Có lẽ bạn đã từng nghe qua câu “Content is King”, như vậy có thể thấy content là một yếu tố vô cùng quan trọng trong các chiến dịch marketing. Vậy content marketing là gì, các loại content marketing phổ biến? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé.
Content marketing là gì?
“Content marketing là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo, chia sẻ và quảng cáo nội dung thú vị, hữu ích để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu.”
Trái với các phương thức quảng cáo truyền thống, chỉ tập trung chủ yếu vào việc quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, content marketing chú trọng vào việc cung cấp giá trị thông tin cho khách hàng. Mục tiêu của content marketing không chỉ là tạo ra nội dung để quảng cáo mà còn là xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tăng cường nhận thức thương hiệu và thúc đẩy hành động của khách hàng, chẳng hạn như mua hàng hoặc tương tác với doanh nghiệp.
Ví dụ về content marketing
Thương hiệu bánh quy Oreo đã phát động chiến dịch Daily Twist trên mạng xã hội để kỷ niệm 100 năm thành lập. Mỗi ngày trong 100 ngày, Oreo đăng hình ảnh chiếc bánh quy Oreo được tích hợp một cách sáng tạo với một sự kiện, kỳ nghỉ hoặc tin tức đang thịnh hành. Chiến dịch tiếp thị nội dung này có khả năng chia sẻ cao và giúp Oreo luôn phù hợp và tương tác với khán giả trên mạng xã hội.
Michelin Tyres ban đầu bắt đầu Hướng dẫn sao để giúp mọi người tìm những địa điểm ăn uống tốt nhất dọc đường đi của họ. Kể từ đó, Sách hướng dẫn Sao Michelin đã có thương hiệu riêng và ngày nay, nhiều người đã quen thuộc với cuốn sách hướng dẫn này mà không hề nhận ra rằng nó được sản xuất bởi một công ty lốp xe. Ý tưởng của họ vẫn như cũ: Đưa ra giá trị trước tiên mà không cần bán trực tiếp và thu được lợi ích ở phần phụ trợ.
Các loại content marketing phổ biến
Hình thức nội dung trong content marketing rất đa dạng, bao gồm bài viết blog, video, infographic, podcast và nhiều loại nội dung khác. Quan trọng nhất, nội dung phải được tạo ra với mục đích giải quyết nhu cầu và vấn đề của đối tượng mục tiêu, đồng thời cung cấp thông tin giáo dục và giá trị thêm.
Content marketing sử dụng nhiều hình thức nội dung khác nhau để tạo ra sự đa dạng và thu hút đối tượng mục tiêu. Hãy cùng tìm hiểu các loại content marketing là gì nhé.
Bài viết blog
Bài viết blog là một hình thức phổ biến để chia sẻ thông tin, kiến thức và giải quyết vấn đề của khách hàng. Bài viết blog có thể được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO) để thu hút lượng lớn người đọc từ các công cụ tìm kiếm.
Video
Video là một công cụ mạnh mẽ để truyền đạt thông điệp. Có thể là video hướng dẫn, giới thiệu sản phẩm, phỏng vấn, hoặc chia sẻ câu chuyện của doanh nghiệp. Video có thể được chia sẻ trên nhiều nền tảng như YouTube, Facebook, Instagram, và LinkedIn…
Infographic
Infographic là một cách trực quan để hiển thị thông tin thông qua hình ảnh và biểu đồ. Điều này giúp làm cho thông tin trở nên dễ hiểu và thú vị.
Podcast
Podcast là một hình thức nội dung audio, cho phép doanh nghiệp tạo ra nội dung chất lượng có thể nghe trên nền tảng như Spotify, Apple Podcasts và Google Podcasts. Podcast là một cách tốt để tạo mối quan hệ và kết nối với khách hàng thông qua giọng nói.
Ebook và hướng dẫn
Cung cấp nội dung chi tiết và sâu rộng, ebook và hướng dẫn thường được sử dụng để chia sẻ kiến thức chuyên sâu về một chủ đề nào đó.
Hình ảnh và hình minh họa
Sử dụng hình ảnh và hình minh họa để tăng cường sự trực quan và hấp dẫn của nội dung.
Social media posts
Sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Instagram để chia sẻ nội dung ngắn gọn, hấp dẫn và tương tác với đối tượng mục tiêu.
Quizzes và cuộc thi
Sử dụng các bài kiểm tra, cuộc thi để tạo tương tác và thúc đẩy sự tham gia từ khách hàng.
Livestreams
Tổ chức các sự kiện trực tuyến như livestreams để tương tác trực tiếp với đối tượng mục tiêu và trả lời các câu hỏi của họ.
Việc sử dụng một sự kết hợp linh hoạt giữa các hình thức nội dung này giúp doanh nghiệp thu hút một đa dạng đối tượng mục tiêu và duy trì sự quan tâm của họ qua thời gian. Content Marketing là một chiến lược quảng cáo thông tin tại đây chúng ta không chỉ tập trung vào việc quảng cáo sản phẩm mà còn tập trung vào việc cung cấp giá trị thông tin cho khách hàng mục tiêu. Nó không chỉ là một xu hướng, mà còn là một chiến lược quan trọng đối với sự thành công của mọi doanh nghiệp.
Vai trò của content marketing là gì đối với doanh nghiệp
Content marketing không chỉ đơn giản là việc tạo nội dung và đăng tải nó lên trang web hoặc các nền tảng truyền thông xã hội. Điều quan trọng là nó phải tập trung vào việc tạo ra nội dung giáo dục, thú vị và hữu ích để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu.
Content marketing đóng một vai trò không thể phủ nhận trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp, mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Việc tạo ra và phân phối nội dung chất lượng không chỉ giúp xây dựng uy tín thương hiệu mà còn thu hút và giữ chân khách hàng. Thông qua việc chia sẻ thông tin hữu ích và giải đáp thắc mắc, Content Marketing tăng cường tương tác trên mạng xã hội và đồng thời cải thiện vị thế trên công cụ tìm kiếm (SEO).
Đối với chiến lược quảng cáo, nội dung hỗ trợ việc thuyết phục khách hàng, làm tăng hiệu suất chiến dịch quảng cáo và thúc đẩy doanh số bán hàng. Quan trọng hơn, content marketing còn giúp phát triển mối quan hệ sâu sắc với khách hàng, xây dựng lòng tin và tạo ra cơ hội giao tiếp. Tóm lại, content marketing không chỉ là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị, mà còn là công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.
Cách triển khai chiến lược content marketing hiệu quả
Để triển khai chiến lược content marketing hiệu quả, bạn có thể thực hiện các bước sau. Đây cũng là câu trả lời cho thắc mắc làm content marketing là làm gì.
- Nghiên cứu đối tượng khách hàng: Hiểu rõ đối tượng khách hàng của bạn, nắm bắt nhu cầu, mong muốn và các vấn đề của họ. Điều này sẽ giúp bạn tạo nội dung phù hợp và hấp dẫn.
- Xây dựng mục tiêu chiến lược: Đặt ra mục tiêu cụ thể cho chiến lược Content Marketing của bạn, bao gồm việc tăng tương tác trên mạng xã hội, cải thiện vị trí trên công cụ tìm kiếm hay thậm chí là tăng doanh số bán hàng.
- Xác định nền tảng và hình thức phân phối: Chọn các nền tảng phù hợp với đối tượng của bạn, có thể là blog, video, podcast, mạng xã hội, email marketing, hay một sự kết hợp linh hoạt của chúng.
- Tạo nội dung giá trị: Tạo nội dung chất lượng và giá trị cao mà đối tượng khách hàng của bạn muốn xem hoặc đọc. Nội dung có thể mang tính giáo dục, giải quyết vấn đề hoặc cung cấp thông tin hữu ích.
- Lập kế hoạch nội dung: Xây dựng một lịch trình xuất bản nội dung để duy trì sự liên tục và đồng đều. Lịch trình này nên phản ánh đúng mục tiêu chiến lược của bạn và phù hợp với người xem.
- Tối ưu hóa cho SEO: Sử dụng từ khóa phù hợp và tối ưu hóa nội dung để cải thiện vị trí trên công cụ tìm kiếm, giúp người đọc dễ dàng tìm thấy bạn khi họ tìm kiếm thông tin.
- Kích thích tương tác và chia sẻ: Tạo cơ hội cho người đọc để tương tác thông qua bình luận, chia sẻ và thậm chí là tham gia vào cộng đồng. Hãy tận dụng mạng xã hội để lan truyền nội dung của bạn.
- Đo lường và đánh giá hiệu suất: Sử dụng các công cụ đo lường để theo dõi hiệu suất chiến lược content marketing của bạn. Điều này giúp bạn hiểu được những gì hoạt động và điều chỉnh chiến lược nếu cần.
- Tối ưu hóa liên tục: Dựa vào dữ liệu và phản hồi, liên tục tối ưu hóa chiến lược của bạn. Điều này bao gồm cả việc thay đổi nội dung, nền tảng, hay chiến lược tổng thể.
- Xây dựng cộng đồng: Hãy tạo cơ hội cho người đọc của bạn để kết nối với nhau và với thương hiệu của bạn. Việc xây dựng cộng đồng sẽ tăng cường sự tương tác và lòng trung thành.
Cần nhớ rằng chiến lược content marketing không chỉ là một chiến dịch ngắn hạn mà còn là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự kiên nhẫn, liên tục theo dõi và tối ưu hóa.
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, content marketing không chỉ là một chiến lược mà là chìa khóa để mở cánh cửa thành công. Bằng cách tạo ra và phân phối nội dung giá trị, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng, tăng cường thương hiệu và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình. Chiến lược content marketing là một công cụ mạnh mẽ và những doanh nghiệp thông minh sẽ tận dụng nó để tiến lên phía trước trong thị trường ngày càng cạnh tranh này.
Mô tả công việc của nhân viên Content Marketing
Nhân viên Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển các nội dung chiến lược, giúp nâng cao nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng. Dưới đây là mô tả chi tiết công việc:
- Xây dựng nội dung chiến lược, bao gồm việc nghiên cứu và phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu, hiểu rõ nhu cầu và sở thích của họ. Dựa trên những dữ liệu này, nhân viên Content Marketing sẽ xác định các nội dung phù hợp của chủ đề và lên kế hoạch dài hạn và ngắn hạn cho các kênh truyền thông như trang web, blog, mạng xã hội, tiếp thị qua emai…
- Tạo nội dung: Viết bài viết, tạo video, thiết kế hình ảnh,… để thu hút và cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng tiềm năng.
- Quản lý nội dung: Nhân viên Content Markeitng xuất bản nội dung phù hợp với từng kênh truyền thông.
- Tương tác với cộng đồng: Ngoài việc tạo nội dung, nhân viên Content Marketing còn phải tương tác trực tiếp với người dùng qua mạng xã hội nền tảng, blog hoặc email. Việc trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc và nhận phản hồi từ khách hàng là rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
- Tối ưu hóa SEO: Nhân viên Content Marketing cần phải biết cách tối ưu hóa nội dung để cải thiện thứ hạng của trang web hoặc bài viết trên các công cụ tìm kiếm như Google.
- Theo dõi và đo lường hiệu quả chiến dịch: Một công việc quan trọng khác của nhân viên Content Marketing là theo dõi và phân tích kết quả hiệu quả của các nội dung chiến dịch. Các công cụ phân tích như Google Analytics, Facebook Insights hay các công cụ SEO sẽ giúp nhân viên đánh giá hiệu quả của các bài viết và chiến dịch. Dựa trên những dữ liệu này, họ sẽ đưa ra các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa nội dung chiến lược, giúp tăng lượng truy cập, tăng trưởng chuyển đổi và giữ chân khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác: Nhân viên Content Marketing cần phối hợp với các bộ phận khác như Chăm sóc khách hàng, Sales, Digital Marketing,… để đảm bảo nội dung phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.
Kỹ năng và tố chất cần thiết để trở thành nhân viên Content Marketing
Kỹ năng viết lách tốt
Kỹ năng viết lách là yếu tố tiên quyết đối với nhân viên Content Marketing. Nội dung phải được viết sao cho dễ hiểu, hấp dẫn và phù hợp với người đọc. Một nhân viên Content Marketing giỏi phải biết cách xây dựng các bài viết thông minh, sáng tạo, có sức hút, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng.
Tư duy sáng tạo
Nhân viên Content Marketing cần tạo ra những ý tưởng mới lạ để thu hút sự tương tác của khách hàng và tạo ra sự khác biệt. Nội dung sáng tạo không chỉ thu hút sự chú ý mà còn giúp thương hiệu xây dựng một hình ảnh độc đáo trong tâm trí khách hàng.
Kỹ năng SEO
SEO là một kỹ năng không thể thiếu đối với nhân viên Content Marketing. Một bài viết chỉ thực sự có giá trị khi nó có thể tiếp cận đúng đối tượng thông qua các công cụ tìm kiếm như Google. Nhân viên Content Marketing cần biết cách nghiên cứu từ khóa, nội dung tối ưu hóa, cấu trúc bài viết, sử dụng thẻ meta và các kỹ thuật SEO khác để đảm bảo rằng bài viết của mình đạt thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm.
Kỹ năng phân tích dữ liệu
Nhân viên Content Marketing cần có khả năng phân tích dữ liệu để đánh giá kết quả hiệu quả của nội dung chiến dịch. Việc sử dụng các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights và các công cụ đo lường khác giúp nhân viên nắm bắt được hành vi của người dùng, số lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và một số quan trọng khác. Từ đó, họ có thể điều chỉnh chiến lược nội dung sao cho phù hợp và hiệu quả.
Kiên nhẫn và biết lắng nghe
Làm việc trong ngành Tiếp thị nội dung đôi khi gặp phải nhiều thử thách như nhu cầu khách hàng thay đổi, điều chỉnh chiến lược sau mỗi chiến dịch hoặc nhận về phản hồi tiêu cực. Do đó kiên trì là yếu tố vô cùng quan trọng. Ngoài ra, nhân viên Content Marketing cũng cần có kỹ năng lắng nghe để hiểu được mong muốn của khách hàng, cũng như những ý tưởng và phản hồi từ đồng nghiệp để cải thiện nội dung.
Chịu được áp lực công việc
Công việc Tiếp thị nội dung có thể đòi hỏi nhân viên làm việc dưới áp lực lớn, đặc biệt là khi có những chiến dịch gấp rút hoặc yêu cầu chất lượng cao. Do đó, khả năng làm việc dưới áp lực là một chất quan trọng giúp nhân viên duy trì hiệu quả công việc mà không bị căng thẳng.
Hiểu biết về thị trường và khách hàng mục tiêu
Để tạo ra hiệu quả nội dung, nhân viên Content Marketing cần phải hiểu rõ về thị trường, cạnh tranh cạnh tranh và đặc biệt là mục tiêu khách hàng đối tượng của mình. Điều này giúp họ xác định các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải, từ đó xây dựng các nội dung giải quyết các vấn đề này một cách hiệu quả nhất. Việc hiểu về thị trường và khách hàng cũng giúp nhân viên định hướng nội dung cho phù hợp và hiệu quả.
Mức lương của ngành content marketing tại Việt Nam
Mức lương của ngành content marketing tại Việt Nam có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố như địa điểm, kích thước và ngành nghề của doanh nghiệp, cấp độ kinh nghiệm và cả cấp bậc công việc. Cụ thể:
Nhân viên Content Marketing: Những người mới vào nghề có thể mong đợi mức lương từ khoảng 8 triệu đến 15 triệu đồng/ tháng.
Chuyên viên Content Marketing: Với kinh nghiệm từ 1-3 năm, mức lương có thể nằm trong khoảng 15 triệu đến 25 triệu đồng/tháng.
Trưởng nhóm hoặc giám sát Content Marketing: Với kinh nghiệm từ 3-5 năm hoặc có trách nhiệm quản lý nhóm, mức lương có thể tăng lên, thường nằm trong khoảng 25 triệu đến 40 triệu đồng/tháng.
Quản lý Content Marketing: Với trách nhiệm quản lý chiến lược và đội ngũ lớn, mức lương có thể vượt qua 40 triệu đồng và thậm chí lên tới vài chục triệu đồng/tháng.
Lưu ý rằng đây chỉ là các ước lượng chung và mức lương cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thị trường lao động và yếu tố cụ thể của từng cá nhân. Để có cái nhìn chính xác hơn, bạn nên tham khảo các nguồn thông tin về mức lương, thực hiện nghiên cứu thị trường lao động và thảo luận với các chuyên gia tư vấn nhân sự hoặc người làm việc trong ngành tại Việt Nam.
Những câu hỏi liên quan đến Content Marketing
Xu hướng Content Marketing trong tương lai
Một trong những xu hướng nổi bật là việc tăng cường sử dụng video ngắn, đặc biệt trên các nền tảng như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp nhanh chóng và dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng. Bên cạnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ đóng vai trò quan trọng trong công việc tối ưu hóa nội dung, giúp cá nhân trải nghiệm người dùng và tiết kiệm thời gian sản xuất. Ngoài ra, nội dung tương tác, podcast và thực tế Virtual (AR/VR) sẽ trở thành những công cụ mạnh mẽ để tạo ra trải nghiệm độc đáo và gần gũi hơn với người dùng.
Học gì để làm Content Marketing?
Để làm công việc Content Marketing, bạn không cần phải học một chuyên ngành nào đó, nhưng có một số ngành có thể học có thể trang bị cho bạn những kỹ năng và kiến thức cần thiết để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này như như Marketing, Digital Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh, Báo chí, Ngoại ngữ,…
Muốn theo đuổi Content Marketing nên bắt đầu từ đâu?
Nếu bạn muốn theo đuổi nghề Content Marketing, bạn nên rèn luyện khả năng viết lách, đọc càng nhiều càng tốt để kích thích tư duy sáng tạo, tham gia các khóa học ngắn hạn hoặc thực tập để có trải nghiệm thực tế.
Hy vọng qua bài viết này bạn đã hiểu được content marketing là gì và các vấn đề liên quan. Nếu bạn muốn tìm các công việc content marketing, hãy truy cập vào CareerLink.vn để cập nhật các vị trí phù hợp nhé.
Anh Thơ