Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài 18008***/198 và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Viettel.
*Lưu ý:
+ Không bán hàng, không áp doanh số.
+ Không yêu cầu kinh nghiệm – Không tìm kiếm khách hàng.
+ Làm việc tại văn phòng – Không đi thị trường.
+ Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến, không gọi ra – không gặp khách hàng.
– Tính chất công việc: Làm xoay ca (Nhân sự được đăng ký ca làm việc)
– Mỗi ngày 1 ca, tuần 1 ngày nghỉ (tháng được nghỉ 4 -5 ngày)
• Ca 1: 06h30-14h30
• Ca 2: 14h30-22h30
• Ca 3: 22h30-07h00 (1 tháng 1-2 ca)
• Ca 5: 08h30 – 12h, 17h30 – 21h00
• Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc đang là Sinh viên năm cuối đang chờ bằng (không giới hạn ngành học)
• Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói nặng giọng địa phương
• Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe
• Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản