Đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin tại nhà máy vận hành ổn định, an toàn và hiệu quả, hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho các bộ phận, đồng thời tham gia vào quá trình chuyển đổi số và cải tiến hoạt động sản xuất.
2. Nhiệm vụ chính
a)Vận hành và bảo trì hệ thống CNTT
Giám sát tình trạng và đảm bảo hoạt động ổn định của thiết bị mạng (Switch, Router, Access Point…), máy chủ, máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Cài đặt, cấu hình hệ điều hành và phần mềm cho người dùng mới.
b)Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố
Tiếp nhận và xử lý kịp thời các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, kết nối mạng, máy in, email,…
Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng các thiết bị và phần mềm.
c)Quản trị hệ thống mạng và máy chủ
Theo dõi và duy trì hệ thống mạng nội bộ (LAN), Wi-Fi và kết nối Internet.
Quản lý tài khoản người dùng và phân quyền truy cập hệ thống theo yêu cầu.
d)Hỗ trợ hệ thống phần mềm nội bộ
Hỗ trợ vận hành các phần mềm ERP, phần mềm sản xuất, quản lý kho, nhân sự,…
Phối hợp cập nhật dữ liệu và kiểm tra tính toàn vẹn của hệ thống.
e)Quản lý sao lưu và bảo mật dữ liệu
Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ theo chính sách công ty.
Cài đặt phần mềm bảo mật, kiểm soát truy cập và bảo vệ hệ thống trước rủi ro an ninh mạng.
f)Quản lý thiết bị CNTT
Theo dõi tài sản CNTT: kiểm kê, cấp phát, thu hồi thiết bị,…
Lưu trữ và cập nhật nhật ký bảo trì, sửa chữa thiết bị.
g)Báo cáo và phối hợp
Báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu cho Trưởng nhóm IT/Giám đốc nhà máy/Ban lãnh đạo.
Phối hợp cùng các phòng ban trong các dự án chuyển đổi số, cải tiến chất lượng và hiệu quả vận hành.: