhân viên

Là người phải đứng ra chịu trách nhiệm cho những sai sót của nhân viên, quản lý cửa hàng phải là người trực tiếp hướng dẫn, đào tạo văn hóa, nội quy của cửa hàng, nghiệp vụ và quy trình làm việc để đảm bảo sự chỉn chu, chuyên nghiệp của đội ngũ nhân sự.

Kiểm soát quy trình bán hàng và đưa ra những chính sách cải thiện doanh thu

Quản lý cửa hàng cần theo sát hoạt động kinh doanh và kiểm tra doanh thu bán hàng mỗi ngày để đánh giá các sản phẩm, từ đó chọn lọc ra danh sách mặt hàng best seller và những mặt hàng không hợp với thị hiếu của khách hàng, tìm hiểu lý do và đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm tăng doanh thu cho cửa hàng.

Song song với đó, quản lý cửa hàng cũng cần quan tâm và chăm chút cách trưng bày sản phẩm trong cửa hàng để có thể thu hút sự chú ý của người mua và gia tăng khả năng nhận diện cho các sản phẩm nói riêng và tổng thể cửa hàng nói chung.

Phối hợp với các bộ phận khác để phát triển doanh nghiệp

Nếu bạn đang làm việc cho một thương hiệu lớn, sở hữu một chuỗi cửa hàng thì việc phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban của công ty mẹ với các quản lý cửa hàng trong việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng, xây dựng các chiến lược quảng bá, tiếp thị hiệu quả sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển của cả doanh nghiệp nói chung và các cửa hàng bán lẻ nói riêng.

Nghiên cứu thị trường và khảo sát khách hàng

–       Nghiên cứu hoạt động kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh;

–       Cập nhật các xu hướng của thị trường và đánh giá xem các mặt hàng đó có phù hợp với cửa hàng của mình hay không;

–       Tìm hiểu thị hiếu và nhu cầu của khách hàng;

–       Xây dựng tệp khách hàng thân thiết và đưa ra các chính sách ưu đãi, hậu mãi phù hợp để giữ chân khách hàng;

–        Quản lý khách sỉ của cửa hàng (nếu có).

Lập báo cáo kinh doanh và kế hoạch bán hàng

Quản lý cửa hàng phải chủ động theo dõi hoạt động kinh doanh để lập báo cáo bán hàng (bao gồm báo cáo về doanh thu, số lượng hàng hóa đang có, hàng tồn kho, sản phẩm bán chạy, sản phẩm bán chậm,…) theo định kỳ hoặc bất cứ khi nào cấp trên yêu cầu, từ đó xây dựng kế hoạch bán hàng chi tiết để thúc đẩy doanh số và nhanh chóng thanh lý các sản phẩm tồn kho.

Giải quyết khiếu nại của khách hàng

Quản lý cửa hàng là người phải trực tiếp đứng ra giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để đảm bảo “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”. Việc này đòi hỏi ở quản lý cửa hàng sự nhạy bén trong việc xử lý các vấn đề phát sinh và đặc biệt là sự khéo léo trong giao tiếp.

Những thách thức chính đối với quản lý cửa hàng

Một quản lý cửa hàng phải đối mặt với một số thách thức tại nơi làm việc, đặc biệt là khi lĩnh vực bán lẻ đang có nhịp độ nhanh và cạnh tranh hơn. Thách thức chính là sự phức tạp của công việc của họ. Họ được kỳ vọng sẽ hoàn thành nhiệm vụ cá nhân và đảm bảo rằng nhóm của họ thực hiện tốt nhiệm vụ của mình. Họ cũng phải làm việc nhiều giờ. Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao ở lĩnh vực kinh doanh cũng làm phức tạp công việc của họ, vì họ phải thường xuyên tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Họ phải giảm thiểu số lượng nhân viên rời bỏ công việc bằng cách thu hút và động viên họ một cách đầy đủ.

Bản chất liên tục phát triển của thị trường có nghĩa là một cửa hàng phải liên tục xây dựng thương hiệu của chính mình. Điều này đòi hỏi người quản lý cửa hàng phải nắm bắt xu hướng của khách hàng và sửa đổi cửa hàng cho phù hợp.

Những kỹ năng cần có để trở thành quản lý cửa hàng là gì?

Hãy cùng đi sâu tìm hiểu phẩm chất cần có của quản lý cửa hàng là gì nhé.

Khả năng ra quyết định

Một phẩm chất mà bạn cần phải có là một người ra quyết định tốt. Một người quản lý hiệu quả có thể đánh giá và quyết định một cách hiệu quả những điều quan trọng đối với sự thành công của cửa hàng. Bán lẻ thường có nghĩa là cần phải thực hiện hành động nhanh chóng, thế nên đưa ra quyết định chính xác một cách nhanh chóng mà không có bất kỳ sai lầm là điều vô cùng cần thiết.

Đa nhiệm

Quản lý cửa hàng có nhiều nhiệm vụ cần hoàn thành. Vì vậy, họ cần có khả năng đa nhiệm để hoàn thành công việc đúng hạn. Họ phải hỗ trợ và giám sát nhóm của mình trong khi không để công việc của họ bị ảnh hưởng. Để đa nhiệm một cách hiệu quả, người quản lý phải bắt đầu một ngày bằng cách tạo một danh sách các việc cần làm. Điều này có thể cung cấp cho họ ý tưởng về những nhiệm vụ có thể được kết hợp và hoàn thành cùng nhau.

Dịch vụ khách hàng hiệu quả

Cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả nên là ưu tiên hàng đầu của người quản lý cửa hàng. Để làm được điều này, họ cần hiểu nhu cầu, hành vi và sở thích của khách hàng. Họ phải có thể hỗ trợ khách hàng một cách thỏa đáng và đào tạo nhân viên của họ làm như vậy. Cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả đảm bảo rằng người mua sẽ quay lại cửa hàng và cải thiện doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.

Giao tiếp hiệu quả

Quản lý cửa hàng cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với nhân viên của họ để đảm bảo rằng không có thông tin sai lệch. Họ cần có kỹ năng lắng nghe tốt để hiểu các vấn đề của nhân viên hoặc khách hàng của mình và đưa ra giải pháp xử lý.

Bán hàng trực quan

Bán hàng trực quan là khả năng trưng bày sản phẩm theo cách thu hút khách hàng và khuyến khích họ mua hàng. Các quản lý cửa hàng thường sử dụng các kỹ năng bán hàng trực quan để lập kế hoạch trưng bày hoặc sắp xếp các kệ hàng. Bán hàng trực quan hiệu quả có thể tăng doanh số bán hàng bằng cách làm cho sản phẩm hấp dẫn hơn và dễ tìm hơn.

Xác định rủi ro tiềm ẩn

Quản lý cửa hàng cần có khả năng xác định các rủi ro tiềm ẩn và có hành động để ngăn chặn chúng xảy ra. Điều này bao gồm việc xác định khi nào khách hàng có thể không hài lòng với trải nghiệm của họ tại cửa hàng, thực hiện các bước để đảm bảo nhân viên tuân thủ các chính sách của công ty một cách chính xác để không xảy ra sai sót…

Ngoài ra, quản lý cửa hàng cũng cần sở hữu các kỹ năng khác như:

–       Hiểu biết về các lĩnh vực tài chính, kế toán, marketing,…;

–       Kỹ năng lập kế hoạch, chiến lược phát triển doanh số;

–       Khả năng quản lý, đào tạo và tạo động lực cho nhân sự;

–       Kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm;

–       Kinh nghiệm bán hàng – chốt sales.

Mức lương của quản lý cửa hàng bao nhiêu?

Tùy theo mức độ kinh nghiệm và quy mô cửa hàng mà mức lương của quản lý cửa hàng có thể lên đến 20 triệu đồng/tháng (lương cứng) cộng thêm các khoản khác theo từng công ty.

Tìm việc làm quản lý cửa hàng ở đâu?

Hiện nhu cầu quản lý cửa hàng đang ngày càng tăng. Nếu bạn tự tin có đủ phẩm chất và kỹ năng phù hợp, hãy truy cập vào CareerLink.vn để ứng tuyển các vị trí việc làm quản lý cửa hàng vô cùng hấp dẫn.

Trên đây là toàn bộ thông tin về quản lý cửa hàng là gì, nhiệm vụ của quản lý cửa hàng và những kỹ năng cần có để trở thành quản lý cửa hàng. Tin rằng bài viết đã cung cấp những thông tin bổ ích, có thể giúp ích cho những ai đang nhắm đến vị trí quản lý cửa hàng trong tương lai. Cuối cùng, xin chúc bạn sẽ thành công với lựa chọn nghề nghiệp của chính mình!

Công việc của trưởng phòng Kinh doanh bất động sản thế nào? Kỹ năng cần có của Trưởng phòng Kinh doanh bất động sản là gì?… Đây có thể là thắc mắc của nhiều người nhưng vẫn chưa tìm được câu trả lời thỏa đáng. Hôm nay chúng ta sẽ cùng đi tìm câu trả lời chi tiết cho vấn đề này nhé.

Mô tả công việc của Trưởng phòng Kinh doanh bất động sản

–       Thực hiện các cuộc phỏng vấn, tuyển dụng nhân viên mới;

–       Đào tạo các nhân viên sales bất động sản cách có được khách hàng, thảo luận về giao dịch, đảm bảo tài chính và hoàn thành các thủ tục bán hàng;

–       Đặt mục tiêu kinh doanh, KPI cho các cá nhân trong bộ phận;

–       Chuẩn bị các báo cáo về bảng lương, ngân sách và hàng tồn của nhân viên; cũng như lên kế hoạch phát triển các khách hàng tiềm năng mới và tăng doanh số bán hàng cho công ty;

–       Thực hiện các cuộc khảo sát để tìm ra giá cả của các bất động sản cạnh tranh trên thị trường nhà ở và theo dõi thị trường bất động sản để xác định các cá nhân quan tâm đến bất động sản để tiếp cận họ;

–       Cập nhật các chính sách, quy định mới về thị trường bất động sản để đào tạo và giám sát nhân viên;

–       Sử dụng hệ thống CRM để cung cấp các báo cáo định kỳ cho ban quản lý công ty về hoạt động bán hàng và lợi nhuận được tạo ra;

–       Phê duyệt các tài liệu như hợp đồng mua bán và hợp đồng cho thuê.

Kỹ năng cần có của Trưởng phòng Kinh doanh bất động sản

“Người có tính cách hướng ngoại, có sở trường thúc đẩy người khác đạt được mục tiêu trong môi trường bán hàng là một vài kỹ năng cần có của Trưởng phòng Kinh doanh bất động sản.”

Thị trường bất động sản nước ta đang ở giai đoạn phát triển nhanh. Điều này giúp nhân sự làm trong lĩnh vực có nhiều cơ hội tạo ra thu nhập đột phá và phát triển bản thân. Từ một nhân viên sale, bạn có thể sớm lên vị trí trưởng phòng kinh doanh. Tuy nhiên không phải ai cũng có thể gắn bó lâu dài và thành công ở vai trò này. Ngoài kiến thức, khả năng chốt sale thì trưởng phòng kinh doanh cần thành thục nhiều kỹ năng khác.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Là người nắm chức vụ cao nhất của một phòng ban thì dù ở lĩnh vực nào, bạn phải có kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả. Đặc biệt trong lĩnh vực bất động sản, các sản phẩm có giá trị cao, cạnh tranh lớn lại có nhiều thủ tục liên quan đến cơ quan khác nhau nên những vấn đề phát sinh là không nhỏ.

Là trưởng phòng, bạn cần phát hiện và giải quyết vấn đề nhanh, hiệu quả. Nếu nhân viên gặp khó khăn trong đàm phán với khách hàng, bạn phải đưa ra giải pháp sớm. Trong quá trình giao dịch, có thủ tục phát sinh vượt khả năng của nhân viên, bạn phải đứng ra giải quyết. Khi khách hàng muốn có chương trình bán hàng đặc biệt, bạn phải nhanh chóng xây dựng chương trình để chốt sale.

Hơn nữa, để cạnh tranh với doanh nghiệp bất động sản khác, bạn phải là người đưa ra chính sách bán hàng hấp dẫn, có tính cạnh tranh cao, đáp ứng đúng nhu cầu của khách. Đây đều là bài toán cần khả năng giải quyết của bạn.

Chưa kể, những vấn đề phát sinh trong nội bộ công ty, với lãnh đạo, phòng ban phối hợp… đều cần bạn phải trực tiếp xử lý. Do đó, không phải ngẫu nhiên mà giải quyết vấn đề nằm trong top đầu kỹ năng cần có của trưởng phòng kinh doanh bất động sản.

Xem thêm: Việc Làm Trưởng Phòng Kinh Doanh Tại Careerlink 

Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ

Trưởng phòng kinh doanh không phải là một sales trực tiếp bán hàng. Nhưng một trưởng phòng kinh doanh giỏi phải biết cách làm thế nào để mang khách hàng về cho nhân sự của phòng. 

Mối quan hệ trong lĩnh vực này rất quan trọng. Vì vấn đề tài chính, thu nhập rất nhạy cảm nên không phải khách hàng nào cũng dễ dàng công khai khả năng thật của họ. Nhưng từ các mối quan hệ, bạn dễ biết được sự thật. Từ đó bạn có những giải pháp giúp nhân sự tiếp cận và chốt đơn hiệu quả.

Trưởng phòng kinh doanh cũng là hình ảnh của công ty, mang tới niềm tin cho khách hàng, giúp họ tin tưởng vào nhân sự, vào công ty. Do đó, bạn cần kỹ năng giao tiếp tốt, để làm cầu nối giữa khách hàng với công ty.

Bạn cũng là cầu nối giữa nhân sự trong phòng với lãnh đạo công ty; giúp họ hiểu nhiệm vụ của từng cá nhân, hiểu giá trị và sản phẩm đang cung cấp cho khách hàng. Tất cả điều này cần tới khả năng lắng nghe, thuyết trình, tạo dựng niềm tin… những kỹ năng cần có của trưởng phòng kinh doanh bất động sản.

Kỹ năng lập kế hoạch

Đứng đầu phòng kinh doanh, bạn là người “đứng mũi chịu sào” về doanh số. Nếu tình hình kinh doanh thuận lợi, phòng bạn dễ đạt được mục tiêu. Nhưng thông thường, không dễ dàng như vậy, nhất là ngày càng có nhiều công ty chuyên nghiệp về kinh doanh bất động sản ra đời. Do đó, Trưởng phòng Kinh doanh cần kỹ năng xây dựng kế hoạch.

Một nhân viên kinh doanh có thể chỉ cần kế hoạch 1 – 3 tháng. Nhưng một Trưởng phòng Kinh doanh, bạn phải xây dựng kế hoạch 6 tháng tới 1 năm. Để có kế hoạch như thế, bạn cần phải có tầm nhìn, cần khả năng phân tích, đánh giá tình hình và đưa ra giải pháp thực hiện. Khi kế hoạch thực hiện không đúng dự kiến, bạn phải có điều chỉnh, thay đổi kịp thời.

Bạn cũng phải lên kế hoạch, nhiệm vụ riêng cho từng nhân sự. Do đó, ở vai trò là trưởng phòng bạn cần có tầm nhìn rộng, khả năng bao quát vấn đề, lên kế hoạch hiệu quả nhất.

Kỹ năng lãnh đạo

Ở vai trò lãnh đạo, Trưởng phòng Kinh doanh bất động sản phải là người “biết nhìn người”. Không phải nhân sự nào cũng có thể làm sale, nhất là sale bất động sản. Bạn cần tìm ra tố chất, điểm mạnh của từng nhân sự để phát huy. Bạn cũng cần dựa vào kinh nghiệm của bản thân để chỉ ra những điểm nhân sự nên hay không nên làm.

Điều quan trọng hơn ở Trưởng phòng Kinh doanh bất động sản là khả năng truyền cảm hứng, tạo động lực cho nhân viên. Sẽ có trường hợp, cả tháng thậm chí nhiều tháng không bán được một sản phẩm. Với nhân sự như vậy, bạn chỉ ra điểm họ cần thay đổi, giúp họ duy trì sự kiên trì và nhiệt huyết. 

Thay vì ra lệnh, chỉ trích, bạn hãy khơi gợi, khuyến khích, đặt câu hỏi và cùng họ tìm cách giải quyết. Từ đó, bạn tạo dựng niềm tin với cấp trên, cấp dưới; xây dựng đội nhóm đoàn kết. Đây chính là kỹ năng quan trọng quyết định tới sự phát triển của phòng kinh doanh và uy tín của bạn.

Kỹ năng chốt đơn hàng

Trưởng phòng Kinh doanh dù không bán hàng trực tiếp thì cũng sẽ gián tiếp bán hàng. Do đó, kỹ năng chốt đơn là không thể thiếu.

Bạn sẽ không thể thuyết phục được nhân sự khi bạn không bán được hàng. Bạn cũng không thể đào tạo khả năng chốt đơn cho nhân viên khi bạn không có kỹ năng này. Thậm chí ở vị trí trưởng phòng, bạn phải đạt trình độ cao hơn là nghệ thuật chốt đơn.

Khi giỏi kỹ năng này, bạn sẽ “chốt đơn” giúp nhân viên trong trường hợp gặp khách hàng khó. Bạn cũng biết cách tạo ra đột phá trong quá trình bán hàng của nhân viên bằng việc tạo ra “ưu đãi đặc biệt” để mang về hợp đồng lớn trước đối thủ cạnh tranh.

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Với phòng kinh doanh thì khách hàng là chìa khóa quan trọng nhất. Làm thế nào để tìm kiếm khách hàng, hiểu nhu cầu của khách hàng, giữ chân khách hàng… Điều này cần tới kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Ở vị trí trưởng phòng, có thể bạn không chăm sóc khách hàng đơn lẻ mà là cả trăm khách hàng của công ty. Do đó, trưởng phòng cần xây dựng chính sách bán hàng hấp dẫn, chế độ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Bạn cần tạo ra sự kiện để khách hàng và doanh nghiệp thường xuyên gặp gỡ, giao lưu và duy trì mối quan hệ. Bạn càng có chính sách chăm sóc khách hàng tốt bao nhiêu thì càng giúp nhân sự bán hàng tốt hơn và phòng kinh doanh sớm đạt được chỉ tiêu.

Dám chịu trách nhiệm

Một trưởng phòng kinh doanh bất động sản phải là người có khả năng chịu áp lực tốt. Áp lực từ khách hàng, từ sự cạnh tranh của đối thủ. Chưa hết, bạn còn phải là người chịu trách nhiệm cả về doanh số và con người với lãnh đạo công ty và với khách hàng. Bạn phải gánh vác những việc mà nhân sự không thể giải quyết. Nếu không dám nhận trách nhiệm, không chịu được áp lực thì khó lòng bạn hoàn thành vai trò quản lý của mình.

Trên đây là một số kỹ năng cần có của Trưởng phòng Kinh doanh bất động sản. Những kỹ năng này bổ trợ cho nhau giúp trưởng phòng kinh doanh bất động sản đạt được thành tích vượt trội và có cơ hội phát triển cao hơn trong lĩnh vực này.

Nguyễn Lý

 

Kiến trúc sư là gì? Họ có nhiệm vụ gì? Những kỹ năng nào giúp kiến trúc sư thành công? Hãy cùng theo dõi bài viết sau để tìm câu trả lời nhé.

Kiến trúc sư là gì?

Kiến trúc sư hay còn gọi là Architect là người thiết kế nên diện mạo của một công trình kiến trúc. Họ là người hiện thực hóa nhu cầu, mong muốn của con người về nơi sinh hoạt, vui chơi hay làm việc. Bằng những bản thiết kế sinh động, cụ thể, kiến trúc sư giúp khách hàng hình dung được không gian họ mong muốn có hình thù ra sao.

Nói cách khác, bằng việc áp dụng các biện pháp về kỹ thuật cùng với năng khiếu nghệ thuật, kiến trúc sư tạo ra công trình độc đáo đáp ứng nhu cầu của người sử dụng. Cũng có thể nói, kiến trúc sư góp phần định hình nên không gian sống cho các gia đình hoặc không gian đô thị, không gian văn hóa cho một khu vực nhất định.

Hiện nay tại Việt Nam trường Đại học Kiến trúc Hà Nội và Đại học Kiến trúc thành phố Hồ Chí Minh là những môi trường đào tạo kiến trúc sư tốt nhất.

“Kiến trúc sư có nhiệm vụ thiết kế các công trình mới và đảm bảo rằng chúng được xây dựng đúng cách, an toàn cho người sử dụng.”

Công việc của kiến trúc sư là gì?

Để có được một bản vẽ hoàn chỉnh, được chuyển giao cho các nhà thầu xây dựng để hiện thực hóa thành những công trình “bằng xương bằng thịt” thì kiến trúc sư phải thực hiện nhiều công đoạn khác nhau. Tùy theo lĩnh vực làm việc của kiến trúc sư là gì mà họ sẽ đảm nhận các nhiệm vụ như:

–       Đầu tiên, kiến trúc sư phải tìm hiểu nhu cầu của khách, nghiên cứu xem nhu cầu đó có thể thực hiện được hay không bằng cách đi thực địa. Các kiến trúc sư phải thực hiện đo đạc, khảo sát công trình, tính diện tích không gian sẵn có, mối quan hệ với các thực thể xung quanh. 

–       Sau khi nghiên cứu thực tế, kiến trúc sư sẽ lên ý tưởng và bắt tay vào thiết kế từ thiết kế quy hoạch, tới thiết kế mặt bằng, không gian tới nội thất, cảnh quan xung quanh… tùy vào yêu cầu của khách hàng.

–       Chuẩn bị bản vẽ, thiết kế, thông số kỹ thuật và hồ sơ thi công.

–       Thực hiện nghiên cứu và lập báo cáo đánh giá tính khả thi và tác động môi trường.

–       Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và các quy định về quy hoạch của địa phương.

–       Xác định và tuân thủ ngân sách và thời gian.

–       Quản lý các nhóm dự án và cộng tác với các chuyên gia xây dựng khác.

Những tác phẩm mà kiến trúc sư thiết kế rất đa dạng, lớn nhỏ khác nhau. Đó có thể là công trình dân sinh, nhà ở, có thể là công trình văn hóa, cảnh quan… Tuy nhiên, nếu nói nền kiến trúc Việt Nam do các kiến trúc sư Việt Nam thiết kế để lại dấu ấn riêng thì rất nghèo nàn. Tên tuổi kiến trúc sư Việt Nam vang danh ngoài ông Võ Trọng Nghĩa tới nay không nhiều. Điều này đặt ra thách thức không nhỏ đối với nền kiến trúc Việt Nam cũng như bản thân mỗi kiến trúc sư Việt Nam. 

Xem thêm: Việc Làm Kiến Trúc Tại Tphcm

Kỹ năng cần có của một kiến trúc sư là gì?

Thực tế, kiến trúc sư sau khi ra trường làm trái ngành rất nhiều. Một phần do yếu tố khách quan, một phần do họ thiếu đi những kỹ năng cần thiết để thành công với nghề này.

–       Khả năng sáng tạo

Một kiến trúc sư thì cần năng khiếu vẽ và tư duy thẩm mỹ tốt. Nếu bạn có năng khiếu này thì sẽ là lợi thế lớn để theo đuổi nghề thiết kế. Nhưng để tạo dấu ấn cho sản phẩm thì kiến trúc sư cần tới khả năng sáng tạo. Năng lực sáng tạo giúp kiến trúc sư tạo ra những công trình độc đáo, mới lạ. Đây cũng chính là yếu tố giúp một kiến trúc sư đạt được thành tựu thật sự xuất sắc.

–       Kỹ năng xây dựng mối quan hệ

Nhiều kiến trúc sư, đặc biệt những bạn trẻ mới ra trường thường thiếu tính thực tế và cái tôi cao. Họ thiếu khả năng lắng nghe và nắm bắt nhu cầu của khách hàng. Thay vào đó, họ dựa vào những gì được học trên lý thuyết và muốn thể hiện dấu ấn cá nhân. Điều này khiến họ không có nhiều hợp đồng làm việc.

Hơn nữa, có mối quan hệ tốt sẽ là tiền đề giúp kiến trúc sư có thêm cơ hội “làm nghề”. Thực tế, nếu chưa có thành tích trước đó, rất khó để bạn có thể cạnh tranh và chiến thắng với công ty thiết kế chuyên nghiệp. Do đó, kiến trúc sư cần biết cách xây dựng và duy trì các mối quan hệ.

–       Kỹ năng thích ứng

Một bộ phận sinh viên kiến trúc thường hình dung, kiến trúc sư là người ngồi trong không gian đẹp và tạo ra những bản thiết kế mà họ yêu thích. Tuy nhiên thực tế, kiến trúc sư đang phải làm nhiều việc liên quan đến các giai đoạn của một công trình thiết kế. Nếu không nhanh nhạy thích ứng thì rất khó để kiến trúc sư “sống” với nghề.

Một số lĩnh vực phổ biến của kiến trúc

Thiết kế quy hoạch

Theo đó, kiến trúc sư tiến hành khảo sát thực tế để biết rõ hiện trạng của đối tượng mà họ sẽ phải thiết kế. Sau đó, họ sẽ gặp gỡ với khách hàng để trao đổi ý kiến đồng thời tìm ra ý tưởng. Họ cũng sẽ vạch ra kế hoạch để bắt đầu bản thiết kế như vẽ sơ đồ mặt bằng, phối cảnh xung quanh. Khi hoàn thành bản vẽ, kiến trúc sư có nhiệm vụ thuyết phục chủ đầu tư hoặc cơ quan chức năng. Với công việc này thường sẽ là nhóm các nhà thiết kế cùng thực hiện vì công việc nhiều, quy mô lớn.

Thiết kế các công trình

Với lĩnh vực này, các kiến trúc sư cũng tiến hành khảo sát thực địa, lên ý tưởng và lên thiết kế về công trình. Sau thời gian hoàn thành, họ có nhiệm vụ trình bày và thuyết phục chủ công trình đồng ý với bản thiết kế. Thông thường, kiến trúc sư sẽ phải giám sát công trình để kiểm tra xem phía bên thi công có thực hiện theo đúng bản thiết kế không.

Ngoài công trình nhà ở, dân sinh thì kiến trúc sư còn đảm nhiệm thêm công việc khác như thiết kế nội thất, thiết kế cảnh quan… Nhưng công việc này đều đòi hỏi kiến trúc sư có tư duy thẩm mỹ tốt, hiểu và nắm bắt được nhu cầu của chủ nhà, chủ đầu tư. Ngoài ra, kiến trúc sư còn làm công việc khác như: giám sát công trình, đánh giá chất lượng công trình…

Tiêu chuẩn tuyển dụng kiến trúc sư hiện nay

–       Bằng cử nhân kiến trúc;

–       3-5 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí kiến trúc sư;

–       Có kiến thức chuyên môn về các sản phẩm xây dựng, chi tiết xây dựng và các quy tắc, quy định và tiêu chuẩn chất lượng có liên quan;

–       Kỹ năng vẽ xuất sắc và thông thạo các phần mềm thiết kế (Adobe Photoshop, SketchUp, 3d Studio VIZ hoặc tương tự);

–       Có trí tưởng tượng, khả năng suy nghĩ và sáng tạo trong không gian ba chiều;

–       Chú ý chi tiết, cẩn thận, linh hoạt, biết ứng biến;

–       Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và quản lý dự án, làm việc nhóm.

Mức lương trung bình của kiến trúc sư

Tùy thuộc vào kinh nghiệm, trình độ của ứng viên và quy mô, lĩnh vực công ty, mức độ công việc mà mức lương trung bình của kiến trúc sư dao động từ 10 – 45 triệu đồng/tháng.

Ngành kiến trúc rất triển vọng, nhất là khi Việt Nam đang phát triển nhanh chóng. Điều này giúp kiến trúc sư Việt Nam có nhiều cơ hội để phát triển, có nguồn thu nhập cao, thậm chí cơ hội để lại dấu ấn lớn. Hy vọng bài viết giúp bạn hiểu hơn về kiến trúc sư là gì, công việc của kiến trúc sư cũng như kỹ năng cần phải có để thành công với nghề kiến trúc sư tại Việt Nam.

Nguyễn Lý