Blog

Thủ kho là gì? Mô tả chi tiết công việc của nhân viên thủ kho

Hiện nay thủ kho đang là một nghề có số lượng tuyển dụng lớn trên thị trường lao động. Vậy bạn đã nắm được thủ kho là gì chưa? Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây của CareerLink để có câu trả lời chi tiết nhé!

Thủ kho là gì?

“Thủ kho là người quản lý kho, bao gồm tình trạng số lượng của tất cả hàng hóa trong kho và tất cả các công đoạn từ lúc hàng được chuyển vào kho, xuất hàng khỏi kho và thống kê tồn kho.”

Công việc của nhân viên thủ kho là gì?

Tùy vào mỗi doanh nghiệp mà công việc chi tiết của một thủ kho cần làm sẽ có sự khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản nhân viên thủ kho sẽ cần thực hiện các đầu việc sau đây: 

Thực hiện thủ tục xuất và nhập hàng hóa

  • Kiểm tra giấy tờ, chứng từ liên quan đến hoạt động xuất, nhập hàng hóa khi có yêu cầu theo đúng quy định.
  • Thực hiện công việc xuất và nhập hàng hóa theo quy định.
  • Ghi lại và lưu trữ phiếu xuất, nhập kho.
  • Nhận, lưu sau đó chuyển các chứng từ xuất, nhập hàng cho bộ phận kế toán hoặc bộ phận mua hàng theo quy định. 
  • Theo dõi chính xác lượng hàng hóa được nhập, xuất hay tồn kho mỗi ngày rồi đối chiếu với định mức tồn kho tối thiểu để có phương án xử lý kịp thời. 

Theo dõi tình trạng tồn kho

Nhân viên thủ kho cần đảm bảo mọi loại hàng hóa đều có định mức tồn kho tối thiểu và theo dõi sát sao chúng mỗi ngày. Trong trường hợp có biến động về lượng hàng nhập và xuất kho, thủ kho cần đề xuất với cấp trên về việc thay đổi hoặc điều chỉnh định mức tồn kho tối thiểu.

Thực hiện thủ tục đặt hàng của kho

  • Lập đơn hàng nhập khẩu và phiếu yêu cầu mua hàng theo kế hoạch định kỳ.
  • Thực hiện thủ tục mua hàng và theo dõi quá trình hàng hóa nhập kho.

Một số công việc khác

Bên cạnh 3 công việc chính ở trên, nhân viên thủ kho còn đảm nhiệm các công việc cụ thể sau: 

  • Phối hợp cùng nhân viên quản lý kho để phân loại, sắp xếp hàng hóa theo đúng với hướng dẫn và quy định của nhà sản xuất để tránh tình trạng hàng bị hư hỏng, đổ vỡ…
  • Thực hiện các báo cáo liên quan đến kho hàng một cách chính xác, chi tiết và đầy đủ khi có yêu cầu từ cấp trên.
  • Đảm bảo các nguyên tắc an toàn và cả phòng cháy chữa cháy bên kho. 
  • Đề xuất sáng kiến, giải pháp để quản lý kho tối ưu hơn. 

Những yêu cầu cơ bản của nhân viên thủ kho

Bên cạnh mô tả chi tiết công việc, hãy cùng tìm hiểu các yêu cầu cần thiết đối với nhân viên thủ kho là gì nhé. 

Đảm bảo KPI công việc

Với nhân viên thủ kho, KPI sẽ được tính dựa trên một số tiêu chí sau:

  • Tỷ lệ giao hàng đúng hẹn.
  • Tỷ lệ giao hàng đúng chất lượng và cả về số lượng.
  • Thời gian hàng hóa chuyển từ nơi khởi hành đến kho và ngược lại.
  • Lưu trữ và nhập hóa đơn, chứng từ đầy đủ, chính xác.
  • Hiệu suất hoạt động của kho.
  • Xác định tỷ lệ hàng hóa hư hỏng và phương pháp khắc phục. 
  • Báo cáo đúng hẹn theo định kỳ. 

Yêu cầu khi tuyển dụng

Ngoài KPI, doanh nghiệp cũng sẽ có những yêu cầu chung khi thực hiện công việc tuyển dụng vị trí thủ kho như:

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên với các chuyên ngành về Kinh tế, Ngoại thương, Thương mại hoặc Kế toán.
  • Có kỹ năng, nghiệp vụ trong lĩnh vực quản lý kho.
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm quản trị, quản lý kho bãi.
  • Có khả năng quản lý, kỹ năng giao tiếp tốt, năng động và có trách nhiệm với công việc.
  • Cẩn thận, trung thực và tỉ mỉ. 

Cơ hội việc làm dành cho nhân viên thủ kho

Các doanh nghiệp sản xuất và dịch vụ trong hay ngoài nước đều cần có vị trí nhân viên thủ kho để quản lý vật tư và các nguyên liệu. Vậy nên cơ hội việc làm trong ngành này tương đối nhiều. Hiện nay, không chỉ có các công ty, xí nghiệp lớn mà cả những công ty vừa và nhỏ đều có nhu cầu tuyển nhân viên thủ kho. Vị trí này được tuyển dụng liên tục tạo ra cơ hội việc làm lớn cũng như khả năng thăng tiến được đánh giá khá cao. 

Bạn có thể xin làm nhân viên kho cho siêu thị tại các cửa hàng lớn như Điện Máy Xanh, Thế Giới Di Động, Bách Hóa Xanh…, các công ty sản xuất hoặc các cửa hàng tạp hóa, quần áo, giày dép…

Nếu bạn là người có năng lực, thái độ làm việc tích cực, tinh thần cầu tiến và ham học hỏi thì sẽ có cơ hội được thăng tiến lên cấp bậc quản lý cao hơn với mức lương và đãi ngộ tốt. 

Mức lương của nhân viên thủ kho là bao nhiêu?

Mức lương của nhân viên thủ kho sẽ dựa vào vị trí làm việc và một số yếu tố khác như quy mô doanh nghiệp, số lượng hàng cần quản lý, trình độ, năng lực và kinh nghiệm làm việc. Theo khảo sát thì mức lương của thủ kho sẽ dao động từ khoảng 5 – 15 triệu đồng/tháng. Ngoài ra còn tùy theo từng doanh nghiệp mà nhân viên thủ kho sẽ được hưởng thêm nhiều quyền lợi khác như:

  • Thưởng tháng, thưởng năm;
  • Có cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý;
  • Được đào tạo, hướng dẫn nâng cao hơn các kỹ năng chuyên môn;
  • Được hưởng các phúc lợi như BHYT, BHXH, nghỉ thai sản, đau ốm…theo đúng quy định. 

Các kỹ năng cần thiết của nhân viên thủ kho xuất sắc

Để trở thành một nhân viên thủ kho có thành tích tốt và cơ hội thăng tiến cao hơn, bạn cần đảm bảo được một số kỹ năng dưới đây: 

Kỹ năng quản trị rủi ro: Là nhân viên thủ kho, bạn cần có khả năng phân tích và nhận định được các rủi ro có thể xảy ra đối với hàng hóa hay kho bãi; đánh giá được toàn diện và đề ra các phương án để phản ứng lại với các rủi ro một cách hiệu quả, hạn chế tối đa những ảnh hưởng xấu đến kho hàng.

Kỹ năng giải trình: Bạn cần nắm được thủ tục giải trình theo quy định của doanh nghiệp và có khả năng giải thích rõ ràng, thuyết phục bằng cả văn bản và lời nói. Bên cạnh đó, để việc giải trình được khách quan và chính xác, bạn cũng cần lưu trữ và cung cấp các loại giấy tờ, chứng từ cần thiết. 

Kỹ năng giao tiếp: Bạn cần giao tiếp tốt với khách hàng, đồng nghiệp và quản lý trong kho đảm bảo đạt được mục tiêu KPI đề ra. 

Kỹ năng làm việc nhóm: Trong một kho sẽ có nhiều nhân viên đảm nhiệm các công việc khác nhau. Do đó, bạn cần biết cách phối hợp làm việc nhịp nhàng với họ để đảm bảo dòng hàng hóa, thông tin được lưu thông trơn tru, mạch lạc. 

Kỹ năng bảo quản hàng hóa: Nói đến kỹ năng cần thiết đối với thủ kho là gì thì không thể thiếu việc bảo quản hàng hóa. Kho hàng là nơi lưu trữ lượng lớn hàng hóa, nếu không biết cách bảo quản sẽ rất dễ gây ra thất thoát, rơi vỡ, hư hỏng làm thiệt hại cho doanh nghiệp và khách hàng. Vậy nên kỹ năng bảo quản hàng hóa là rất cần thiết đối với một thủ kho. 

Kỹ năng sắp xếp khoa học: Trong kho có nhiều hàng hóa với nhiều chủng loại khác nhau nên cần được sắp xếp một cách khoa học và logic để lưu trữ được số lượng nhiều, bảo quản được an toàn và dễ dàng tìm kiếm hơn. 

Kỹ năng hệ thống hóa sổ sách, thông tin: Công nghệ thông tin có vai trò quan trọng trong lĩnh vực quản trị kho hàng. Do đó, các thủ kho cần có kỹ năng sử dụng các hệ thống quản lý tự động các loại giấy tờ, sổ sách online. 

Kỹ năng kiểm tra và lập phiếu xuất kho: Đây là kỹ năng quan trọng mà thu kho luôn phải làm mỗi ngày. Bạn cần đảm bảo các loại phiếu, giấy tờ xuất nhập kho được chính xác và đúng theo quy định để tránh được các rủi ro về sau.

Chú trọng công tác bảo trì, phòng cháy: Luôn chú trọng và ưu tiên công tác phòng cháy, chữa cháy, tránh xảy ra cháy nổ gây thiệt hại hàng hóa và cả con người. 

Qua bài viết này, hy vọng bạn sẽ hiểu hơn về công việc thủ kho là gì cũng như những yêu cầu cơ bản của vị trí này trong doanh nghiệp. Từ đó, bạn có thể rèn luyện và trau dồi bản thân để nắm bắt được những cơ hội nghề nghiệp tốt trong tương lai. Hãy truy cập vào CareerLink.vn để tìm kiếm các công việc thủ kho với mức lương hấp dẫn và nhiều vị trí thú vị khác nhé.

Hồng An

Read more

Tố chất là gì? 10 tố chất cần có để thành công sớm hơn

Mỗi người từ khi sinh ra đã có những tố chất riêng nhưng không phải ai cũng khám phá được nó trong chính bản thân mình. Vậy tố chất là gì? Bài viết dưới đây CareerLink sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc này. 

Tố chất là gì?

“Tố chất là từ dùng để phản ánh năng lực bẩm sinh, khi sinh ra đã hiện hữu trong mỗi con người được thể hiện qua những hoạt động thường ngày.”

Mỗi người đều có những tố chất riêng mang tính vượt trội và không giống ai. 

Đối mặt với cùng một vấn đề, người có tố chất sẽ giải quyết một cách hiệu quả hơn người có kỹ năng. Nguyên nhân là do năng lực của người có tố chất được sử dụng tự nhiên, linh hoạt mà không hề gò bó hay ép bản thân phải cân nhắc vất vả như người sở hữu kỹ năng. 

Tố chất có thể rèn luyện được không?

Tố chất là năng lực sinh ra đã có ở mỗi người. Ở mỗi người lại có rất nhiều tố chất và không phải tất cả các tố chất đều đến từ yếu tố di truyền, thiên bẩm. 

Di truyền có thể là nền tảng của tố chất nhưng nó không quyết định mọi tố chất bởi với những nền tảng tổ chất bản năng ban đầu, cần phải qua quá trình sống và làm việc mới có thể được bộc lộ hoặc phát hiện thêm nhiều cơ hội rèn luyện các tố chất khác. 

Ví dụ: Một nhân viên có tố chất giao tiếp tốt nhưng chỉ ở mức xã giao thông thường. Nhưng nhờ nền tảng ban đầu này kết hợp cùng sư rèn luyện trong môi trường báo chí, truyền thông, nhân viên đó có thể được bổ sung thêm tố chất diễn thuyết trước đám đông. 

Vậy nên có thể nói, những tố chất bẩm sinh thường chiếm một phần nhỏ còn lại lượng lớn tố chất đều cần qua quá trình trải nghiệm môi trường sống và môi trường phát triển mới được hình thành. Kỹ năng càng được rèn luyện một cách thuần thục thì cơ hội trở thành tố chất càng cao. 

Top 10 tố chất khiến bạn trở nên nổi bật

Để có bước chuẩn bị cho mục tiêu biến bản thân trở nên nổi bật và có giá trị, bạn cần lĩnh hội và trang bị dần 10 tố chất hàng đầu sau đây: 

Nhiệt tình học hỏi

Không chỉ học hỏi về chuyên môn, muốn giỏi hơn bạn cần phải dành thời gian học từ cuộc sống, từ những người thành công và thất bại của những người đi trước. Ngày nay, công nghệ hỗ trợ học tập ngày càng phát triển, đừng ngồi đợi công ty tổ chức khóa học thì bạn mới bắt đầu đi học, hãy luôn chủ động đầu tư cho bản thân để bước đi nhanh hơn những đối thủ khác. 

Tự vực dậy tinh thần

Ai cũng có áp lực, khó khăn và mệt mỏi riêng. Thay vì dựa vào người khác để tìm kiếm sự hỗ trợ hay giúp đỡ về tinh thần, bạn nên dựa vào chính mình để tự học cách vực dậy, thay đổi tư duy và duy trì một thái độ sống tích cực hơn. Đây chính là chìa khóa giúp bạn cân bằng cuộc sống một cách nhanh chóng trong mọi hoàn cảnh. 

Giải quyết mâu thuẫn

Tố chất giải quyết mâu thuẫn sẽ luôn có ở những người có tâm vững chãi, biết lắng nghe và linh hoạt giải quyết mọi vấn đề. Như vậy, chỉ cần sở hữu tố chất này, bạn có thể chứng tỏ được bản lĩnh trước những mâu thuẫn đến từ cuộc sống riêng hay môi trường làm việc. So với việc tỏ ra tức giận, gây gổ, tranh cãi nảy lửa thì việc tìm hiểu mọi khía cạnh một cách từ tốn, tử tế và mang thái độ trung lập luôn mang đến hiệu quả cao hơn. 

Chính trực, trung thực

Nói đến ví dụ điển hình của tố chất là gì thì không thể bỏ qua tính chính trực. Tố chất có sự tương đồng với phẩm chất của mỗi người. Nhờ có tố chất chính trực, trung thực, mọi quyết định mà bạn đưa ra đều sẽ nhận được sự tin tưởng và ủng hộ tư mọi người. Điều này cũng giống như thương hiệu cá nhân và đã là tố chất thì mãi như vậy giúp bạn không bị đi chệch hướng và luôn giữ được sự tỉnh táo. 

Duy trì sự bình tĩnh

Khi ở trạng thái bình yên, bạn có thể giữ được sự bình tĩnh là điều rất bình thường. Tuy nhiên, những lúc sóng gió, căng thẳng ập đến mà vẫn duy trì sự bình tĩnh là một lợi thế đối với bạn. Vì chỉ khi bình tĩnh, não của chúng ta mới duy trì sự ổn định, tỉnh táo để tìm ra được hướng giải quyết nhanh nhất. Đây là một trong những tố chất được trau dồi hiệu quả nhờ quá trình rèn luyện, phát triển từ nền tảng kỹ năng và việc thực hành liên tục. 

Phân tích giải pháp linh hoạt

Việc tích lũy kỹ năng, kiến thức là điều nên làm, tuy nhiên khi cần đến liệu bạn có thể vận dụng hiệu quả những dữ liệu đó hay không lại là một chuyện cần chú ý. Người sở hữu tố chất phân tích giải pháp linh hoạt sẽ luôn làm tốt được điều này.

Ngay cả khi phát sinh vấn đề, họ hoàn toàn không có sự lo sợ, hốt hoảng mà nhanh chóng lấy lại bình tĩnh và bắt đầu liên kết các dữ liệu để tìm được giải pháp. Hơn nữa, họ sẵn sàng chia sẻ giải pháp của mình với mọi người để cùng nhau tìm ra cách xử lý tốt nhất, đảm bảo hiệu quả cao.

Quan tâm người khác

Luôn đối xử tử tế, quan tâm chân thành đến mọi người là một lối sống đẹp được xã hội đề cao. Tố chất này được thể hiện qua việc nói chuyện nhã nhặn, cư xử tế nhị, sẵn sàng hỗ trợ khi có thể…Khi bạn cho thấy mình là một người thiện lành thì tập thể có thể lấy hình ảnh của bạn để làm tiêu chuẩn trong môi trường làm việc. Hơn nữa, giá trị cá nhân càng được đề cao thì cơ hội thăng tiến của bạn sẽ dễ dàng hơn. 

Ý thức chịu trách nhiệm

Quyền lợi và trách nhiệm sẽ luôn đi cùng nhau. Việc hợp tác hay chịu sự quản lý của một người hay đùn đẩy trách nhiệm là điều mà ai cũng không mong muốn. Bởi điều này sẽ khiến bản thân cảm giác không an toàn.

Vậy nên, nếu muốn giành được sự tin tưởng, chứng minh được năng lực thực tế, bạn phải là người có ý thức chịu trách nhiệm với mọi nhiệm vụ được giao. Một khi đã hình thành được tố chất này, bạn sẽ luôn làm việc một cách chủ động và tập trung, hạn chế được những sai sót để nỗ lực cải thiện hiệu suất. 

Hợp tác làm việc nhóm

“Muốn đi xa phải đi cùng nhau” vì vậy dù bạn có kỹ năng, nghiệp vụ giỏi như thế nào thì bạn cũng không thể một mình gặt hái được thành công. Đây là lý do mà tố chất hợp tác làm việc nhóm cần được hình thành và đề cao khi bạn muốn tạo sự ấn tượng trong công ty, tổ chức. 

Trong quá trình làm việc nhóm, người khác có thể được lợi từ bạn và ngược lại bạn cũng học hỏi được nhiều điều từ các cộng sự xung quanh như có thêm nhiều mối quan hệ, cách thích nghi hoàn cảnh, giải quyết vấn đề… Ngoài ra, bạn cũng cần học cách hòa “cái tôi” của bản thân vào tập thể để xây dựng được tố chất làm việc nhóm tốt hơn. 

Tự tin vào bản thân

Khi mới bắt đầu công việc, không có ai là giỏi ngay từ đầu mà cần phải có thời gian để thích nghi những điều mới mẻ. Do đó, hãy tự tin vào bản thân mình để luôn thử thách bản thân dám làm mọi việc mình chưa giỏi. Chỉ khi bạn tự tin, bạn mới có cơ hội được học tập và nâng cao chuyên môn, chủ động tiếp nhận nhiều cách giải quyết, thu hút được sự chú ý từ trang phục, thần thái và cử chỉ, không bị hao phí nguồn lực vào những lo lắng vu vơ. Hãy luôn tự nhủ bản thân bạn là duy nhất và tuyệt vời nhất. 

Qua bài viết trên hy vọng bạn sẽ hiểu hơn về tố chất là gì cũng như những tố chất cần thiết giúp bạn đạt được thành công sớm hơn. Ai sinh ra cũng có những tố chất riêng, hãy biết nắm bắt cơ hội để phát huy được điểm mạnh của mình nhé!

Hồng An

Read more

Cầu tiến là gì? Khác biệt giữa tư duy cầu tiến và bảo thủ

Khi nói đến những cá nhân thành công, mọi người thường nói họ có tư duy cầu tiến. Vậy tư duy cầu tiến là gì, làm sao để biết mình có phải là người cầu tiến hay không? Hãy cùng đi tìm câu trả lời qua bài viết sau đây nhé.

Cầu tiến là gì?

“Cầu tiến là khái niệm đề cập đến quá trình không ngừng phát triển bản thân, nâng cao kỹ năng, kiến thức và tinh thần để đạt được mục tiêu cá nhân hoặc tự chủ trong sự nghiệp và cuộc sống.”

Cầu tiến không chỉ đơn giản là việc học hỏi và tích lũy kiến thức mới mẻ, mà còn bao gồm việc áp dụng những kiến thức đó vào thực tế, đối mặt với thách thức và thay đổi để tiến xa hơn trong con đường phát triển cá nhân. Điều quan trọng là cầu tiến là quá trình liên tục và không có điểm dừng, nó đòi hỏi sự kiên nhẫn, nỗ lực và sự cam kết từ người thực hiện.

Tại sao xã hội cần những người cầu tiến?

Những người cầu tiến không chỉ là những cá nhân thành công mà còn là động lực và nguồn sức mạnh quan trọng cho xã hội. Bằng cách thúc đẩy sự phát triển và sáng tạo, họ góp phần làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn và phong phú hơn cho mọi người. Xã hội cần những người cầu tiến vì có nhiều lý do quan trọng:

Tiến bộ và phát triển

Những người cầu tiến đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự tiến bộ và phát triển của xã hội. Bằng cách liên tục học hỏi, phát triển kỹ năng và nâng cao hiệu suất làm việc, họ đóng góp vào việc tạo ra các giải pháp mới và cải thiện chất lượng cuộc sống cho cả cộng đồng.

Người cầu tiến thường có tư duy sáng tạo và khả năng tìm ra các cách tiếp cận mới cho các vấn đề phức tạp. Sự sáng tạo và đổi mới từ những người này không chỉ thúc đẩy sự phát triển kinh tế mà còn giúp xã hội tiến bộ về mặt văn hóa, khoa học và công nghệ.

Tạo ra cơ hội

Bằng cách không ngừng phát triển bản thân, những người cầu tiến thường tạo ra nhiều cơ hội mới cho bản thân và cho người khác. Họ có khả năng nhận diện và tận dụng cơ hội thành công, cũng như tạo ra môi trường thuận lợi để người khác phát triển.

Động lực cho người khác

Những người cầu tiến thường là nguồn động viên và cảm hứng cho người khác. Hành động và thành tựu của họ không chỉ là minh chứng cho sự thành công cá nhân mà còn là nguồn động viên cho những người khác nỗ lực và phấn đấu hơn trong cuộc sống và sự nghiệp.

So sánh tư duy cầu tiến và tư duy bảo thủ 

Điểm khác biệt giữa tư duy bảo thủ và cầu tiến là gì?

Tư duy cầu tiến nhấn mạnh rằng trí thông minh và tài năng có thể phát triển theo thời gian thông qua nỗ lực và hành động, không nhất thiết phải là Einstein tiếp theo, mà nó chỉ đơn giản là sự tin tưởng rằng mọi người có khả năng cải thiện khả năng và tài năng của mình thông qua nỗ lực và hành động.

Một người có tư duy cầu tiến cũng nhận thức rằng thất bại là một phần không thể thiếu của quá trình học tập. Thất bại không phải là điều kết thúc mà là cơ hội để họ cải thiện bản thân, tăng cường nỗ lực và động viên bản thân. Tư duy này coi thất bại là tạm thời và có thể được vượt qua. Do đó, nó đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình học hỏi, khích lệ sự phục hồi tự nhiên và tăng cường hiệu suất làm việc.

Ngược lại, người có tư duy bảo thủ thường cho rằng các phẩm chất như trí thông minh và tài năng là cố định. Họ tin rằng trí thông minh và tài năng là điều mà họ được sinh ra và không thể thay đổi. Vì vậy, họ thường tránh những thách thức và dễ bỏ cuộc khi gặp khó khăn, bởi vì họ tin rằng họ không đủ thông minh để vượt qua.

Tư duy bảo thủ có thể dẫn đến suy nghĩ tiêu cực, khi một người có tư duy cố định tin rằng thất bại là do họ không đủ thông minh hoặc có khả năng. Trong khi đó, người có tư duy cầu tiến nhìn thấy thất bại như một cơ hội để họ phát triển và tiến bộ hơn.

Dấu hiệu cho thấy bạn là một người có tư duy cầu tiến là gì?

Dấu hiệu đầu tiên của tư duy cầu tiến là sẵn lòng nỗ lực vượt qua mọi thử thách. Không phân biệt mục tiêu lớn hay nhỏ, một khi bạn đã quyết tâm, bạn sẽ đặt cả trái tim và tâm trí vào việc đó. Bạn không chỉ đóng góp 50%, 60% hoặc 80% – bạn chẳng ngần ngại đưa ra tất cả, đam mê hết mình.

Bạn sẵn sàng hy sinh giấc ngủ, bữa ăn và thậm chí là thời gian nghỉ ngơi để tập trung vào công việc cho đến khi mục tiêu cụ thể được hoàn thành. Những thách thức xuất hiện chỉ để thúc đẩy bạn, bởi vì bạn biết rằng con đường duy nhất là vượt qua chúng. Bạn tự nhắc mình rằng, nếu những người khác đã vượt qua những trở ngại tương tự để đạt được mục tiêu, thì bạn cũng có khả năng làm được.

Không đưa ra sự nghèo khó làm cái cớ.  Đa số mọi người từ bỏ cố gắng chỉ vì họ tin rằng việc họ sinh ra không giàu có đã xác định số phận của họ. Giai đoạn ban đầu của cuộc sống, họ có thể không có đủ điều kiện cơ bản (nếu có) để phát triển. Khi trưởng thành, họ dễ dàng cho rằng tình trạng khó khăn của họ là không thể thay đổi và họ bị hạn chế bởi nó. Họ rơi vào vòng quay của việc than phiền về khởi đầu không may mắn của mình và suy nghĩ tiêu cực này làm họ trì trệ và ngăn cản họ hoàn thành những công việc cần thiết để tiến lên.

Tuy nhiên, nếu bạn có tư duy cầu tiến, việc sinh ra trong hoàn cảnh nghèo khó không phải là lý do để từ bỏ. Bạn sẽ nhìn nhận sự không công bằng trong cuộc sống như là một động lực để vươn lên hơn là một trở ngại. Bạn nhận ra rằng tình trạng kinh tế ban đầu không xác định hoặc hạn chế con đường của bạn. Thay vào đó, bạn sẽ sử dụng nó như một động lực để đạt được những mục tiêu tuyệt vời và kiểm soát cuộc sống của mình, từ đó cải thiện nó.

Người có tư duy cầu tiến sẵn lòng thử nghiệm những ý tưởng mới và chấp nhận rủi ro. Họ không ngại đối mặt với sự không chắc chắn và tin rằng thất bại là một phần không thể thiếu của quá trình học hỏi và phát triển.

Như một người khao khát thành công, bạn luôn tò mò về hành trình của những người thành công và những yếu tố nào đã đóng vai trò quan trọng trong việc họ đạt được vị trí đó trong các lĩnh vực tương ứng. Bạn đặc biệt chú ý vào những đặc điểm tính cách cụ thể mà họ đã phát triển để đạt được thành công. Từ thói quen hàng ngày đến những hành động lớn, bạn đang tìm hiểu mọi khía cạnh của cuộc sống của họ.

Bạn cố gắng tìm ra những điểm tương đồng giữa hành trình của bản thân và những người mà bạn ngưỡng mộ, nhận ra rằng cả hai đều trải qua những thách thức và khó khăn tương tự. Bạn nhận ra rằng, những quyết định mà họ đã đưa ra trong cuộc sống đã ảnh hưởng đến sự phát triển của họ như thế nào, và bạn hiểu rằng có thể bạn cũng cần phải thực hiện những hành động tương tự để tiến bộ. Nếu bạn khao khát trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình, bạn sẽ không ngần ngại nghiên cứu hành vi và quyết định của những người giỏi nhất, để học hỏi và áp dụng những bài học đó vào cuộc sống của mình.

Cách cải thiện tư duy cầu tiến

Cải thiện tư duy cầu tiến là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự kiên nhẫn và nỗ lực. Dưới đây là một số phương pháp có thể giúp bạn phát triển tư duy cầu tiến.

Đặt mục tiêu rõ ràng và cụ thể

Bước đầu tiên là cần xác định những mục tiêu cụ thể và rõ ràng mà bạn muốn đạt được. Mục tiêu này nên phản ánh những gì bạn muốn trở thành và những thành tựu cụ thể bạn muốn đạt được.

Học hỏi từ kinh nghiệm

Hãy sẵn lòng học hỏi từ mọi kinh nghiệm, cả thành công và thất bại, rút ra bài học từ mỗi trải nghiệm để cải thiện và phát triển bản thân.

Tạo thói quen học hỏi

Hãy dành thời gian hàng ngày để đọc sách, nghe podcast, hoặc tham gia các khóa học để mở rộng kiến thức và kỹ năng của bạn.

Khám phá bản thân

Hiểu rõ hơn về bản thân, điểm mạnh và điểm yếu của bạn là cách quan trọng nhất để phát triển và tiến bộ.

Sống có ý nghĩa

Bạn cần tìm ra ý nghĩa và mục đích trong cuộc sống của bạn. Cảm giác rằng bạn đang đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng có thể là động lực mạnh mẽ để tiếp tục phấn đấu.

Hợp tác và giao tiếp

Tìm kiếm cơ hội để học hỏi từ người khác và hợp tác trong nhóm để chia sẻ ý tưởng và kinh nghiệm, giao tiếp và hợp tác với những người cầu tiến cũng sẽ thúc đẩy sự phát triển của bạn.

Cải thiện tư duy cầu tiến đòi hỏi sự tự chủ và kiên nhẫn. Bằng cách áp dụng các phương pháp trên vào cuộc sống hàng ngày, bạn sẽ phát triển tư duy cầu tiến và tiến xa hơn trong sự nghiệp và cuộc sống.

Hy vọng qua bài viết này bạn đã nắm rõ được cầu tiến là gì, có thể phân biệt rõ tư duy cầu tiến và tư duy bảo thủ, cũng như cách để cải thiện tư duy cầu tiến. Chúc bạn thành công.

Anh Thơ

Read more

Proforma invoice là gì, được phát hành trong trường hợp nào?

Proforma Invoice là chứng từ quan trọng trong quá trình giao dịch thương mại quốc tế, giúp cả bên bán và bên mua có cái nhìn tổng quan về các điều khoản cũng như điều kiện của giao dịch trước khi hợp đồng chính thức được ký kết. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng tìm hiểu Proforma Invoice là gì và được phát hành trong những trường hợp nào nhé!

Proforma Invoice là gì?

“Proforma Invoice, hay còn gọi hóa đơn chiếu lệ, là loại chứng từ thương mại quan trọng trong quá trình xuất nhập khẩu và giao dịch hàng hóa quốc tế.”

Bản chất của Proforma Invoice là một bản nháp, một phiên bản tạm thời của hóa đơn thương mại chính thức.

Trong Proforma Invoice, các thông tin cơ bản về hàng hóa như mẫu mã, số lượng, đơn giá và tổng số tiền được ghi lại. Tuy nhiên, điểm khác biệt chính giữa Proforma Invoice và hóa đơn thương mại chính thức là Proforma Invoice không có giá trị pháp lý để thanh toán hoặc nhận tiền. Nó thường được sử dụng như một công cụ để người bán cam kết về hàng hóa và giá cả, cũng như cung cấp thông tin cần thiết cho người mua trong quá trình thương lượng và xác nhận đơn hàng.

Quá trình giao dịch sẽ tiếp tục sau khi Proforma Invoice được thống nhất, khi đó các bên sẽ tiếp tục đàm phán và thống nhất các điều khoản khác trong hợp đồng. Thông thường, Proforma Invoice có thể được sửa đổi và điều chỉnh nhiều lần cho đến khi tất cả các bên đồng ý với điều khoản cuối cùng, trước khi một hóa đơn thương mại chính thức được tạo ra và thanh toán được thực hiện.

Proforma Invoice được phát hành khi nào?

Mặc dù không có quy định cụ thể về thời điểm phát hành nhưng Proforma Invoice thường được sử dụng trong các trường hợp sau:

Trước khi giao hàng

Trong quá trình chuẩn bị và thương lượng đơn hàng, bên bán có thể phát hành một bản Proforma Invoice cho bên mua để làm rõ các điều khoản và giá cả trước khi hàng hóa được giao, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thương lượng và xác nhận đơn hàng.

Khi cần xác nhận giá trị hàng hóa

Trong một số trường hợp, nhất là khi thực hiện thủ tục thông quan nhập khẩu, bên nhập khẩu có thể cần xác nhận giá trị của lô hàng. Lúc này, Proforma Invoice có thể được sử dụng làm tài liệu tham chiếu để xác nhận giá trị này, giúp tiến hành các thủ tục hải quan một cách thuận lợi.

Khi Commercial Invoice chưa thể được phát hành

Trong một số trường hợp, Commercial Invoice (hóa đơn thương mại) chưa thể được phát hành do các lý do kỹ thuật hoặc hình thức. Trong trường hợp này, Proforma Invoice có thể được sử dụng làm tài liệu tạm thời để ghi nhận các thông tin cơ bản về đơn hàng và giá trị của nó.

Tóm lại, Proforma Invoice thường được phát hành trong các tình huống cần làm rõ các điều khoản, xác nhận giá trị hàng hóa hoặc thay thế cho Commercial Invoice khi cần thiết. 

Những nội dung chính trên Proforma Invoice

Các thông tin trên Proforma Invoice có vai trò quan trọng trong quá trình hợp tác, giúp cả hai bên hiểu rõ các điều khoản và điều kiện của giao dịch, từ đó tránh được những rủi ro và tranh cãi về sau. Đồng thời, Proforma Invoice cũng là cơ sở để thực hiện các bước tiếp theo trong quá trình hoàn thiện hợp đồng thương mại.

Sau khi nắm được khái niệm Proforma Invoice là gì chắc hẳn bạn đã phần nào dự đoán được những nội dung không thể thiếu trong mỗi hóa đơn chiếu lệ, bao gồm:

  • Thông tin hóa đơn: Gồm số hóa đơn và ngày hóa đơn (invoice number và date), giúp xác định mỗi phiên bản của Proforma Invoice và ngày mà nó được tạo ra.
  • Thông tin người bán (Seller) và người mua (Buyer): Bao gồm tên, địa chỉ đăng ký kinh doanh, số điện thoại và fax của cả hai bên. Thông tin này cần được cung cấp đầy đủ và chính xác để liên lạc và xác định trách nhiệm của mỗi bên trong giao dịch. 
  • Thông tin hàng hóa: Bao gồm tên hàng hóa, đơn giá, số lượng, cách đóng gói và tổng số tiền cần thanh toán. Thông tin này rất quan trọng để bên mua có thể đánh giá và xác định chi phí cụ thể của đơn hàng.
  • Payment term (Điều khoản thanh toán): Thường là các điều khoản về phương thức thanh toán và thời hạn thanh toán. Các điều khoản này thường được thỏa thuận trước giữa hai bên và phải được ghi rõ trên Proforma Invoice.
  • Thông tin ngân hàng của bên xuất khẩu: Đây là thông tin cần thiết để bên mua có thể tiến hành thanh toán cho đơn hàng.
  • Port of Loading (Cảng bốc hàng) và Port of Destination (Cảng hàng đến): Xác định nơi mà hàng hóa sẽ được bốc lên và đích đến của chúng.
  • ETD/ETA (Estimated time delivery/Estimated Time Arrival): Ngày dự kiến giao hàng và ngày dự kiến hàng đến nơi, giúp cả hai bên lên kế hoạch và tổ chức việc vận chuyển cũng như nhận hàng.

Khi nào có thể sửa đổi Proforma Invoice?

Proforma Invoice là một tài liệu linh hoạt, có thể được điều chỉnh và sửa đổi trong quá trình thương lượng và thỏa thuận giữa bên bán và bên mua. 

  • Giảm giá: Nếu bên mua cảm thấy mức giá được đưa ra trên Proforma Invoice quá cao, họ có thể đề xuất giảm giá với bên bán. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc sửa đổi thông tin về đơn giá của hàng hóa trên Proforma Invoice.
  • Thay đổi thời gian nhận hàng: Bên mua có thể muốn nhận hàng sớm hơn so với thời gian được ghi trên Proforma Invoice ban đầu. Trong trường hợp này, họ có thể yêu cầu điều chỉnh ngày giao hàng dự kiến (ETD) hoặc ngày dự kiến hàng đến nơi (ETA) trên Proforma Invoice.
  • Thay đổi thông tin về lô hàng: Nếu bên mua muốn thay đổi các thông tin về lô hàng như mẫu mã, số lượng hoặc các yêu cầu khác, họ có thể yêu cầu sửa đổi thông tin này trên Proforma Invoice. Ví dụ như thêm hoặc loại bỏ các mặt hàng, điều chỉnh số lượng hoặc mô tả chi tiết hơn về hàng hóa.
  • Thay đổi phương thức vận chuyển: Nếu bên mua cảm thấy không hài lòng với phương thức vận chuyển được ghi trên Proforma Invoice, họ có thể yêu cầu sửa đổi thông tin này. Chẳng hạn như chuyển từ phương thức vận chuyển biển sang vận chuyển hàng không hoặc thay đổi nhà vận chuyển.

Dù trong trường hợp nào, việc sửa đổi Proforma Invoice cần được thỏa thuận và nhận được sự đồng thuận của cả hai bên. Các thay đổi này cũng cần được ghi chép một cách rõ ràng và chi tiết trên phiên bản mới của Proforma Invoice để tránh phát sinh những hiểu lầm và tranh cãi sau này.

Bài viết hôm nay đã giải thích Proforma Invoice là gì cũng như các vấn đề xoay quanh khái niệm này. Có thể nói Proforma Invoice không chỉ là một bản tóm tắt các thông tin hàng hóa mà còn là một công cụ quan trọng trong hoạt động thương mại quốc tế, giúp xác định rõ cam kết và điều khoản giao dịch giữa các bên.

Trang Đoàn

Read more

BPO là gì? Lợi ích và rủi ro khi sử dụng BPO

Hãy hình dung doanh nghiệp của bạn giống như một chiếc xe đua, cần phải di chuyển với tốc độ và hiệu suất tối đa. Tuy nhiên, thay vì phải tự mình lắp ráp từng bánh xe, vận hành và bảo trì hệ thống máy móc của chiếc xe, bạn có thể thuê một đội ngũ BPO có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết thay bạn thực hiện công việc. Vậy, BPO là gì? Hãy cùng nhau đi tìm đáp án thông qua bài viết dưới đây nhé!

BPO là gì?

“BPO, hay Business Process Outsourcing có nghĩa là thuê một công ty khác để thực hiện một số công việc cho doanh nghiệp của bạn.”

Điều này thường xảy ra khi bạn nhận ra rằng một công ty chuyên biệt có thể xử lý một số nhiệm vụ đặc thù trong hoạt động vận hành của doanh nghiệp hiệu quả hơn so với nhân sự của bạn tự thực hiện.

Có nhiều đầu mục công việc mà bạn có thể thuê ngoài trong BPO, từ quản lý tài liệu đến quan hệ khách hàng và tiếp thị truyền thông xã hội. 

Khi nói đến BPO, các công ty thường phân chia thành hai nhóm công việc chính: Back-office và Front-office. Back-office BPO thường tập trung vào các nhiệm vụ nội bộ quan trọng của doanh nghiệp như bảng lương và thanh toán. Trong khi đó, Front-office BPO giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như tiếp thị hay hỗ trợ kỹ thuật.

Lợi ích của BPO

Tiết kiệm chi phí

  • Chi phí nhân sự: Một trong những lợi ích lớn nhất của BPO là giảm chi phí nhân sự. Thay vì tuyển dụng và duy trì một đội ngũ nhân viên trong nội bộ, doanh nghiệp có thể thuê một đối tác BPO với mức lương thấp hơn. Điều này giúp giảm tổn thất chi phí liên quan đến lương bổng, phúc lợi và quản lý nhân sự.
  • Chi phí hạ tầng: Bằng cách sử dụng dịch vụ BPO, doanh nghiệp không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng như trang thiết bị, máy móc và không gian văn phòng. 
  • Chi phí đào tạo: Việc đào tạo và phát triển nhân viên mới đòi hỏi nhiều chi phí và thời gian. Bằng cách sử dụng dịch vụ BPO, doanh nghiệp có thể tiết kiệm những chi phí này vì BPO sẽ cung cấp những nhân viên đã được đào tạo với kỹ năng cần thiết.
  • Chi phí công nghệ: Các đối tác BPO thường đầu tư vào các công nghệ hiện đại và phần mềm tiên tiến để thực hiện các quy trình kinh doanh. Do đó, doanh nghiệp không cần chi trả cho việc mua sắm và duy trì các công nghệ này, từ đó tiết kiệm chi phí đáng kể.
  • Chi phí tổ chức và quản lý: Việc quản lý và giám sát một đội ngũ nhân viên lớn có thể tiêu tốn nhiều chi phí và tài nguyên. Với BPO, doanh nghiệp có thể giảm bớt chi phí liên quan đến quản lý và tổ chức khi các hoạt động này được chuyển giao cho đối tác BPO.

Tập trung vào những giá trị cốt lõi của công ty

Hiểu BPO là gì để ứng dụng hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp và tập trung hơn vào những giá trị cốt lõi của công ty. Khi giao phần công việc không tạo ra lợi nhuận đáng kể cho BPO, doanh nghiệp có thể tập trung thời gian, nhân lực và tài chính vào những hoạt động cốt lõi thực sự mang lại giá trị và lợi nhuận cho công ty.

Bên cạnh đó, việc giảm bớt áp lực từ các hoạt động không cốt lõi giúp nhân viên tập trung hơn vào công việc của họ mà không bị phân tán bởi những công việc không liên quan. Điều này giúp tăng cường hiệu suất toàn diện của doanh nghiệp và tạo ra một môi trường làm việc tích cực hơn, sáng tạo hơn.

Giảm thiểu rủi ro về pháp lý

Thường xuyên cập nhật và tuân thủ các quy định mới là một phần quan trọng của việc giảm thiểu rủi ro pháp lý trong hoạt động kinh doanh. Các nhà cung cấp dịch vụ BPO không chỉ có kiến thức sâu rộng về các quy định pháp lý liên quan đến lĩnh vực của họ mà còn theo dõi sát sao những thay đổi trong pháp luật và kịp thời cập nhật các quy trình, chiến lược để đảm bảo tuân thủ đúng các quy định, quy trình kinh doanh. Nhờ đó, họ không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các quy định này mà còn hoạch định chiến lược và quản lý rủi ro pháp lý một cách chuyên nghiệp.

Rủi ro khi sử dụng BPO

Rủi ro về an ninh mạng

Khi chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp BPO, doanh nghiệp phải đối mặt với rủi ro về an ninh mạng. Bất kỳ lỗ hổng nào trong hệ thống đều có thể gây ra những tổn thất lớn và dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng cho doanh nghiệp. Điều này đặc biệt đáng lo ngại trong trường hợp dữ liệu nhạy cảm như thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính được chia sẻ. Vì lẽ đó, khi hợp tác với BPO doanh nghiệp phải đảm bảo nhà cung cấp BPO tuân thủ tất cả các quy định pháp lý và tiêu chuẩn về an ninh mạng. 

Chi phí cao hơn dự kiến

Đôi khi, việc ước lượng không chính xác về quy mô dự án, yêu cầu và khối lượng công việc có thể dẫn đến chi phí thuê BPO cao hơn so với dự kiến ban đầu. 

Phụ thuộc quá nhiều vào nhà cung cấp bên ngoài

Phụ thuộc quá nhiều vào nhà cung cấp BPO có thể khiến doanh nghiệp mất kiểm soát về quy trình kinh doanh của mình. Bất kỳ rủi ro nào đối với nhà cung cấp BPO như vấn đề tài chính, bất ổn chính trị hoặc thiên tai đều có thể làm gián đoạn quá trình làm việc của doanh nghiệp, khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động bình thường. Điều này đặc biệt đáng lo ngại nếu nhà cung cấp BPO đóng vai trò quá quan trọng trong hoạt động hàng ngày của tổ chức.

Chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu những thông tin quan trọng nhất về BPO: BPO là gì, lợi ích và rủi ro khi sử dụng BPO. Tin rằng, trước khi đưa ra quyết định thuê nhân sự bên ngoài, bạn sẽ luôn biết cân đong đo đếm để xác định lợi ích mà phương án này đem lại liệu có xứng đáng với những gì doanh nghiệp phải bỏ ra hay không.

Trang Đoàn

Read more

Kanban là gì? Ưu, nhược điểm của phương pháp Kanban

Từ phòng phát triển phần mềm đến doanh nghiệp sản xuất, Kanban đã trở thành một công cụ được ưa chuộng trong việc quản lý và tối ưu hóa quy trình làm việc. Nhưng cụ thể thì Kanban là gì? Hãy cùng tìm hiểu khái niệm Kanban và sức mạnh của nó trong việc tăng cường hiệu suất và tính linh hoạt trong công việc hàng ngày nhé.

Kanban là gì? Lịch sử hình thành của Kanban

Kanban bắt nguồn từ Nhật Bản và được sử dụng lần đầu tiên tại Toyota – một trong những công ty sản xuất hàng đầu của đất nước này.

“Kanban trong tiếng Nhật được ghép từ kan có nghĩa là thị giác và ban có nghĩa là thẻ. Do đó, Kanban có thể hiểu đơn giản là bảng thông tin.”

Trong những năm 1940, Toyota tìm cách tối ưu hóa quy trình sản xuất của mình và họ đã phát triển Kanban như một phương tiện để quản lý quy trình sản xuất. Cụ thể, Kanban được sử dụng để điều chỉnh lượng và loại hàng hóa được sản xuất dựa trên nhu cầu thực tế, từ đó giảm thiểu lãng phí và tăng năng suất.

Trải qua thời gian, Kanban không chỉ được sử dụng trong lĩnh vực sản xuất mà còn được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như phát triển phần mềm, marketing, thậm chí quản lý công việc cá nhân. Kỹ sư David J. Anderson của Microsoft đã nhận ra tiềm năng của Kanban trong việc quản lý công việc và cải thiện quy trình làm việc.

Hãy tưởng tượng một bảng trắng được chia thành các cột. Mỗi cột đại diện cho một giai đoạn trong quy trình làm việc: Đang chờ, Đang làm, Đã hoàn thành. Trong mỗi cột bạn sẽ có các thẻ nhỏ, mỗi thẻ đại diện cho một nhiệm vụ hoặc một phần công việc. Khi bạn bắt đầu làm một nhiệm vụ, bạn di chuyển thẻ từ cột “Đang chờ” sang cột “Đang làm”. Khi bạn hoàn thành nhiệm vụ, bạn di chuyển thẻ sang cột “Đã hoàn thành”.

Nhìn vào bảng Kanban, mọi người sẽ biết được công việc đang diễn ra như thế nào và ở giai đoạn nào, tránh tình trạng lãng phí thời gian hoặc nhầm lẫn về tiến độ công việc.

Kanban là một bảng thông tin có tính linh hoạt khi bạn có thể thêm, di chuyển hoặc loại bỏ các thẻ một cách dễ dàng. Điều này cho phép bạn điều chỉnh luồng công việc theo tình hình thực tế mà không gặp phải sự cản trở từ các quy trình cứng nhắc.

Nguyên lý hoạt động của Kanban

Trực quan hóa quy trình làm việc

Trực quan hóa quy trình làm việc giúp tất cả các thành viên trong nhóm hiểu rõ về tiến độ công việc và vị trí của từng công việc trong quy trình. Các thẻ Kanban và cột trên bảng Kanban không chỉ là biểu tượng, mà còn là công cụ để truyền đạt thông tin về công việc một cách rõ ràng và dễ hiểu.

Hạn chế khối lượng công việc đồng thời (Work in Progress Limit – WIP Limit)

Hạn chế số lượng công việc đồng thời giúp tránh tình trạng quá tải và mất kiểm soát trong quy trình làm việc. Bằng cách giới hạn số lượng thẻ được di chuyển qua mỗi giai đoạn, Kanban khuyến khích tập trung vào việc hoàn thành công việc hiện tại trước khi bắt đầu công việc mới, từ đó giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng hiệu suất.

Duy trì dòng chảy luồng công việc

Mục tiêu của Kanban là duy trì một luồng công việc liên tục và mạch lạc từ đầu đến cuối quy trình làm việc. Do đó, việc hiểu rõ Kanban là gì và ứng dụng phương pháp này trong công việc sẽ đảm bảo không có mắt xích nào trong quy trình bị đình trệ hoặc chờ đợi quá lâu, từ đó tăng cường hiệu suất và rút ngắn thời gian hoàn thành dự án.

Chú trọng vào cải tiến liên tục

Kanban khuyến khích việc tìm kiếm và thực hiện những cải tiến nhỏ liên tục trong quy trình làm việc. Bằng cách tiếp tục đặt ra câu hỏi “Làm thế nào để làm tốt hơn?”, nhóm có thể không ngừng cải thiện quy trình của mình, dẫn đến sự tăng cường hiệu suất và chất lượng sản phẩm.

Không sản phẩm nào có lỗi

Kanban nhấn mạnh về việc sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ với chất lượng cao nhất. Bằng cách không cho phép bất kỳ sản phẩm nào có lỗi đi qua quy trình mà không được xử lý, Kanban giúp bảo đảm rằng người tiêu dùng sẽ nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ đáng tin cậy và chất lượng.

Ưu – nhược điểm của phương pháp Kanban là gì?

Ưu điểm:

  • Dễ dàng theo dõi và quản lý công việc nhóm: Kanban mang lại sự minh bạch và đồng nhất trong quy trình làm việc. Tất cả thành viên trong nhóm đều có thể dễ dàng nhìn thấy tất cả các nhiệm vụ và công việc cần làm, từ đó tập trung vào công việc quan trọng nhất và đảm bảo tiến độ đề ra.
  • Quản lý công việc linh hoạt: Kanban cho phép thêm mới thẻ công việc hoặc thay đổi trạng thái và ưu tiên của chúng một cách dễ dàng. Điều này giúp quy trình làm việc linh hoạt và có khả năng đáp ứng nhanh chóng trước các thay đổi hoặc yêu cầu mới.
  • Tăng năng suất làm việc: Kanban giúp tất cả thành viên trong nhóm tập trung vào công việc của mình, nhờ đó tăng năng suất làm việc và cải thiện chất lượng công việc.
  • Phát hiện vướng mắc trong quy trình: Bằng cách làm việc trên bảng Kanban, có thể dễ dàng nhận ra các vấn đề trong quy trình làm việc như cột quá tải, thẻ chờ lâu, thậm chí là nhận biết các công việc đã bị trì hoãn quá lâu.
  • Hệ thống đơn giản, dễ triển khai: Phương pháp Kanban dễ hiểu và dễ triển khai, có thể áp dụng vào bất kỳ đội nhóm hay doanh nghiệp nào mà không gặp khó khăn. Nó cũng linh hoạt và có thể điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu cụ thể của mỗi tổ chức.

Nhược điểm: 

  • Khó khăn trong việc ước lượng thời gian: Kanban không đặt nhiều giới hạn về thời gian, điều này gây khó khăn trong việc lập kế hoạch công việc.
  • Cập nhật thường xuyên: Kanban đòi hỏi sự cập nhật thường xuyên từ các thành viên trong nhóm. Nếu không, thông tin trên bảng có thể trở nên không chính xác, mất đi tính minh bạch và đồng nhất.
  • Khó áp dụng ở quy mô lớn: Kanban có thể gặp khó khăn trong việc quản lý quy trình làm việc lớn và phức tạp, đặc biệt khi có quá nhiều hoạt động và nhiệm vụ liên quan đến nhau.
  • Không đảm bảo kết quả đầu ra: Mặc dù Kanban thúc đẩy việc thực hiện công việc hàng ngày nhưng không đảm bảo rằng kết quả cuối cùng sẽ đạt được mong đợi. Có thể xảy ra trường hợp công việc nhỏ được hoàn thành nhưng kết quả tổng thể không đạt được.

Trên đây là những thông tin cơ bản nhất để trả lời cho câu hỏi Kanban là gì. Nếu bạn có hứng thú với phương pháp này, hãy thử áp dụng vào công việc và đừng quên chia sẻ với CareerLink về hiệu quả của Kanban nhé!

Trang Đoàn

Read more

Nhân viên butler là gì? Công việc, kỹ năng và mức lương

Trong các khách sạn 5 sao có một vị trí gọi là butler, có nhiệm vụ làm hài lòng của khách hàng VIP khi sử dụng dịch vụ tại đây. Hôm nay trong bài viết này chúng ta sẽ tìm hiểu nhân viên butler là gì và công việc cụ thể của họ như thế nào nhé.

Nhân viên butler là gì?

“Nhân viên butler được xem như là quản gia trong các khách sạn, có công việc chính là chăm lo, bao quát các vấn đề liên quan đến khách hàng VIP trong thời gian lưu trú.”

Các khách hàng VIP luôn có yêu cầu cao, thậm chí là khác lạ so với các khách hàng bình thường. Họ cũng là người đem lại doanh thu cao cho khách sạn nên các khách sạn thường cung cấp butler để đáp ứng nhu cầu của họ. Butler đảm bảo cho các khách hàng VIP có cảm giác thoải mái, có trải nghiệm tuyệt với nhất khi sử dụng bất cứ dịch vụ nào của khách sạn.

Butler thường có măt tại các khách sạn 5 sao hoặc khu nghỉ dưỡng mang tầm quốc tế.

Công việc của nhân viên butler là gì?

Các butler sẽ chịu trách nhiệm cho những công việc gì? Nếu bạn đang có định hướng theo đuổi công việc này thì đây là câu trả lời dành cho bạn.

Chuẩn bị phòng cho khách

Butler sẽ chuẩn bị phòng khách sạn cho khách trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ tại đây, cụ thể là phục vụ nước uống, khăn lạnh, ga trải giường, đồ dùng và các thiết bị cần thiết khác.

Đáp ứng các yêu cầu của khách

Một nhiệm vụ khác của butler là đáp ứng các yêu cầu của khách hàng như đặt chỗ trong nhà hàng, phục vụ thức ăn tận phòng khi có nhu cầu… Đáp ứng và làm hài lòng khách VIP là ưu tiên hàng đầu của butler, phần nào giúp khách có được trải nghiệm tuyệt vời trong thời gian lưu trú.

Sắp xếp, thu dọn hành lý và đặt vé máy bay

Ngoài các nhiệm vụ trên, butler còn giúp khách VIP sắp xếp, thu dọn hành lý cho khách từ lúc họ mới đến và lúc rời đi, đồng thời đặt xe hay vé máy bay khi có yêu cầu.

Nhìn qua, công việc của butler sẽ bao gồm nhiều vị trí kết hợp nhau như lễ tân, nhân viên buồng phòng, phục vụ, y tế, chăm sóc khách hàng…

Kỹ năng cần có của butler

Kỹ năng sắp xếp, tổ chức

Đây là kỹ năng rất quan trọng trong quá trình làm việc của butler, giúp họ thực hiện các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Vì thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau và các yêu cầu của khách hàng có thể đến bất ngờ nên bạn cần phải biết ưu tiên điều gì cần thực hiện trước, điều gì cần làm sau để mọi việc được trơn tru, suôn sẻ.

Rèn được kỹ năng sắp xếp, bày trì cũng giúp bạn phục vụ khách hàng VIP một cách linh động, dễ dàng và nhờ đó bạn có thể hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách hiệu quả và chiếm được thiện cảm của khách hàng, khiến họ quay trở lại vào những lần sau.

Giao tiếp tốt

Nói đến kỹ năng cần thiết của nhân viên butler là gì thì không thể không nhắc đến giao tiếp.

Giao tiếp tốt giúp bạn hiểu được cộng việc mà mình sẽ thực hiện cũng như giúp bạn cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách tuyệt vời. Tùy vào từng tình huống mà cuộc trò chuyện của bạn và khách sẽ khác nhau. Nhưng điều quan trọng là cần giao tiếp rõ ràng, ngắn gọn và chính xác để khách hàng cảm thấy hài lòng về dịch vụ.

Tỉ mỉ, cẩn thận

Chú ý đến từng chi tiết là yếu tố cần thiết để phục vụ tốt khách hàng khi đến lưu trú. Là một butler, bạn sẽ làm việc trong môi trường sang trọng, nơi có kỳ vọng cao về dịch vụ chất lượng. Bằng việc quan tâm đến chi tiết, bạn có thể phát hiện và điều chỉnh các lỗi nhỏ để đảm bảo khách hàng có cảm giác hài lòng nhất.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Nắm vững kỹ năng chăm sóc khách hàng cũng là điều rất cần thiết cho vị trí butler. Một nụ cười tươi, thái độ nhiệt tình, cẩn thận, chu đáo sẽ khiến khách hàng có đánh giá tích cực về khách sạn, họ sẽ quay lại hoặc giới thiệu cho nhiều người khác. Điều này sẽ đem đến sự thành công nhất định cho khách sạn trong quá trình hoạt động.

Xử lý tình huống

Sẽ luôn có nhiều tình huống không lường trước được xảy ra trong quá trình thực hiện công việc butler nên bạn cần biết cách xử lý chúng một cách hiệu quả.

Bạn sẽ tiếp xúc với rất nhiều khách hàng có tính cách khác nhau, trong đó có cả khách hàng khó tính, đưa ra yêu cầu quá cao hoặc có thái độ không tốt. Trong những tình huống này, bạn cần bình tĩnh, tìm ra cách giải quyết ổn thỏa theo hướng tốt nhất. Điều này đòi hỏi bạn có kỹ năng giải quyết vấn đề, khéo léo xử lý để không làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng lẫn của khách sạn.

Khả năng ngoại ngữ

Vì là công việc trong môi trường quốc tế nên bạn sẽ thường xuyên tiếp xúc nhiều du khách đến từ nhiều quốc gia và nền văn hóa khác nhau. Do đó, khả năng ngoại ngữ là điều không thể thiếu để cung cấp dịch vụ hoàn hảo.

Tiếng Anh và nhiều ngôn ngữ khác sẽ giúp bạn giao tiếp dễ hơn, hiểu rõ mong muốn của khách hàng để phục vụ tốt hơn, tận tình hơn và để lại ấn tượng tích cực.

Ngoài ra còn có các tố nhất khác mà butler cần có như sức khỏe tốt, có khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin nhanh chóng, có khả năng chịu áp lực cao.

Mức lương của butler

Mức lương của butler là bao nhiêu, thu nhập có cao không là những thắc mắc của nhiều người quan tâm tìm việc làm butler.

Theo nhiều khảo sát, butler có mức lương cơ bản khoảng 7-9 triệu đồng/tháng. Tùy vào mô hình công ty và địa điểm làm việc mà mức lương này có sự khác nhau. Ngoài ra, butler còn có thêm các khoản tip từ khách hàng nếu phục vụ tốt, nhờ đó mức thu nhập có thể lên đến 16 triệu đồng/tháng.

Trên đây là những thông tin xoay quanh vấn đề nhân viên butler là gì và công việc cần thực hiện ở vị trí này, hi vọng bạn đã có thêm kiến thức hữu ích trong quá trình định hướng nghề nghiệp.

Huỳnh Trâm

Read more

Back pay là gì? Trường hợp nào sẽ được nhận tiền back pay?

Người lao động nên biết và hiểu thuật ngữ back pay là gì. Cần nắm rõ những trường hợp được nhận khoản tiền này. Điều này nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng và hợp pháp cho bản thân mình khi tham gia lao động tại các doanh nghiệp hiện nay. Cùng tìm hiểu chi tiết nội dung liên quan đến Back Pay với Careerlink.vn ngay thôi nào!

Back pay là gì?

“Back pay là tiền quá hạn mà người sử dụng lao động nợ nhân viên cho công việc đã thực hiện trước đó nhưng chưa được trả”.

Phần tiền lương trả chậm back pay bao gồm khoản chênh lệch khi doanh nghiệp phải trả về vấn đề sai sót trong quá trình tính lương có thể là tính thiếu hoặc tính nhầm; tiền lương tăng do được thăng chức; khen thưởng; và các khoản tiền khác…. 

Hoặc có thể cuối tháng doanh nghiệp đã giữ lại một phần tiền lương mà không có lý do chính đáng. Sau đó, sang tháng mới thì doanh nghiệp trả bù vào tiền lương của người lao động đó chính là back pay. 

Để dễ hình dung hơn về khái niệm back pay là gì, các bạn hãy xem ví dụ dưới đây:

– Ví dụ 1: Tháng 5 anh Quang được thăng chức lên làm quản lý của doanh nghiệp M. Và khoản tiền lương tháng 5 cũng được tăng lên nhưng kế toán quên chưa tính. Vậy số back pay chênh lệch tháng 5 sẽ phải cộng thêm vào tháng 6.

– Ví dụ 2: Chị Hoa làm việc tại công ty may X, tuy nhiên chị đã nghỉ việc và công ty chưa thanh toán số tiền tương ứng với số giờ làm tại công ty. Và đó là khoản nợ mà công ty X đang nợ chị Hoa một khoản tiền back pay mà chị đáng được hưởng. 

Những ai sẽ nhận được back pay?

Có thể nói back pay là cách khắc phục những sai sót trong hoạt động thanh toán tiền lương của doanh nghiệp cho đội ngũ nhân viên của mình. Dưới đây là các đối tượng được nhận tiền tiền lương trả chậm (back pay):

– Nhân viên chính thức của doanh nghiệp: đây là đối tượng đầu tiên được nhận tiền tiền lương trả chậm doanh nghiệp chi trả. 

– Nhân viên hợp đồng: những lao động hợp đồng với doanh nghiệp nếu quá trình tính lương thưởng xảy ra sai sót cũng sẽ nhận được số tiền tương ứng.

– Những lao động làm việc theo hình thức thời vụ: mặc dù là lao động thời vụ nhưng doanh nghiệp vẫn phải có trách nhiệm chi trả back pay nếu có sự cố về tiền lương, phụ cấp.

– Cộng tác viên, Freelancer: nếu đội ngũ nhân sự này có hợp đồng lao động thì vẫn sẽ được doanh nghiệp thanh toán đầy đủ khoản back pay.

Trường hợp nào được nhận tiền back pay?

Người lao động bị doanh nghiệp sa thải đột ngột

Trường hợp đầu tiên được nhận tiền lương trả chậm đó là những nhân viên bị buộc thôi việc và sa thải đột ngột với những lý do “trên trời” không chính đáng. Do đó, người lao động hoàn toàn có quyền được nhận back pay tương ứng với khoảng thời gian đã làm việc tại doanh nghiệp.

Hiện có không ít các công ty/doanh nghiệp áp dụng chiêu trò này để “quỵt tiền lương” của người lao động. Với tình huống này thì các bạn có thể nhờ đến pháp luật can thiệp để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho bản thân.   

Nhân viên thời vụ trở thành nhân viên chính thức

Một số trường hợp lao động được hưởng back pay mà không hề biết đến điều đó. Tiêu biểu nhất là trường hợp người lao động được chuyển từ nhân viên thời vụ hoặc nhân viên hợp đồng thành sang nhân viên chính thức. 

Điều này cũng sẽ khiến tiền lương của người lao động gia tăng do có thêm một khoản bổ sung theo mức lương chênh lệch mới. Nghĩa là tiền lương tháng sau cần được cộng bù theo đúng trách nhiệm và vị trí của người đó.   

Mức lương doanh nghiệp trả thấp hơn mức tối thiểu

Có nhiều doanh nghiệp vẫn đang trả lương cho người lao động thấp hơn mức lương tối thiểu vùng đã được quy định. Nếu bạn đang trong trường hợp này, thì ngay lập tức làm việc với lãnh đạo, kế toán để được hưởng back pay. Vì đây chính là quyền lợi chính đáng mà các bạn được nhận.

Bắt đầu từ tháng 6/2024 đến tháng 12/2024, mức lương tối thiểu vùng được thay đổi như sau:

Vùng Mức lương tối thiểu/ tháng (Đơn vị tính: VND) Mức lương tối thiểu/ giờ (Đơn vị: đồng/giờ)
Vùng I 4.960.000 23.800
Vùng II 4.410.000 21.200
Vùng III 3.860.000 18.600
Vùng IV 3.450.000 16.600

Căn cứ vào bảng lương tối thiểu vùng mới nhất 2024 ở trên. Nếu bạn là người lao động nếu mức lương của người lao động làm ở bất kỳ doanh nghiệp nào nếu thấy thấp hơn quy định thì có thể yêu cầu doanh nghiệp phải thanh toán khoản tiền lương trả chậm cho mình.

Doanh nghiệp chấm dứt hợp đồng sai quy định

Trường hợp người lao động bị doanh nghiệp chấm dứt hợp đồng lao động trái với quy định của pháp luật thì hoàn toàn được hưởng một khoản back pay. Khoản tiền đền bù chấm dứt sai hợp đồng được tính từ ngày chấm dứt hợp đồng cho đến ngày yêu cầu bồi thường theo đúng thỏa thuận và quy định. 

Tuy nhiên, người lao động muốn được nhận tiền lương trả chậm này cần lưu ý đó là cần phải có đầy đủ các giấy tờ liên quan như hợp đồng lao động, bảng lương….

Thanh toán tiền back pay bằng những hình thức nào?

Các hình thức thanh toán back pay là gì? Đó là: 

– Bổ sung vào tiền lương tháng sau cho nhân viên/người lao động: hình thức thanh toán tiền lương trả chậm này được áp dụng với những nhân viên đang làm việc tại công ty/doanh nghiệp. 

– Thanh toán một khoản riêng cho nhân viên/người lao động: hình thức trả tiền back pay này phù hợp với những người lao động đang làm việc hoặc đã nghỉ việc. 

Tùy theo quy mô, quy định của từng công ty/doanh nghiệp mà có thể lựa chọn một trong hai hình thức chi trả tiền lương trả chậm cho người lao động. Dù áp dụng theo hình thức nào cũng được miễn sao số tiền đền bù chính xác cho người lao động theo đúng quy định của luật pháp là được.

Mức chi trả back pay hiện nay là bao nhiêu? 

Hiện không có quy định mức chi trả tiền lương trả chậm ở một mức cụ thể nào. Số tiền back pay của người lao động được doanh nghiệp đền bù sẽ khác nhau tùy thuộc vào lý do của mỗi người.

Nếu bạn đang trong trường hợp cần thanh toán tiền lương trả chậm thì hãy liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp bạn làm việc để có câu trả lời chính xác nhất từ đơn vị chủ quản của mình.

Tất tần tật những thông tin liên quan đến back pay là gì đã được giới thiệu đầy đủ ở bài viết trên. Đây là khoản tiền mà người lao động được nhận nhưng để được thanh toán số tiền lương trả chậm này, các bạn cần phải có đầy đủ các giấy tờ liên quan. Để tham khảo nhiều thông tin hữu ích liên quan đến định hướng nghề nghiệp, xin việc làm, bạn đọc vui lòng truy cập website Careerlink.vn mỗi ngày nhé.

Thúy Vui

Read more

Hành vi tổ chức là gì, gồm yếu tố nào và quan trọng ra sao?

Hành vi tổ chức có vai trò quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên có khá nhiều người vẫn chưa biết đến hành vi tổ chức là gì. Bài viết dưới đây sẽ trình bày cụ thể khái niệm, tầm quan trọng, chức năng và mục tiêu mà hành vi tổ chức hướng đến để bạn đọc hiểu rõ hơn.

Teamwork efficiency and productivity isometric flowchart with employees cooperation agreements brainstorming ideas sharing interaction planning vector illustration

Hành vi tổ chức là gì?

“Hành vi tổ chức (Organizational Behavior) là việc nghiên cứu có hệ thống về hoạt động và hiệu suất của cá nhân/nhóm trong cùng một doanh nghiệp/tổ chức/cộng đồng.”

Nghiên cứu về hành vi tổ chức được bắt đầu từ năm 1920 do Western Electric thực hiện với người lao động trong nhà máy Hawthorne Works của mình.

Hành vi tổ chức nhằm mục đích hình thành và phát triển các mối quan hệ giữa nhân viên với lãnh đạo/quản lý của tổ chức/doanh nghiệp trở nên tốt đẹp hơn. Thông qua đó sẽ xác định được những tác động của hành vi đối với cấu trúc, hiệu suất công việc, quá trình giao tiếp hay động lực, khả năng lãnh đạo… từ đó sẽ đưa ra phương pháp phát triển thực tế hơn. Bởi mỗi một doanh nghiệp/tổ chức lại có những đối tượng, phương thức hoạt động, cách lãnh đạo khác nhau.

Hành vi tổ chức gồm những yếu tố nào?

Hành vi tổ chức gồm những yếu tố nào? Dưới đây là câu trả lời cụ thể cho các bạn: 

Hành vi tổ chức gồm có 4 yếu tố chính sau đây:

Yếu tố con người (nhân sự)

Con người (nhân sự) là yếu tố quan trọng và cần thiết nhất đối với bất kỳ một công ty/doanh nghiệp nào. Những nhân sự trong doanh nghiệp sẽ gồm cá nhân hoặc những nhân sự trong đội nhóm đều có sự liên quan chặt chẽ, mật thiết với nhau, đảm bảo mọi dự án, nhiệm vụ được hoạt động và hoàn thành tốt.

Yếu tố cơ cấu

Cơ cấu (cấu trúc) là yếu tố giúp chúng ta xác định được vai trò, mối quan hệ của các nhân sự trong doanh nghiệp. Mọi công việc đều được phân công một cách cụ thể, rõ ràng. 

Ví dụ người làm Giám đốc có nhiệm vụ điều hành chung, người làm trưởng phòng/trưởng bộ phận, quản lý và những người làm vị trí nhân viên, công nhân… 

Yếu tố môi trường bên ngoài

Một trong những yếu tố rất quan trọng trong hành vi tổ chức đó là là môi trường bên ngoài. Các công ty hoạt động trong xã hội sẽ bị ảnh hưởng bởi môi trường bên ngoài như chính trị, kinh tế, văn hóa xã hội, pháp luật…

Nhìn chung, các yếu tố của môi trường bên ngoài cũng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến điều kiện làm việc, thái độ của nhân viên của doanh nghiệp.

Yếu tố công nghệ

Với sự phát triển khoa học công nghệ mạnh mẽ như hiện nay thì hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều chú trọng đến việc áp dụng và cải tiến các ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất kinh doanh. 

Nhờ có yếu tố này đã giúp các doanh nghiệp, nhà quản trị phân bổ đồng đều công việc, nhân sự, giúp giảm đáng kể độ khó và độ phức tạp trong quá trình làm việc.

Tầm quan trọng của hành vi tổ chức với doanh nghiệp

Trong mỗi doanh nghiệp, hành vi tổ chức có tầm quan trọng đặc biệt, nhất là góp phần trong việc quản lý nhân sự hiệu quả và thúc đẩy sự phát triển vững mạnh. Cụ thể là:

– Hành vi tổ chức tạo sự gắn kết giữa nhân viên với doanh nghiệp dựa trên cơ sở tôn trọng và những lợi ích mang lại cho nhân viên, đảm bảo mục tiêu và các giá trị tạo ra cho doanh nghiệp.

– Hành vi tổ chức có vai trò trong việc đảm bảo sự tin tưởng cho nhân viên với đội ngũ quản lý, lãnh đạo của doanh nghiệp.

– Giúp các nhà quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về thái độ, năng lực làm việc của nhân viên, đội nhóm. Dựa vào đó để có thể đưa ra các chính sách, phương thức điều hành phù hợp, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, gia tăng động lực tạo sự phấn đấu, cống hiến của nhân viên. 

– Tạo lập được môi trường làm việc tốt, đem lại hiệu quả công việc cao dựa trên cơ sở chia sẻ trách nhiệm, gắn kết, nỗ lực giữa các nhân viên trong doanh nghiệp. 

Những chức năng cơ bản của hành vi tổ chức

Ở trên, các bạn đã nắm được khái niệm, tầm quan trọng của hành vi tổ chức là gì. Tiếp theo hãy cùng tìm hiểu về những chức năng cơ bản của hành vi tổ chức nhé.

Chức năng lập kế hoạch 

Chức năng đầu tiên của hành vi tổ chức đó là lập kế hoạch. Việc sử dụng chức năng này nhằm mục đích nhắm thẳng vào mục tiêu công việc trong tương lai; giúp người quản lý tính toán trước sự việc và lường trước được kết quả công việc, giúp xác định sức ảnh hưởng đến tổ chức và hướng đến các hành động thực hiện.

Nhưng do chỉ mang dự đoán nên nhiều lúc kết quả thực hiện sẽ không đạt được như kế hoạch đề ra. Vì thế nên, người quản lý cần dựa vào các tình huống thực tế để đưa ra các cách giải quyết phù hợp với từng phương án. 

Chức năng tổ chức công việc

Thông qua nghiên cứu hành vi tổ chức sẽ giúp nhà quản lý/lãnh đạo của doanh nghiệp nắm rõ điểm mạnh điểm yếu của từng cá nhân và mỗi phòng ban/đội nhóm, từ đó sẽ giúp quá trình định hướng, lên kế hoạch phù hợp với những sự kiện/dự án sắp diễn ra.

Hỗ trợ cho nhà quản lý/lãnh đạo doanh nghiệp

Những kiến thức thu được sau quá trình nghiên cứu hành vi tổ chức sẽ giúp các nhà quản lý/lãnh đạo dự đoán được những hành vi của nhân viên khi có sự thay đổi trong công ty. Điều này cho phép họ tìm ra cách tiếp cận phù hợp trong quản lý và chủ động xử lý nếu có những tình huống gây ảnh hưởng tới các hoạt động của công ty.

Kiểm soát các hoạt động

Đôi khi cụm từ “kiểm soát” nghe có vẻ cực đoan hay “cực kỳ tiêu cực” bởi có không ít bạn đọc nghĩ đây là hoạt động kiểm soát hành vi của nhân viên và là sự xúc phạm đến cá nhân.

Nhưng thực tế đây không phải là sự kiểm soát về mặt nhân quyền cá nhân. Mà hoạt động kiểm soát này của những nhà quản lý/lãnh đạo chỉ sử dụng quyền lực của mình để quan sát và theo dõi những hoạt động trong doanh nghiệp. Nếu có vấn đề nào xảy ra thì họ sẽ bảo vệ và ngăn chặn kịp thời những điều bất lợi tác động đến doanh nghiệp. 

Vì vậy, hiện nay chức năng kiểm soát được nhiều cơ quan/doanh nghiệp áp dụng ngày càng nhiều. Nó được coi là chức năng quan trọng nhất trong hành vi tổ chức nhằm mục đích đảm bảo hiệu quả công việc.

Hành vi tổ chức có những mô hình nào?

Hiện tại, hành vi tổ chức có những mô hình sau:

Mô hình chuyên quyền

Đây là mô hình quản lý tập trung vào quyền lực, buộc nhân viên phải tuân theo sự chỉ đạo và điều hành của cấp quản lý. Do mô hình này có nhiều nhược điểm như: không tạo ra môi trường làm việc bình đẳng, không tối đa hóa hiệu suất công việc của cá nhân và làm giảm hiệu quả công việc. Thế nên, chỉ một số ngành có tính chất đặc thù như quân đội, cơ quan nhà nước mới sử dụng mô hình này.

Mô hình hiệp đồng

Đúng như tên gọi, mô hình này phát triển dựa trên sự đoàn kết, hợp tác và đồng thuận giữa các thành viên trong cùng một doanh nghiệp/tổ chức. Từ đó, các thành viên sẽ nâng cao ý thức, đề cao sự tự giác để cùng nhau phát triển.

Mô hình bảo vệ

Việc triển khai mô hình này được dựa trên các hướng quản lý tài chính và nguồn lực kinh tế. Dựa vào đó, mọi hoạt động của các cá nhân đều hướng tới mục tiêu chung là mang lại lợi ích cho tổ chức. Khi áp dụng mô hình này thì các cá nhân trở nên thụ động và sẽ phụ thuộc vào tổ chức để góp phần mang lại hiệu quả và lợi nhuận cho tổ chức/doanh nghiệp.

Mô hình hỗ trợ

Các tổ chức áp dụng theo mô hình hỗ trợ sẽ hoạt động theo nguyên tắc quản lý phải đi cùng hỗ trợ. Điều này sẽ làm cho các cá nhân tham gia tích cực, chủ động, tự chịu trách nhiệm và giúp đỡ các thành viên khác trong đội/nhóm làm việc hiệu quả nhất. 

Qua những thông tin trên CareerLink chia sẻ ở trên, bạn đọc sẽ hiểu rõ được nội dung hành vi tổ chức là gì. Mong rằng những kiến thức này sẽ giúp các bạn có thêm nhiều kỹ năng và kinh nghiệm để áp dụng trong quá trình làm việc.

Thúy Vui

Read more

Shopee Mall là gì? Cách đăng ký và đặt hàng trên Shopee Mall

Các tín đồ nghiện mua sắm trực tuyến trên Shopee chắc chắn đều biết tới Shopee mall. Tuy nhiên, với những người lần đầu mua hàng Shopee phần lớn chưa biết đến Shopee Mall là gì, cách đăng ký và đặt hàng trên mall ra sao? Để hiểu được nội dung chi tiết về Shopee Mall, hãy cùng Careerlink.vn theo dõi bài viết này nhé!

Shopee Mall là gì?

“Shopee Mall là gian hàng đặc biệt trên Shopee, được mở ra bởi các thương hiệu có tiếng trong nước và quốc tế”.

Shopee Mall giúp người dùng mua được sản phẩm chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng, được nhận voucher ưu đãi/giảm giá độc quyền, được tham gia khách hàng thân thiết…”

Còn với người bán, sở hữu gian hàng trên Mall sẽ gia tăng thêm uy tín của thương hiệu, được Shopee hỗ trợ nhiều mặt như đặt lên đầu trang, hình ảnh sản phẩm bắt mắt hơn, được hỗ trợ khi có các chương trình sale…

Cách nhận biết sản phẩm có thuộc Shopee Mall đơn giản đó là tìm các sản phẩm có đính kèm logo hoặc với nền đỏ chữ trắng đặc trưng.

Sự khác biệt giữa Shopee Mall, Shop thường và Shop yêu thích

Bạn đã biết Shopee Mall là gì rồi phải không. Tiếp đến, hãy cùng tìm hiểu điểm khác biệt giữa Shopee Mall, Shop bình thường và Shop yêu thích dưới đây.

Shop thường Shop yêu thích Shopee Mall
Không cam kết sản phẩm chính hãng Không cam kết sản phẩm chính hãng Cam kết sản phẩm chính hãng
Được đổi trả trong 3 ngày Được đổi trả trong 3 ngày Được đổi trả trong 7 ngày
Sản phẩm đa dạng, có hoặc không được tập trung theo nhóm Sản phẩm đa dạng, tập trung theo nhóm nhưng không cao Sản phẩm đa dạng, được tập trung theo nhóm
Ít có các sản phẩm thương hiệu Có thể có hoặc không có có các sản phẩm thương hiệu Các sản phẩm đều là hàng thương hiệu
Muốn biết về độ uy tín của Shop cần phải xem review hoặc đánh giá cả khách mua   Uy tín   Uy tín tuyệt đối
  Không đủ điều kiện Số lượng sản phẩm đạt yêu cầu, tỷ lệ đánh giá tốt cao Có đủ giấy tờ, giấy chứng nhận đạt đủ yêu cầu về chất lượng đơn hàng, đánh giá tốt

Có nên bán hàng và mua hàng trên Shopee Mall không?

Thông qua bảng so sánh trên, các bạn cũng nhìn thấy rằng việc mua hàng trên Shopee Mall sẽ đảm bảo uy tín, chất lượng hơn. Vì thế, nếu còn băn khoăn là có nên bán hàng/mua hàng trên Shopee Mall không thì bạn là hãy xem những lợi ích dưới đây.

Lợi ích khi đăng bán hàng trên Shopee Mall

Đăng ký bán hàng trên Shopee Mall đồng nghĩa shop sẽ nhận được nhiều quyền lợi ưu việt, những chính sách hỗ trợ hấp dẫn từ Shopee trong suốt thời gian bán hàng. Cụ thể:

– Sản phẩm được hiển thị lên đầu trang dễ tiếp cận với người mua hơn.

– Tạo sự tin cậy với người mua hơn so với các shop thông thường.

– Được ưu tiên, được hỗ trợ các voucher sale, mã giảm giá hoặc trợ giá trong các chương trình khuyến mãi lớn của Shopee

– Các sản phẩm của nhà bán hàng trên Shopee Mall sẽ được gắn chữ Shopee Mall hoặc logo Mall nổi bật để người mua dễ dàng nhận biết.

– Được hỗ trợ tối đa 25 ngàn đồng phí vận chuyển cho người bán với những đơn hàng giá trị từ 150 ngàn đồng.

Lợi ích của người mua hàng trên Shopee Mall là gì?

Khi mua hàng tại gian hàng Mall, bạn còn nhận được nhiều quyền lợi như:

– Được áp dụng chính sách 7 ngày được trả hàng/hoàn tiền: Khi đặt mua hàng trên Shopee Mall, người mua có quyền yêu cầu trả hàng/hoàn tiền thời gian tối đa 7 ngày tính từ lúc nhận được hàng. Còn với các shop thường thời gian trả hàng hoàn tiền chỉ có 3 ngày.

– Đảm bảo hàng chính hãng: Tất cả các sản phẩm có trong gian hàng Shopee Mall được cam kết và đảm bảo rằng 100% chính hãng. Nếu người mua phát hiện ra hàng giả gửi từ gian hàng Mall, các bạn sẽ được hoàn 100% giá trị sản phẩm Do đó, mua hàng tại Shopee Mall sẽ hạn chế tối đa tình trạng mua nhầm hàng fake kém chất lượng. 

– Có nhiều ưu đãi, khuyến mãi: Các sản phẩm trên gian hàng Mall thường xuyên được Shopee áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi, tặng voucher, tặng quà giá trị hơn các gian hàng bình thường. Vì thế nên người mua có thể mua được những món hàng chính hãng với giá rẻ hơn nhiều so với giá niêm yết từ nhà sản xuất.

– Được miễn phí vận chuyển: Phần lớn khách đặt mua hàng có giá trị từ 150 ngàn đồng trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển toàn quốc với mức tối đa là 30 ngàn đồng.

– Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn: Một trong những điều giúp Shopee Mall thu hút và giữ chân khách hàng đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Đặc biệt là khi đặt hàng/nhận hàng nếu người mua có thắc mắc/khiếu nại về sản phẩm gia chậm, hàng bị vỡ, không đúng mẫu đặt… sẽ liên hệ ngay với Shopee, nhân viên sẽ ưu tiên hỗ trợ bạn một cách nhanh nhất để người mua cảm thấy an tâm và hài lòng. 

Điều kiện và các bước đăng ký Shopee Mall cho người bán

Điều kiện để đăng ký Shopee Mall

Nếu muốn đăng ký Shop Mall trên Shopee, nhà bán hàng cần đáp ứng các điều kiện sau: 

Đáp ứng được chỉ số vận hành

Sau khi đăng ký Shopee Mall, hệ thống sẽ tra soát dữ liệu về các chỉ số vận hành của Shop trong 4 tuần gần nhất, kể từ tuần chốt danh sách để xét duyệt hồ sơ. 

Cung cấp đầy đủ các loại giấy tờ Shopee yêu cầu

Bên cạnh việc đảm bảo các tiêu chí vận hành, nhà bán hàng cần cung cấp cho Shopee đầy đủ các giấy tờ để tạo gian hàng Shopee Mall, bao gồm: 

– Các loại giấy tờ liên quan đến việc tạo Shopee Mall như: giấy phép đăng ký kinh doanh, giấy công bố sản phẩm, giấy đăng ký thương hiệu… Tùy vào từng hình thức kinh doanh mà người bán cần cung cấp loại giấy tờ phù hợp.

Đăng bán sản phẩm trên Shopee Mall

Người bán phải đăng bán ít nhất 5 sản phẩm theo Shop Mall quy định, đáp ứng được các tiêu chí đăng bài như hình ảnh rõ nét, tên sản phẩm, ngành hàng, mô tả, nhân loại và thuộc tính của sản phẩm đó.

Hướng dẫn các bước đăng ký Shopee Mall

Sau khi đáp ứng các điều kiện của Shopee, bạn có thể đăng ký Shopee Mall theo các bước sau:

– Bước 1: Nộp các giấy tờ, chứng từ để được Shopee xét duyệt đăng ký bán hàng trên Shopee Mall.

– Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin vào phiếu đăng ký sẵn trên Shopee Mall. 

– Bước 3: Sau khi hoàn tất các yêu cầu từ Shopee, nhà bán hàng chờ kết quả xét duyệt. Nếu được phê duyệt hồ sơ đăng ký Shop Mall, Shopee sẽ gửi email phản hồi cho người bán sau 14 ngày.

Hướng dẫn các bước đặt mua hàng Shopee Mall

Để đặt hàng trên Shopee Mall, bạn có thể truy cập vào Shopee tìm kiếm sản phẩm, sau đó chọn sản phẩm có gắn Shopee Mall. Hoặc có thể vào trực tiếp trang chủ gian hàng Shopee Mall để tìm kiếm sản phẩm, lấy voucher, mã giảm giá…. Đặc biệt, Shopee vừa ra mắt tính năng Shopee Video để người mua săn deal và chốt đơn để được hưởng những ưu đãi độc quyền.

Dưới đây là các bước đặt mua hàng trên Shopee Mall:

– Bước 1: Truy cập vào trang chủ Shopee Mall.

– Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm bằng cách dán link hoặc nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm rồi ấn “Tìm”.

– Bước 3: Sau khi tìm được sản phẩm bạn cần chọn số lượng sản phẩm chọn “Thêm vào giỏ hàng” nếu chờ chương trình sale và chọn “Mua ngay” nếu muốn đặt hàng nhanh.

– Bước 4: Đặt mua hàng

+ Điền đầy đủ các thông tin: địa chỉ, màu sắc, số lượng sản phẩm, phương thức thanh toán.

+ Áp các Voucher, mã giảm giá, mã freeship (nếu có).

+ Nhấn chọn “Mua Hàng” là kết thúc quá trình đặt hàng trên Shopee Mall.

Như vậy, những thông tin liên quan đến Shopee Mall là gì? Lợi ích và cách đăng ký bán hàng/mua hàng trên Shopee Mall chi tiết nhất đã được chia sẻ xong. Muốn biết thêm nhiều thông tin tuyển dụng mới nhất và hấp dẫn nhất, các bạn hãy truy cập Careerlink.vn mỗi ngày nhé.

Thúy Vui

Read more