Blog

Nếu bạn đang quan tâm đến lĩnh vực thiết kế nội thất thì chắc chắn bạn sẽ muốn tìm hiểu sâu hơn interior là gì cùng với các công việc có liên quan đến ngành này. Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây của CareerLink để có câu trả lời chi tiết nhất nhé.

Interior là gì?

“Interior có nghĩa là nội thất, thuộc về phía bên trong, được sử dụng trong các cụm từ như Interior design hay Interior decor trong ngành thiết kế – kiến trúc.”

Phân biệt Interior design và Interior decor

Interior decor là trang trí nội thất, chỉ sự sắp xếp và thiết kế trang trí cho một căn phòng. Công việc của một nhà trang trí nội thất đó là đề xuất sắp xếp, thiết kế môi trường trong nhà từ góc độ chuyên nghiệp. Ví dụ như sơ đồ mặt bằng, giấy dán tường, vị trí của đồ nội thất…

Còn Interior Design là trang trí nội thất chỉ quá trình tạo ra không gian sống đảm bảo tiện nghi và thẩm mỹ cho con người thông qua việc sắp xếp và bố trí các vật dụng theo quy tắc hợp lý về cấu trúc không gian. Công việc này sẽ bao gồm việc kết hợp màu sắc, vật liệu và trang trí để tạo ra một sự kết hợp hài hòa cho những không gian cụ thể như căn hộ, tòa nhà, ngôi nhà, cửa hàng…

Interior Design và Interior Decor đều là những công việc hấp dẫn giúp đem lại vẻ đẹp cho ngôi nhà và tạo cảm giác thoải mái, ấm cúng cho gia chủ. Tuy nhiên 2 công việc này sẽ có điểm khác nhau.

Hãy cùng tham khảo các điểm khác nhau của 2 công việc liên quan đến interior là gì nhé.

Tiêu chí	Interior Design	Interior Decor
Kiến thức chuyên môn	Yêu cầu cần có bằng cấp và được đào tạo bài bản, Có thể thiết kế và trang trí nội thất	Không cần có bằng cấp về thiết kế nội thất Chỉ có thể trang trí, không thiết kế được nội thất
Công việc cần thực hiện	Làm việc với các kiến trúc sư và nhà thầu để tạo ra các không gian như nhà ở, cửa hàng, triển lãm, công ty… Lên ý tưởng tạo hình, phân bổ, lựa chọn nội thất phù hợp cho không gian.	Chủ yếu làm việc trên các món nội thất, cách phối màu và vật liệu.  Làm việc với các xưởng sản xuất sau khi ngôi nhà đã hoàn thành xong.
Phạm vi hoạt động	Chủ yếu làm việc với con người, chủ nhân của căn hộ. Có thể can thiệp sâu vào cấu trúc của không gian để tạo hiệu ứng tốt hơn về thẩm mỹ và công năng.	Làm việc với các sản phẩm trang trí.  Không thể thay đổi kiến trúc của không gian. Chỉ có thể thay đổi kích thước của cửa sổ và bố cục của căn phòng.
Cơ hội nghề nghiệp	Mới xuất hiện nhưng đã có được chỗ đứng và tệp khách hàng nhất định.	Xuất hiện từ lâu và tạo ra cơ hội nghề nghiệp lớn.

Mức lương của các công việc liên quan đến interior

Với nghề Interior design, lương khởi điểm cho một sinh viên mới ra trường sẽ dao động từ 6 – 8 triệu đồng/tháng. Người đã có tay nghề và kinh nghiệm thì mức lương thường khoảng từ 10 – 20 triệu đồng/tháng. Nếu có thêm ngoại ngữ tốt, mức lương có thể tăng lên 17 – 22 triệu đồng/tháng. 

Với nghề Interior decor, mức lương khá linh hoạt, phụ thuộc vào yếu tố dự án và việc bán sản phẩm nội thất.  

Xem thêm: Việc Làm Interior design tại Careerlink

Cơ hội việc làm ngành interior

 Hiện nay, interior đang là yếu tố nhận được nhiều sự quan tâm tại Việt Nam, đặc biệt là nghề thiết kế nội thất. Với nhu cầu cao về không gian sống cùng sự xuất hiện của nhiều tòa chung cư, khách sạn, homestay tại các thành phố lớn và các thành phố du lịch, việc thiết kế nội thất ngày càng được chú trọng hơn.

Các tiêu chí xanh – sạch – đẹp về không gian, yêu cầu cao về cả thẩm mỹ và sự thuận tiện phù hợp với nhu cầu sống ngày càng được các chủ đầu tư và khách hàng đặt ra rất khắt khe. Chính vì thế, các công việc liên quan đến thiết kế không gian sống có vai trò quan trọng và cần thiết hơn là một kiến trúc sư. Vì vậy mà đầu ra cho sinh viên theo học ngành interior ngày càng trở nên rộng mở hơn. 

Học các ngành liên đến interior ở đâu?

Đối với ngành Interior decor, bạn có thể theo học tại các trường mỹ thuật hoặc đi du học vì hiện tại các cơ sở đào tạo chuyên ngành này chưa phổ biến. Còn đối với chuyên ngành Interior design thì sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn. Bạn có thể chọn học tại các khóa học ngắn hạn ở một số học viện kiến trúc hoặc học đại học tại một số trường đai học lớn như Đại học Kiến trúc, Đại học Mỹ thuật Công nghiệp Hà Nội, Đại học Xây dựng, Đại học Bách khoa…

Ngoài ra bạn cũng có thể lựa chọn theo học ở các xưởng thiết kế nội thất, xưởng thủ công mỹ nghệ hoặc theo học những người có kinh nghiệm cao trong ngành để nâng cao hơn năng lực và tay nghề. 

Những lưu ý khi làm trong ngành interior là gì? 

Bất cứ nghề nào khi làm việc cũng cần có những tiêu chí và lưu ý riêng. Đối với ngành Interior bạn cần chú ý đảm bảo những điều sau đây: 

Đảm bảo rằng bạn mình phù hợp với nghề

Trước khi lựa chọn dấn thân vào lĩnh vực thiết kế nội thất, đặc biệt nếu bạn chưa đi học bất cứ một trung tâm đào tạo chuyên ngành nào thì bạn cần xem xét mình có phù hợp với công việc này hay không. Để theo đuổi được nghề trang trí nội thất không chỉ đòi hỏi năng khiếu về thẩm mỹ, biết tạo không khí sắp xếp phòng một cách khéo léo mà còn yêu cầu bạn phải thường xuyên làm việc một mình ở nhiều dự án. 

Do đó, vị trí này đòi hỏi bạn phải có sự chủ động nhiều trong các kiến thức liên quan khác. Ngoài ra, kỹ năng kỹ thuật như vẽ, khả năng lắng nghe và đề xuất các giải pháp đáp ứng được mong đợi của khách hàng cũng rất cần thiết. 

Thực hành liên tục 

Tích lũy kinh nghiệm là cách tốt nhất để làm tốt công việc interior. Để có nhiều hơn kinh nghiệm, bạn có thể tham gia thực hành trong một dự án thiết kế cùng bạn bè, gia đình hoặc người quen biết, làm những công việc có nhu cầu thiết kế và trang trí cho ngôi nhà hoặc căn hộ của họ. Bên cạnh đó, việc cung cấp các nguyên tắc cơ bản của công việc cũng giúp bạn rèn luyện được nhiều kỹ năng cần thiết. Điều này cũng giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm trong việc trình bày ý tưởng sáng tạo của mình đến khách hàng trong tương lai. 

Thành thạo các công cụ làm việc 

Để trở thành một nhà thiết kế nội thất, đòi hỏi bạn phải thành thạo các công cụ và có kỹ năng. Ngoài việc phải biết cách vẽ tạo ra các bản phác thảo thực tế minh họa cho ý tưởng, bạn cũng cần có khả năng sử dụng thành thạo các công cụ máy tính thiết kế nội thất cũng như quy hoạch không gian. 

Qua bài viết, hy vọng đã cung cấp cho bạn chi tiết về ngành interior là gì cũng như những cơ hội nghề nghiệp mà ngành này mang lại. Dựa vào đó, bạn có thể cân nhắc lựa chọn theo đuổi hoặc tìm cho mình những hướng đi phù hợp hơn. 

Hồng An

Tất cả những người làm nhân sự đều hiểu rõ về payroll nhưng với nhiều người là một cụm từ xa lạ. Nếu bạn nằm trong số những người không biết payroll là gì thì hãy tham khảo bài viết dưới đây nhé.

Payroll là gì?

Payroll có nghĩa là bảng lương, sổ lương, tổng quỹ lương. Nhưng ý nghĩa thông dụng, nhưng bảng lương được sử dụng nhiều nhất khi nhắc tới payroll.

“Payroll là bảng lương của doanh nghiệp phải trả cho người lao động theo đúng cam kết trong hợp đồng.”

Nội dung chính trong một bảng lương sẽ bao gồm: 

– Danh sách người lao động.

– Ngày công/ngày nghỉ (có phép/không phép).

– Tổng lương gồm: lương chính và tất cả các khoản thu nhập khác: phụ cấp tiền ăn, tăng ca, tiền thưởng.

– Các khoản khấu trừ như thuế TNCN, BHXH, BHYT, BHTN… và các khoản phí khác.

Bảng lương được nhân sự thực hiện theo định kỳ, thường là hàng tuần hay hàng tháng tùy theo quy định của từng doanh nghiệp.

Payroll có những vai trò nào?

Payroll không chỉ được sử dụng ở các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam mà là trên toàn thế giới. Theo các chuyên gia kinh tế thì bảng lương có vai trò và ý nghĩa lớn trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. 

Không chỉ thể hiện tổng quỹ lương mà payroll còn là thước đo hiệu suất làm việc của từng lao động. Ngoài ra, bảng lương còn là căn cứ để giải đáp những thắc mắc của người lao động về việc tính toán tiền lương, phụ cấp, thưởng…

Về cơ bản, Payroll có vai trò quan trọng sau:

Giúp kiểm soát khoản tiền lương và các chi phí liên quan đến lương

Bởi vì toàn bộ các thông tin trên bảng lương được thể hiện chi tiết từ danh sách người lao động, lương chính, phụ cấp đến các khoản khấu trừ theo lương nên các nhà quản trị doanh nghiệp có thể kiểm soát được khoản tiền lương và các chi phí liên quan đến lương. Bên cạnh đó, payroll giúp doanh nghiệp nhìn ra nhân viên nào có hiệu suất làm việc vượt trội và nhân viên nào có hiệu suất làm việc chưa tốt.

Đảm bảo việc trả lương đúng theo quy định

Theo quy định, trên bảng lương phải thể hiện rõ các mục: tên lao động, chức danh (vị trí làm việc), ngày công/ngày nghỉ phép, lương cơ bản, phụ cấp, tổng lương, các khoản khấu trừ: BHXH, BHYT, thuế thu nhập cá nhân (với nhân viên có mức lương > 10 triệu/tháng).

Là căn cứ hợp pháp quá trình trả lương

Bảng lương còn là căn cứ hợp pháp quá trình trả lương cho người lao động. Vì vậy, bảng lương là chứng từ quan trọng để kế toán làm căn cứ để đưa vào báo cáo tài chính còn nếu không có payroll sẽ được coi là lương khống.  

Là căn cứ để cập nhật số liệu trên báo cáo tài chính

Một vai trò quan trọng không thể không nhắc đến của payroll đó là được sử dụng trong quá trình lập báo cáo tài chính của doanh nghiệp. Vì bảng lương là dữ liệu quan trọng để kế toán phân bổ chi phí từng bộ phận, cân đối số liệu thu – chi trong báo cáo tài chính. 

Tối ưu hiệu quả sử dụng lao động

Ngoài những vai trò đã kể ở trên thì payroll còn giúp tối ưu hiệu quả sử dụng lao động. Do trong bảng lương, các khoản tiền lương và phu cấp theo lương và tiền thường được thể hiện rõ. Điều này giúp người lao động nhận biết được chế độ đãi ngộ hấp dẫn của doanh nghiệp từ đó tạo động lực phấn đấu hơn trong công việc. 

Xây dựng bảng lương dựa vào những tiêu chí nào?

Xây dựng bảng lương là điều đơn giản nhưng làm thế nào để đúng chuẩn thì không phải ai cũng biết. Nếu muốn xây dựng được bảng lương hoàn chỉnh bạn cần dựa vào các tiêu chí nhất định. Hãy cùng tìm hiểu các tiêu chí xây dựng bảng lương payroll là gì nhé.

Xây dựng bảng lương dựa vào quy chế lương 

Quy chế lương là văn bản được nhà nước ban hành với các điều khoản liên quan đến tiền lương của người lao động. Đây chính là yếu tố giúp bảo đảm quyền lợi cho lao động trong suốt quá trình làm việc tại các cơ quan, doanh nghiệp. 

Do đó, xây dựng bảng lương sẽ dựa trên các nội dung: chức danh, lương cơ bản, thưởng, công thức tính lương và những đãi ngộ khác như BHYT, BHXH… 

Xây dựng bảng lương dựa vào mức lương tối thiểu vùng

Mức lương tối thiểu vùng là nền tảng quan trọng giúp các cơ quan, doanh nghiệp có thể xây dựng bảng lương cho người lao động một cách nhanh chóng và chính xác.  Căn cứ vào Nghị định 90/2019/NĐ-CP thì mức lương tối thiểu vùng được nhà nước quy định như sau: 

– Mức lương tối thiểu vùng I: 4.420.000 đồng/ tháng. 

– Mức lương tối thiểu tại vùng II: 3.920.000 đồng/ tháng. 

– Mức lương tối thiểu vùng III: 3.430.000 đồng/ tháng. 

– Mức lương tối thiểu tại vùng IV: 3.070.000 đồng/ tháng. 

Theo quy định thì doanh nghiệp phải trả mức lương cho người lao động cao hơn 7% mức lương tối thiểu vùng.

Xây dựng bảng lương dựa vào bảng chấm công hàng tháng 

Bảng chấm công là yếu tố chính, quan trọng không thể bỏ qua trong quá trình lập bảng lương. Bảng chấm công sẽ bao gồm toàn bộ số ngày công đi làm trong tháng, số ngày nghỉ phép, số ngày công tác… Dựa vào số liệu trên bảng chấm công thì nhân sự hoặc kế toán của doanh nghiệp có thể tính chính xác tổng lương cho từng nhân viên.

Xây dựng bảng lương dựa vào mức lương trung bình 

Thông thường, mức lương trung bình sẽ được thống nhất qua quá trình thỏa thuận giữa doanh nghiệp và người lao động. Nhìn chung, mức lương trung bình sẽ tùy thuộc vào bằng cấp, trình độ, kinh nghiệm, kỹ năng… của từng ứng viên cũng như mặt bằng lương của vị trí tuyển dụng chung. 

Xây dựng bảng lương dựa trên các khoản trích theo lương 

Khoản trích theo lương sẽ bao gồm các khoản như BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp, kinh phí công đoàn. Theo quy định chung, doanh nghiệp sẽ phải nộp 23.5% tổng chi phí và người lao động cũng sẽ phải đóng 10.5% lương. 

Các cách lập bảng lương cho doanh nghiệp phổ biến hiện nay

Qua những thông tin trên các bạn đã nhận thấy vai trò và tầm quan trọng của payroll trong doanh nghiệp là rất lớn. Tùy quy mô, cơ cấu của từng cơ quan, doanh nghiệp mà việc tính lương sẽ thực hiện bằng những cách sau:

Kế toán tự tính lương

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp có thể tự mình thực hiện quy trình tính lương mà không cần sự trợ giúp của bất kỳ bất kỳ phần mềm nào. Ưu điểm của cách làm này là tiết kiệm chi phí nhưng nhược điểm lớn là mất thời gian, tốn công sức bởi người tính lương phải tự làm tất cả.

Nhân sự tính lương riêng

Theo cách này, toàn bộ công việc tính lương được giao cho nhân sự tính lương riêng. Như vậy người đảm nhiệm công việc này phải thực hiện toàn bộ quá trình hoàn tất bảng lương. Nhưng nhược điểm của phương pháp này là làm tăng chi phí của doanh nghiệp.

Sử dụng phần mềm payroll

Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ nên các phần mềm đã giúp công việc tính lương trở nên đơn giản, dễ dàng hơn rất nhiều. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm tính lương có giá thành phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp. 

Sử dụng phần mềm là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tự động hóa, tối ưu toàn bộ quy trình tính lương. Nhờ sự trợ giúp của phần mềm, các công đoạn tính lương sẽ được thực hiện một cách nhanh chóng với độ chính xác cao, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

Nhược điểm duy nhất của phương pháp tính lương bằng phần mềm đó là phải trả phí để duy trì công việc. Một số phần mềm tính lương được nhiều doanh nghiệp sử dụng như: Misa Amis, Tanca, 1Office HRM…

Trên đây là những thông tin quan trọng về payroll là gì, mong rằng qua bài viết này, bạn đọc có thêm nhiều kiến thức về lĩnh vực tiền lương và các giải pháp tính lương hiệu quả cho mình. Và đừng quên theo dõi Careerlink.vn để cập nhật thêm nhiều công việc hấp dẫn, những bài viết mới hay và hữu ích khác mỗi ngày nhé!

Thúy Vui

Ngân hàng bán buôn là gì là câu hỏi dễ với những người đã và đang làm trong ngành ngân hàng nhưng lại khó với người ngoài ngành. Để giúp mọi người hiểu rõ hơn về ngân hàng bán buôn, Careerlink.vn sẽ giải đáp chi tiết ở bài viết dưới đây. Mời bạn đọc cùng theo dõi với nhé.

Ngân hàng bán buôn là gì?

“Ngân hàng bán buôn (Wholesale Banking) là các ngân hàng doanh nghiệp, ngân hàng thương mại hoặc các ngân hàng cung cấp các dịch vụ tài chính phục vụ nhu cầu kinh doanh của khách hàng là các ngân hàng, các tổ chức, các doanh nghiệp lớn.”

Về bản chất, ngân hàng bán buôn chỉ là một dịch vụ chứ không phải là tên gọi chính thức của ngân hàng nào. Các dịch vụ của ngân hàng bán buôn chỉ dành riêng cho khách hàng là các cơ quan Chính phủ, các tập đoàn có tài chính mạnh, quỹ hưu trí và các tổ chức khác có quy mô và sức ảnh hưởng tương tự. Nó bao gồm các khoản vay lớn, quản lý tiền mặt, tài trợ thiết bị, dịch vụ ủy thác và các dịch vụ khác.

Xem thêm: Việc Làm Ngân Hàng tại Careerlink.vn

Đặc điểm chung của những ngân hàng bán buôn 

Điểm khác biệt của những ngân hàng bán buôn là gì? Nhìn chung, các ngân hàng này đều có những đặc điểm:

Có quy mô lớn hoặc rất lớn

Điểm nổi bật đầu tiên của các ngân hàng bán buôn là đều có quy mô lớn hoặc rất lớn. Để xác định được ngân hàng quy mô lớn chúng ta sẽ xem xét đến các tiêu chí như: Vốn, tổng tài sản, hệ thống chi nhánh và số lao động. 

Khách hàng của các ngân hàng bán buôn đều lớn và rất lớn

Có thể nói đây là đặc điểm chính và là tiêu chí chủ yếu để phân biệt giữa ngân hàng bán buôn và ngân hàng bán lẻ. Dịch vụ của các ngân hàng bán buôn nhằm vào:

– Các ngân hàng thương mại có quy mô vừa và nhỏ.

– Các tổ chức tín dụng khác như các công ty tài chính và công ty cho thuê tài chính.

– Các tập đoàn kinh tế, các tổng công ty có quy mô lớn.

– Các tổ chức Chính phủ, các quỹ lương…

Tín dụng là dịch vụ điển hình của các ngân hàng bán buôn

Hầu hết, các khoản tín dụng của các ngân hàng bán buôn đều có giá trị lớn, và khoản tín dụng có tỷ lệ từ 5% vốn tự có trở lên, lãi suất ưu đãi hơn lãi suất của ngân hàng bán lẻ. Các khoản tín dụng đó được thực hiện thông qua thị trường liên ngân hàng hoặc được thực hiện trực tiếp giữa ngân hàng bán buôn với các ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng, hoặc được thực hiện theo hợp đồng tín dụng giữa các ngân hàng bán buôn với các tổng công ty, các tập đoàn kinh tế…

Số lượng khách hàng của các ngân hàng bán buôn nhỏ

Một điểm nhận diện rõ của các ngân hàng bán buôn là số lượng khách hàng nhỏ nhưng chiếm tỷ trọng lớn về doanh số giao dịch. Thông thường lượng khách hàng của ngân hàng bán buôn chỉ chiếm từ 10% – 30% tổng số khách hàng của ngân hàng đó.

Giá trị giao dịch lớn, chi phí bình quân mỗi giao dịch nhỏ

Đặc điểm khách hàng của các ngân hàng bán buôn là các ngân hàng thương mại, các tổ chức kinh tế đa dạng, hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau nên nhu cầu vốn rất lớn, giá trị giao dịch cao. Do số lượng giao dịch và khách hàng ít nên chi phí giao dịch của khách hàng ngân hàng bán buôn nhỏ hơn so với ngân hàng bán lẻ.

Quy trình thực hiện dịch vụ của ngân hàng bán buôn phức tạp, mất thời gian

Do các khoản vay của ngân hàng bán buôn lớn nên trong quy trình thực hiện dịch vụ cho vay của ngân hàng bán buôn phức tạp, mất thời gian hơn. Để đảm bảo sự an toàn thì ngân hàng bán buôn thận trọng trong các giao dịch bằng cách thẩm định khách hàng lâu hơn đối với thực hiện dịch vụ ngân hàng bán lẻ.

Lợi nhuận khách hàng mang lại lớn

Mặc dù tỷ trọng khách hàng của ngân hàng bán buôn nhỏ nhưng lợi nhuận mang lại khá lớn vì các khoản vay của khách hàng tương đối lớn. Nhưng lợi nhuận cao cũng tiềm ẩn rủi ro cao hơn so với các ngân hàng bán lẻ.

Ngân hàng bán buôn có vai trò như thế nào?

Các ngân hàng bán buôn có vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ tín dụng cho các ngân hàng thương mai, các doanh nghiệp, các tổ chức lớn. Cụ thể:

Vai trò của ngân hàng bán buôn với nền kinh tế của quốc gia

Thông qua các dịch vụ vay vốn, các ngân hàng bán buôn cung cấp một khối lượng vốn lớn cho các khách hàng để đáp ứng các mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội. 

Bên cạnh đó, giá trị giao dịch lớn sẽ làm giảm chi phí lưu thông tiền mặt, giúp tiết kiệm tối đa chi phí xã hội. Ngoài ra, dịch vụ của ngân hàng bán buôn còn tạo điều kiện thuận lợi cho các dịch vụ ngân hàng khác phát triển, đa dạng hóa các lĩnh vực hoạt động. Từ đó tạo ra sự ổn định và bền vững cho nền tài chính của quốc gia.

Vai trò của ngân hàng bán buôn với các ngân hàng thương mại

Các ngân hàng bán buôn thường quyết định đến quy mô tín dụng của các ngân hàng. Sở dĩ nói như thế là vì ngân hàng thương mại có hoạt động đặc trưng là tạo ra lợi nhuận. Mà lợi nhuận lại chính là cơ sở để các các ngân hàng thương mại tồn tại và phát triển.

Vai trò của ngân hàng bán buôn với khách hàng

Thông qua việc cung cấp dịch vụ tín dụng, các ngân hàng bán buôn có vai trò là kênh bơm vốn quan trọng cho khách hàng để triển khai các dự án đầu tư, hoạt động sản xuất kinh doanh khi nguồn vốn tự có bị hạn chế và việc thiếu vốn tạm thời. 

Các dịch vụ tín dụng của ngân hàng bán buôn như huy động và cho vay góp phần trang trải chi phí, tạo điều kiện để quá trình sản xuất, kinh doanh được tiến hành liên tục, từ đó giúp mở rộng sản xuất, nâng cao hiệu quả kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm. Đây là một trong những vai trò chủ yếu của ngân hàng bán buôn đối với khách hàng. 

Ngoài dịch vụ tín dụng, ngân hàng bán buôn còn giúp kiệm thời gian, chi phí nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, góp phần tăng trưởng lợi nhuận; là trung gian thanh toán cho các doanh nghiệp nhờ tính nhanh chóng, chính xác, an toàn và tính bảo mật cao.

Những dịch vụ ngân hàng bán buôn cung cấp

Đến đây, chắc chắn các bạn đã nắm được khái niệm, đặc điểm và vai trò của ngân hàng bán buôn là gì. Ngay sau đây, chúng tôi giới thiệu tiếp về dịch vụ ngân hàng bán buôn bao gồm:

Dịch vụ cho vay vốn

Dịch vụ chính của các ngân hàng bán buôn là cho vay theo yêu cầu của khách hàng. Hình thức cho vay vốn của các ngân hàng bán buôn đa dạng nhưng cho vay dự án và cho vay đồng tài trợ là hai loại hình nổi bật và chiếm tỷ trọng cao nhất.

Thời hạn vay được chia làm hai dạng: vay ngắn hạn (dùng cho đầu tư vào tài sản lưu động), vay trung và dài hạn để đầu tư tài sản cố định, thực hiện các dự án phát triển sản xuất kinh doanh. 

Dịch vụ tín dụng

Đây là hoạt động cấp tín dụng cho các tổ chức dưới các hình thức: Cho vay, chiết khấu, bảo lãnh, cho thuê tài chính và các hình thức khác theo quy định. Đây được xem là dịch vụ điển hình và quan trọng nhất của ngân hàng bán buôn.

Dịch vụ huy động vốn

Dịch vụ của các ngân hàng bán buôn là huy động vốn từ khách hàng là các doanh nghiệp lớn, các tổ chức tài chính bằng nhiều hình thức khác nhau như tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi thanh toán, phát hành các loại giấy tờ có giá trị…

Danh sách những ngân hàng bán buôn tại Việt Nam

Tại Việt Nam, hình thức ngân hàng bán buôn vẫn còn khá ít người biết đến. Song, thực tế thì các “ông lớn” trong ngành ngân hàng hiện nay đều sở hữu loại hình dịch vụ này. Tiêu biểu nhất trong số đó là các ngân hàng sau: 

– Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông Thôn (Agribank)

– Ngân hàng TMCP Công Thương (Vietinbank)

– Ngân hàng TMCP Ngoại Thương (Vietcombank) 

– Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV)

– Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) 

– Ngân hàng TMCP kỹ thương (Techcombank)

– Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Những thông tin liên quan đến ngân hàng bán buôn là gì, vai trò và đặc điểm của ngân hàng này như thế nào đã được trình bày cụ thể ở trên. Hy vọng rằng bài viết này sẽ rất hữu ích với bạn đọc. Đừng quên truy cập website Careerlink.vn mỗi ngày để tham khảo những bài viết hay, những công việc tốt, phù hợp nhé.

Thúy Vui

Chúng ta thường nghe nói đến lao động phổ thông, từ việc làm lao động phổ thông đến tuyển dụng lao động phổ thông. Vậy lao động phổ thông là gì, các việc làm lao động phổ thông yêu cầu các đặc điểm nào và tìm việc làm lao động phổ thông ở đâu? Hãy cùng CareerLink tìm hiểu ngay sau đây nhé.

Lao động phổ thông là gì?

“Lao động phổ thông chỉ lực lượng lao động không được đào tạo hoặc chưa có kinh nghiệm đặc biệt, thường chỉ tốt nghiệp trung học phổ thông trở xuống.”

Trong những giai đoạn khó khăn, quá trình tìm việc cạnh tranh gay gắt, nhiều người có bằng cấp, được đào tạo bài bản qua trường lớp vẫn chấp nhận các công việc không đúng với chuyên ngành đã học.

Lao động phổ thông thường liên quan đến các công việc tay chân, cần nhiều thể lực hoặc liên quan đến máy móc như may mặc, xây dựng, bảo vệ, nhân viên giao hàng… mang tính rập khuôn và ít tính đổi mới, sáng tạo.

Hợp đồng lao động dành cho lao động phổ thông khác biệt với người lao động có trình độ cao.

Lao động phổ thông tiếng Anh là unskilled labor.

Các yếu tố cần thiết giúp lao động phổ thông nhanh chóng kiếm được việc làm

Mặc dù không yêu cầu quá nhiều kỹ năng, trình độ chuyên môn nhưng lao động phổ thông cần có các yếu tố sau để nâng cao cơ hội có được việc làm. Hãy cùng tìm hiểu các yếu tố giúp tìm được việc lao động phổ thông là gì nhé.

Chịu được áp lực công việc

Dù không giống với lao động có trình độ nhưng công việc của lao động phổ thông cũng có nhiều áp lực tương tự như đảm bảo đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng sản phẩm, không mắc lỗi trong quá trình làm việc… Thế nên, bạn cần có tâm lý vững vàng để có thể hoàn thành công việc tốt nhất.

Cần cù, chăm chỉ

Lao động phổ thông nếu muốn có mức lương cao hơn và có sự thành công trong công việc thì cần phải có sự siêng năng, chăm chỉ. Đây là ví dụ điển hình cho câu nói “cần cù bù thông minh”.

Có sức khỏe tốt

Do công việc chủ yếu sử dụng sức lực để làm việc nên yêu cầu sức khỏe tốt dành cho lao động phổ thông là điều hiển nhiên. Ngoài sức khỏe tốt, một số vị trí còn đòi hỏi cân nặng, chiều cao… Do đó, nếu bạn đang muốn tìm kiếm một công việc dành cho lao động phổ thông thì hãy rèn luyện để có một sức khỏe thể chất thật tốt nhé.

Tinh thần ham học hỏi

Dù không yêu cầu khả năng chuyên môn nhưng các vị trí lao động phổ thông vẫn cần nhiều điều khác mà bạn cần chủ động học hỏi. Điều này sẽ giúp tăng hiệu suất công việc của bạn đồng thời là nền tảng để bạn phát triển hơn nữa trong tương lai.

Thái độ làm việc chuyên nghiệp

Làm công việc nào cũng vậy, bạn cũng cần giữ thái độ chuyên nghiệp, nghiêm túc. Khi đó, năng suất làm việc của bạn sẽ cao hơn và bạn sẽ được đánh giá cao hơn.

Tìm việc lao động phổ thông ở đâu?

Các vị trí việc làm lao động phổ thông rất lớn. Thế nên bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm lao động phổ thông ở nhiều nơi khác nhau từ các trang web tuyển dụng, trang mạng xã hội, các trang tuyển dụng của doanh nghiệp hoặc đến trực tiếp các công ty, doanh nghiệp.

Với hàng trăm việc làm dành cho lao động phổ thông, CareerLink.vn là điểm đến của rất nhiều ứng viên cần việc làm ở trình độ này. Hãy truy cập ngay https://www.careerlink.vn/viec-lam/lao-dong-pho-thong/20 để không bỏ lỡ các cơ hội hấp dẫn nhé.

Vừa rồi, chúng ta đã cùng tìm hiểu lao động phổ thông là gì cùng với các yêu cầu để làm tốt các vị trí công việc này. Mặc dù khởi đầu chỉ là lao động phổ thông nhưng tin rằng, với sự cố gắng học hỏi và không ngừng nỗ lực thì bạn sẽ sớm đạt được thành công. Thực tế, không ít người từ đầu chỉ là công nhân sản xuất đã từ từ vươn lên vị trí giám sát, quản lý thậm chí là quản lý của doanh nghiệp. Bạn cũng có khả năng để làm được như thế. Chúc bạn thành công.

Vân Phạm

Gần đây, công việc sáng tạo nội dung được không chỉ các bạn trẻ gen Y, gen Z quan tâm mà còn cả những người lớn tuổi hơn. Vậy content creator là gì? Cần có những kỹ năng nào để trở thành một content creator chuyên nghiệp? Những câu hỏi này sẽ được CareerLink giải đáp qua bài viết dưới đây!

Content creator là gì?

“Content creator hay người sáng tạo nội dung là thuật ngữ để chỉ những người chuyên sáng tạo và sản xuất ra các nội dung với mục đích truyền tải thông điệp đến công chúng thông qua các sản phẩm truyền thông như bài viết, ảnh, poster, video…”

Content creator không chỉ tạo nội dung mà còn làm điều đó một cách sáng tạo để tạo sự hấp dẫn và thu hút mọi người chú ý đến sản phẩm, dịch vụ.

Trong thời đại 4.0 cùng với sự phát triển của truyền thông số, content creator ngày càng khẳng định được tầm quan trọng của mình. Hiện nay, nghề này đang được xã hội nhìn nhận tích cực và được nhiều bạn trẻ quan tâm. 

Mô tả công việc content creator

Tùy vào mỗi vị trí làm việc, công ty hay tổ chức mà việc của các content creator sẽ có sự khác nhau. Tuy nhiên, mọi công việc của họ đều xoay quanh sự sáng tạo, cụ thể một nhân viên sáng tạo nội dung sẽ cần phải hoàn thành những nhiệm vụ cơ bản sau: 

• Lên ý tưởng về sản xuất các ấn phẩm truyền thông như nội dung Facebook, website, TVC, viral video…;
• Lập bản kế hoạch sản xuất nội dung chi tiết dựa trên kế hoạch marketing tổng thể;
• Tham gia xây dựng big idea, key visual, viết slogan, tagline và đưa ra các định hướng chiến lược cho các chiến dịch marketing;
• Đóng góp ý tưởng sản xuất các hình ảnh, video cùng bộ phận thiết kế, sản xuất video;
• Hỗ trợ quá trình tổ chức sự kiện, tổ chức sản xuất, quảng cáo trực tuyến. 

Ngoài ra, nếu bạn đảm nhận vị trí cao hơn như cấp quản lý thì khối lượng công việc sẽ bao gồm:

• Quản lý và sắp xếp các công việc của mỗi thành viên trong nhóm;
• Đánh giá, đo lường hiệu quả làm việc của nhóm để đảm bảo đúng tiến độ công việc.
• Lên kế hoạch đào tạo chuyên môn hoặc tổ chức các buổi brainstorming. 

5 kỹ năng cần có để trở thành content creator chuyên nghiệp

Để trở thành một content creator có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội là điều không hề dễ dàng. Bạn cần phải trau dồi nhiều kỹ năng cần thiết để có thể tự tin hơn khi thực hiện các công việc liên quan đến sáng tạo nội dung. Hãy cùng tìm hiểu các kỹ năng không thể thiếu đối với content creator là gì nhé.

Làm mới bản thân bằng cách đọc nhiều

Cập nhật thông tin là phương pháp đổi mới bản thân hiệu quả và quan trọng đối với một nhà sáng tạo nội dung. Bạn có thể đọc nhiều sách, tiếp cận nhiều thông tin để tăng thêm khả năng sáng tạo, nội dung phong phú đồng thời cũng làm giàu thêm kiến thức ở nhiều lĩnh vực khác nhau. 

Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ sáng tạo nội dung

Là một nhà sáng tạo nội dung, bạn không chỉ chịu trách nhiệm về viết và nói lên ý tưởng mà còn cần thiết kế cụ thể hơn bằng các video hình ảnh hoặc âm thanh. Do đó, content creator cần biết sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ cơ bản như Photoshop, Canva, AI, Premiere… để dễ dàng truyền tải được ý tưởng nội dung sáng tạo trở nên hấp dẫn và viral hơn. 

Biến từ ý tưởng trở thành nội dung

Khởi đầu của việc trở thành content creator đó là biết biến những ý tưởng thành văn bản sau đó dần nâng cấp lên hình ảnh, âm thanh và video clip. Khi đã thành thạo công việc, bạn có thể lồng ghép thêm các yếu tố khác như các vấn đề đang hot trên mạng xã hội để cho vào nội dung sáng tạo nhằm thu hút người xem. 

Chọn nền tảng sản xuất nội dung phù hợp

Việc lựa chọn nền tảng để truyền tải thông điệp sản xuất, chia sẻ nội dung trong cộng đồng một cách hợp lý là điều rất quan trọng. Content creator cần tìm hiểu về người xem mục tiêu, xác định nhu cầu của các chiến lược tiếp thị để lựa chọn nền tảng sản xuất nội dung phù hợp nhất. 

Đặt câu hỏi thường xuyên

Tự đặt những câu hỏi sau đó tìm tòi, nghiên cứu câu trả lời chủ quan của bản thân và cả khách quan từ đối tượng mục tiêu là điều cần thiết. Điều này sẽ giúp bạn mở rộng được sự phổ biến của nội dung đem đến hiệu quả cao cho chiến dịch. Một số câu hỏi bạn có thể tự đặt ra như sau:

• Đối tượng mục tiêu là ai?
• Hình thức truyền tải như nào?
• Chủ đề này có những mặt tích cực, tiêu cực nào?
• Chủ đề này liệu có đủ nổi bật và hấp dẫn? 

Phân biệt Content creator với Content writer và copywriter

Điểm khác biệt của Content writer, Copywriter và Content creator là gì? 3 thuật ngữ này rất dễ bị nhầm lẫn với nhau. Trên thực tế, đây là 3 vị trí công việc hoàn toàn khác biệt.

Content writer chỉ những người gắn bó với công việc thuần về viết lách như viết bài trên các nền tảng website, Facebook, Instagram… để cung cấp thông tin cần thiết về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu.

Copywriter sẽ phụ trách về ý tưởng, viết slogan, tagline, quảng cáo cho thương hiệu hoặc chiến dịch nào đó. 

Khác với cả hai công việc trên, Content creator sẽ có sự đa năng hơn bởi các nền tảng mạng xã hội ngày càng phát triển cho phép bất cứ ai cũng có thể trở thành một nhà sáng tạo nội dung. Content creator có thể là nhà văn, vlogger, Youtuber… chỉ cần bạn mang lại nội dung ý nghĩa theo các riêng biệt đến với cộng đồng, xã hội. 

Lộ trình thăng tiến của một Content creator

Nhu cầu về nguồn nhân lực Content creator ngày càng lớn nên tỉ lệ cạnh tranh để thăng tiến tại vị trí sáng tạo nội dung cũng vậy. Lộ trình thăng tiến của công việc này sẽ gồm các cấp bậc sau:

• Thực tập sinh Content: Đây là vị trí đầu tiên dành cho các bạn sinh viên chuẩn bị ra trường hoặc người muốn chuyển ngành. Hình thức làm việc tương đối linh động nên có thể lựa chọn bán hoặc toàn thời gian. Vị trí này yêu cầu bạn cần có tinh thần học tập là chủ yếu nên thông thường sẽ chỉ được hỗ trợ chi phí ăn trưa và đi lại. 
• Nhân viên Content Creator chính thức: Là vị trí được nhiều bạn trẻ chưa có kinh nghiệm, mới tốt nghiệp ra trường lựa chọn để ứng tuyển. Tùy vào năng lực, kinh nghiệm và doanh nghiệp mà bạn sẽ phải hoàn thành công việc một cách độc lập hoặc có sự hỗ trợ. 
• Chuyên viên Content Creator: Vị trí này đòi hỏi bạn cần có từ 2 – 3 năm kinh nghiệm và có sự am hiểu, lành nghề cùng khả năng quản lý, xứ lý tình huống phát sinh. 
• Trưởng nhóm Content: Vị trí này sẽ có yêu cầu cao hơn, bạn cần có từ 5 – 6 năm kinh nghiệm trở lên. Bên cạnh đó, trưởng nhóm Content còn cần có khả năng nhạy bén để đưa ra các chiến lược phù hợp cho các chiến dịch Marketing của công ty. 

Mức lương của Content creator có hấp dẫn không? 

Hiện nay, thu nhập của một nhân viên Content Creator sẽ dao động từ 8 triệu đến 20 triệu đồng/tháng. Mức lương này sẽ phụ thuộc vào kinh nghiệm, khối lượng công việc, năng lực và doanh nghiệp làm việc trong lĩnh vực nào. Còn đối với vị trí thực tập sinh Content sẽ chỉ có mức dao động từ 1triệu đế 5 triệu đồng/ tháng gồm phụ cấp ăn uống và đi lại. 

Qua bài viết trên, hy vọng đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về công việc Content creator là gì để bạn có thêm hiểu biết để đưa ra lựa chọn đúng đắn cho nghề nghiệp tương lai của mình. Chúc bạn luôn thành công!

Hồng An

Bạn có biết, kinh doanh giáo dục là gì? Có những hình thức nào? Để tham gia kinh doanh trong lĩnh vực này cần có những điều kiện gì? Muốn có câu trả lời cụ thể cho những câu hỏi đó, các bạn hãy theo dõi chi tiết bài viết này của Careerlink.vn nhé.

Kinh doanh giáo dục là gì?

“Kinh doanh giáo dục là hoạt động đầu tư và phát triển các dịch vụ liên quan đến lĩnh vực giáo dục như các tài liệu, chương trình, công cụ, phương tiện phục vụ cho việc học và giảng dạy.”

Nhóm khách hàng của các cơ sở kinh doanh giáo dục bao gồm người học, các trường học, các tổ chức đào tạo, các công ty công nghệ giáo dục, các công ty phát triển và cung cấp nội dung giáo dục và nhiều hình thức khác.

Thay vì dùng nguồn vốn nhà nước cấp thì hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh giáo dục đều là của tư nhân, có thể là của một cá nhân hoặc thông qua hình thức góp vốn cổ phần, cổ phiếu…

Các hình thức kinh doanh giáo dục phổ biến hiện nay

Hiện nay, nhà nước cho phép mở rộng các loại hình kinh doanh giáo dục để phù hợp với nhu cầu phát triển chung của thế giới. Theo đó, mọi doanh nghiệp đều có quyền kinh doanh những ngành, nghề mà pháp luật không cấm. 

Hãy cùng tìm hiểu các hình thức kinh doanh giáo dục là gì nhé.

Kinh doanh các sản phẩm giáo dục

Kinh doanh sản phẩm giáo dục là loại hình phổ biến, nó chia thành nhiều lĩnh vực khác nhau. Đây là mảng kinh doanh siêu lợi nhuận nổi bật là hai hình thức là kinh doanh trung tâm giáo dục và các khóa học. Ngoài ra kinh doanh các sản phẩm giáo dục còn làm về mảng trang thiết bị, dụng cụ phục vụ việc học tập, đồ chơi, đồ dùng phòng thí nghiệm trường học…. 

Mở các lớp học/trung tâm/học viện truyền thống

Lớp học/trung tâm/học viện truyền thống với đặc trưng nổi bật là được tổ chức tập trung tại một địa điểm, thời gian nhất định, cho phép người dạy và người học có sự trao đổi trực tiếp với nhau.

Đây là một mô hình khởi đầu không khó và ít rủi ro, nhưng có hạn chế về sau đó là bị giới hạn về số lượng người học, nhiều khó khăn tiềm ẩn đằng sau mà chủ thể phải lường trước.

Kinh doanh giáo dục hình thức nhượng quyền

Kinh doanh nhượng quyền là nhà đầu tư không phải là người sáng tạo và phát triển sản phẩm giáo dục mà chỉ là người mua bản quyền tác giả để được sử dụng và lưu hành. 

Hiện mô hình kinh doanh giáo dục này khá phổ biến bởi nó giúp tiết kiệm thời gian, công sức mà chất lượng giáo dục vẫn đảm bảo được tốt nhất.

Kinh doanh theo mô hình giáo dục trực tuyến E-learning

Thời đại công nghệ thì loại hình giáo dục trực tuyến E-learning ngày càng phát triển mạnh. Ưu điểm của hình thức học này là người học sẽ chủ động về không gian, thời gian và tốc độ học. 

Vì thế nên giáo dục trực tuyến E-learning là một trong những sản phẩm kinh doanh giáo dục phổ biến nhất với đặc điểm: không cần vốn quá lớn, không khó làm và có tiềm năng tạo ra lợi nhuận thụ động ổn định cho người kinh doanh.

Nếu theo hình thức kinh doanh giáo dục trực tuyến, mọi người sẽ có hai lựa chọn đó là tự xây dựng website khóa học trực tuyến của riêng mình hoặc là đăng tải khóa học lên một nền tảng trung gian.

Thiết kế, cung ứng các ứng dụng công nghệ ngành giáo dục

Trong thời đại 4.0 thì việc phát triển các ứng dụng, công nghệ ngành giáo dục là điều cần thiết. Bởi nó giúp cho cả người học và cả người dạy, nhà quản lý giáo dục những lợi ích đặc biệt. 

Đây là một trong những phân khúc thị trường dành cho các doanh nghiệp hoạt động mảng Edtech – Công nghệ giáo dục. Sức hấp dẫn của những các ứng dụng học tập là mang lại những phương pháp và trải nghiệm mới mẻ, hấp dẫn và mang lại kết quả tốt hơn so với các phương pháp dạy học truyền thống.

Nhược điểm của loại hình kinh doanh giáo dục này là việc thiết kế ứng dụng đòi hỏi lao động có trình độ công nghệ cao, có tầm nhìn xa và chú trọng vào trải nghiệm của người dùng. Ngoài ra, các ứng dụng học tập ngày nay cũng khá nhiều nên đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư rất nhiều tiền để nghiên cứu, sáng tạo để cho ra các sản phẩm mới đột phá mới có thể thu hút nhiều khách hàng hơn được. 

Tổ chức các khóa học ngắn hạn, training, workshop

Bên cạnh việc tổ chức các khóa học dài hạn thì kinh doanh giáo dục với các khóa học ngắn hạn là một ý tưởng khá hấp dẫn. Ưu điểm của loại hình kinh doanh này là các khóa học được chia nhỏ, tập trung vào một chủ điểm nên rất dễ cho người học và cho người soạn chương trình dạy.

Kinh doanh giáo dục mầm non

Mô hình kinh doanh giáo dục mầm non ngày nay đang phát triển mạnh bởi nhu cầu ngày càng lớn. Vì hiện tại, phần lớn các phụ huynh phải đi làm không có thời gian trông coi trẻ nên đến trường sớm là giải pháp tối ưu được nhiều các gia đình lựa chọn.

Để đáp ứng nhu cầu thì các trường mầm non ngoài công lập do tư nhân thành lập đang gia tăng. Vì thế đây là một mảng kinh doanh giáo dục khá hấp dẫn và vẫn có tiềm năng trong tương lai.

Có nên tham gia kinh doanh giáo dục không?

Nếu bạn đang có ý tưởng kinh doanh về ngành giáo dục thì hãy tham khảo những phân tích dưới đây. 

– Giáo dục đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế đất nước nói chung. Chính vì thế mà lĩnh vực kinh doanh giáo dục cũng được chính phủ quan tâm, khuyến khích và tạo điều kiện để các nhà đầu tư tập trung nguồn vốn, nhân lực để mở rộng lĩnh vực này.

– Đây là một mảng kinh doanh thực sự có tiềm năng vì công nghệ, kỹ thuật ngày càng phát triển. Nhu cầu sử dụng các ứng dụng, phần mềm giáo dục ngày càng cao, đa dạng các hình thức dạy và học cùng nhiều loại hình đào tạo để mang tới nhiều sự lựa chọn cho người dạy và học. Bên cạnh đó còn mang lại lợi nhuận bền vững cho nhà đầu tư mảng kinh doanh giáo dục này.

Dựa vào những ưu điểm của lĩnh vực kinh doanh giáo dục được nêu ở trên thì các bạn có thể đưa ra câu trả lời cho bản thân là có nên tham gia mảng này không nhé.

Điều kiện để kinh doanh giáo dục là gì?

Muốn tham gia vào lĩnh vực kinh doanh giáo dục thì các bạn cần có những điều kiện sau:

Xác định rõ mục tiêu và ý tưởng kinh doanh giáo dục

Khi bắt đầu kinh doanh giáo dục hay bất cứ lĩnh vực nào thì các bạn đều phải xác định được mục tiêu và ý tưởng kinh doanh. Khi đã xác định rõ mục tiêu thì sẽ tập trung nghiên cứu thị trường, phân tích những thuận lợi và thách thức để từ đó lên kế hoạch cụ thể.

Việc xác định ý tưởng, mục tiêu đã xong thì việc tiếp nữa là phải xác định rõ đối tượng khách hàng, mô hình kinh doanh loại gì. Khi xác định được những điểm này thì doanh nghiệp có thể thực hiện tốt dự án đề ra. 

Chuẩn bị hồ sơ, vốn đầu tư kinh doanh giáo dục

Khi triển khai mô hình kinh doanh cần được cấp giấy phép kinh doanh giáo dục.  Vậy nên các bạn cần nghiên cứu những thủ tục đăng ký thành lập từ đó lập hồ sơ xin thành lập, đăng ký mới/bổ sung ngành nghề với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Nguồn vốn kinh doanh rất quan trọng bởi nó quyết định đến tình hình phát triển chung của doanh nghiệp. Do đó, muốn đi vào hoạt động thì bạn phải chuẩn bị số vốn tương ứng với phần dự tính trước thì mới có thể thực hiện được nội dung công việc.

Sử dụng các phần mềm hỗ trợ quản lý, đào tạo 

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình quản lý và vận hành cho các trung tâm, tổ chức giáo dục là cần thiết. Vì các mô hình kinh doanh giáo dục rất đa dạng: đào tạo, cung ứng vật tư – thiết bị giáo dục, chuyển giao công nghệ… nên khi có các phần mềm này sẽ hỗ trợ tối đa việc điều hành.        

Có định hướng, kế hoạch truyền thông

Trong thời đại công nghệ phát triển thì sử dụng truyền thông là biện pháp hữu hiệu giúp xây dựng và quảng bá mang lại hiệu quả tối ưu. Các doanh nghiệp có nhiều lựa chọn PR thương hiệu và các sản phẩm, dịch vụ của mình thông qua website, mạng xã hội Facebook, Tiktok hoặc Youtube… Thế nên, nếu muốn tham gia vào lĩnh vực kinh doanh giáo dục bạn cũng cần phải biết đến điều này.

Như vậy, bài viết trên đã giúp bạn đọc hiểu rõ về kinh doanh giáo dục là gì. Ngoài ra, mọi người còn biết được các hình thức kinh doanh giáo dục, điều kiện cần để phát triển mảng này như thế nào. Hy vọng, những thông tin này sẽ hữu ích với những ai đang có nhu cầu startup trong lĩnh vực này.

Thúy Vui

Công việc mơ ước của bạn là gì? Đây là câu hỏi hầu hết các bạn học sinh nhận được khi tham gia các buổi tư vấn hướng nghiệp, dạy nghề. Xác định được nghề nghiệp yêu thích sẽ khiến bạn có mục tiêu phấn đấu để đạt được ý nguyện. Trong bài viết này, Careerlink.vn sẽ giải đáp rõ về công việc mơ ước, những điều cần làm để đạt được công việc mơ ước và một số công việc mơ ước trong tương lai được nhiều người chọn lựa, hãy cùng tham khảo nhé.

Công việc mơ ước của bạn là gì?

“Công việc mơ ước là một công việc mà bạn rất mong muốn được làm trong tương lai.”

Công việc giúp này vừa giúp bạn thỏa mãn đam mê, sở thích của mình và lại còn vừa giúp mang lại nguồn thu nhập để nuôi sống bản thân và thực hiện những mục tiêu tiếp theo. 

Công việc mơ ước cụ thể của bạn là gì chỉ có chính bạn mới có thể đưa ra câu trả lời chính xác. Bởi vì mỗi người có một ước nguyện, một sở thích, một tố chất, tài năng riêng. Do đó, không có công thức nào áp dụng được việc xác định công việc tương lai mà chỉ có bản thân bạn mới có thể làm được điều đó.

Vậy tìm công việc mơ ước dễ không? Tưởng chừng câu trả lời này đơn giản, nhưng thực chất việc tìm ra công việc mơ ước lại là một thử thách lớn với rất nhiều người. Để được làm công việc mơ ước trong lương lai cần làm gì, các bạn hãy cùng tìm hiểu tiếp nhé.

Để được làm công việc mơ ước bạn cần chuẩn bị những gì?       

Điều cần làm để xác định công việc mơ ước của bạn là gì? Việc tìm ra công việc mơ ước phù hợp với mỗi người là khá quan trọng và cần thiết nhất là với những bạn đang chuẩn bị bước vào cấp 3, đại học. Muốn thực hiện hóa công việc mơ ước, bạn cần phải xác định rõ được những yếu tố dưới đây:

Xác định được kỹ năng cứng của bản thân

Bước đầu tiên để thực hiện được công việc ước mơ của bạn là cần xác định được những điểm mạnh của bản thân. Đó là những điểm mà bạn cảm thấy tự tin nhất: kỹ năng phân tích/đánh giá, kỹ năng viết, kỹ năng tin học, kỹ năng ngoại ngữ… Những kỹ năng cứng này có thể giúp bạn thành công trong việc công việc của mình trong tương lai. 

Do đó, trong bước xác định công việc mơ ước thì bạn cần xác định được những thế mạnh về các kỹ năng cứng đó. Đây sẽ là nền tảng để bạn tìm kiếm công việc trong tương lai phù hợp với các kỹ năng cứng hay còn được gọi là thế mạnh của bản thân. 

Xác định được kỹ năng mềm của bản thân

Bên cạnh kỹ năng cứng thì trong quá trình hiện thực hóa công việc mơ ước bạn cũng cần phải có những kỹ năng mềm là thế mạnh cho bản thân. Những kỹ năng mềm có thể là kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình… Khi kết hợp kỹ năng này với các kỹ năng chuyên môn (kỹ năng cứng) sẽ giúp bạn bước thêm một bước trên hành trình tìm ra công việc mơ ước phù hợp nhất với mình.

Ví dụ, nếu bạn ước mơ sau này sẽ làm cô giáo thì bạn phải có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình tốt. Cộng với kỹ năng cứng là giỏi tính toán hoặc viết là những điều kiện để bạn có thể thực hiện được công việc mơ ước của mình.

Hoặc nếu bạn mơ ước sau này sẽ trở thành một chiến sĩ công an bạn cần có sự quyết tâm, lòng dũng cảm, sự kiên trì, có khả năng quan sát, đọc tình huống và phân tích, nhận diện tốt. Bên cạnh đó, bạn phải có đủ tiêu chuẩn về thể lực và ngoại hình, kết quả học tập của bạn cũng phải đạt từ loại khá trở lên.

Xác định thế mạnh của bản thân phù hợp với công việc mơ ước

Thu hẹp khoảng cách đến công việc mơ ước bằng việc xác định được thế mạnh của bản thân về những lĩnh vực mà bạn yêu thích và mơ ước được làm. Điểm mạnh của mỗi người có thể là sở trường, là năng khiếu nổi trội. Khi đã nhận định ra điểm mạnh của bản thân thì bạn sẽ xác định được rằng nó có phù hợp với công việc mà mình mơ ước hay không.

Chẳng hạn, bạn có sở trường về giao tiếp, thuyết phục khách hàng và bạn có ước mơ sau này sẽ trở thành một chuyên viên quan hệ khách hàng. Dựa vào hai yếu tố đó thì bạn có thể tìm kiếm những công việc phù hợp với thế mạnh của bản thân và lĩnh vực bạn yêu thích như chuyên viên quan hệ khách hàng, tiếp thị/marketing… tại các doanh nghiệp, các tập đoàn, các ngân hàng.

Trong trường hợp, bạn không thể phát hiện ra bản thân có nào điểm mạnh nào thì hãy nhờ người xung quanh. Họ có thể đưa ra cho bạn những đánh giá, nhận xét và lời khuyên, góp ý chân thực nhất. 

Tìm kiếm các công việc mà mình yêu thích

Sau khi đã xác định được thế mạnh của mình thì bạn có thể lựa chọn vị trí công việc mà mình mơ ước. Do mỗi ngành nghề và lĩnh vực đều có những đặc trưng riêng, có những khác biệt nhất định, vậy nên bạn cần tìm hiểu kỹ càng.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần tìm hiểu về các đơn vị ứng tuyển để tìm ra nơi cảm thấy phù hợp nhất. Nhờ đó, phạm vi tìm kiếm công việc mơ ước sẽ được thu hẹp hơn và hành trình tìm kiếm cũng trở nên rõ ràng hơn.

Tận dụng mọi cơ hội để làm các công việc mong ước

Hành trình biến công việc mơ ước trở thành hiện thực đôi khi không dễ dàng như mọi người vẫn nghĩ. Vì những vị trí công việc tốt, mức lương hấp dẫn thì yêu cầu tuyển dụng càng cao. Do đó, để đáp ứng được yêu cầu tuyển dụng và vị trí công việc thì bạn phải tập trung học tập, rèn luyện kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm và cập nhật những kiến thức mới liên quan đến công việc đó.

Một lời khuyên khác cho các bạn muốn đạt được mục tiêu là được làm công việc mơ ước thì bạn nên tận dụng mọi cơ hội để có thể trải nghiệm công việc đó. Ví dụ bạn có thể xin làm cộng tác viên, học việc, thực tập sinh bởi quá trình làm việc bạn có thể học hỏi và tích lũy kinh nghiệm cho bản thân. Có thể từ thực tập sinh, cộng tác viên một thời gian làm việc nếu nỗ lực tốt, đạt hiệu quả cao bạn có thể được nhận làm nhân viên chính thức mà không phải qua kỳ tuyển dụng gắt gao. 

Gợi ý một số công việc mơ ước được nhiều người yêu thích 

Chắc hẳn trong số chúng ta ngày trẻ đều có một công việc mơ ước sau này của mình sau khi lớn lên. Dưới đây là một số ngành nghề tương lai mà giới trẻ yêu thích và có xu hướng lựa chọn cao nhất:

Nghề giáo viên – công việc mơ ước được chọn nhiều nhất

Làm giáo viên là mơ ước công việc của nhiều bạn trẻ. Bởi hình tượng giáo viên ân cần, tận tụy, yêu trẻ như con của các thầy cô giáo đã làm bạn có sự kính trọng và mong ước. Nếu muốn trở thành thầy cô giáo trong tương lai thì bạn phải học thật tốt, có một số kĩ năng quan trọng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình/diễn giải vấn đề, tư duy phản biện, có kỹ năng tổ chức/quản lý và kỹ năng giao tiếp. 

Công an/cảnh sát – nghề mơ ước của rất nhiều người

Trong mắt các bạn trẻ thì các chiến sĩ công an giống như các siêu anh hùng trong phim truyện. Họ có lòng dũng cảm, sự mưu trí dám đối đầu với bọn tội phạm nguy hiểm để giữ sự bình yên cho mọi người. Thế nên, có rất nhiều bạn trẻ muốn công việc tương lai của mình là những chiến sĩ công an/cảnh sát.

Để trở thành các chiến sĩ cảnh sát/công an tinh nhuệ bạn phải có thể lực, sự mưu trí, kỹ năng quan sát/điều tra/đánh giá tốt, có lực học giỏi thì mới có cơ hội đứng trong ngành cao quý này.

Bác sĩ – công việc mơ ước của rất nhiều người

Bên cạnh nghề giáo viên, công an/cảnh sát thì bác sĩ cũng là nghề được nhiều người mơ ước từ bé. Phần lớn mọi người đều muốn tương lai trở thành bác sĩ để chữa bệnh cứu người. Nhưng không phải ai cũng có thể trở thành bác sĩ tương lai vì nghề này đòi hỏi sự tận tâm, tính cẩn thận, tỉ mỉ, giàu lòng yêu thương và trách nhiệm. Và đặc biệt phải có sự kiên trì, chịu áp lực cao và học lực phải ưu tú nhất là các môn học thuộc khối A, B. 

Ngoài 3 nghề đã kể ở trên thì một số ngành nhiều người mơ ước trong tương lai như: nghề phi công, nghề kế toán, nghề họa sĩ, ca sĩ, diễn viên, luật sư…

Trên đây, chúng tôi đã chia sẻ với bạn đọc những chia sẻ về chủ đề công việc mơ ước của bạn là gì. Hy vọng rằng, bài viết này của CareerLink sẽ cung cấp cho các bạn những thông tin hữu ích và giúp mọi người có thêm động lực để lựa chọn phù hợp và thực hiện được công việc mơ ước của mình trong tương lai.        

Thúy Vui

Ngày này, nhu cầu học tiếng Anh càng càng tăng cao, kèm theo đó công việc trợ giảng tiếng Anh cũng có vai trò nhất định. Vậy trợ giảng tiếng Anh là gì, công việc cụ thể như thế nào và cần gì để làm tốt công việc này? Hãy cùng CareerLink tìm hiểu qua bài viết sau đây nhé.

Trợ giảng tiếng Anh là gì?

“Trợ giảng tiếng Anh là Teaching Assistant là người hỗ trợ cho giáo viên chính trong công việc giảng dạy trong các lớp học tiếng Anh.”

Đóng vai trò là cầu nối, trợ giảng tiếng Anh chịu trách nhiệm quản lý, điều phối, thúc đẩy học viên hoàn thành bài tập được giao và cng cấp thông tin chi tiết về việc học của học viên cho phụ huynh.

Công việc của trợ giảng tiếng Anh

Trợ giảng tiếng Anh đảm nhận khá nhiều nhiệm vụ khác nhau, bao gồm:

• Thông dịch giữa giáo viên nước ngoài và học viên;
• Giúp giáo viên chuẩn bị các tài liệu cho lớp học và lắp đặt các thiết bị, dụng cụ cần thiết cho việc giảng dạy;
• Hỗ trợ giáo viên trong việc theo dõi và đánh giá sự tiến bộ của học viên;
• Chuẩn bị các bài đánh giá đầu vào;
• Ôn lại các bài giảng cho học viên;
• Điểm danh, chấm điểm các bài kiểm tra và tính điểm;
• Giám sát học viên trong lớp trong thời gian học, giờ chơi hoặc trong các hoạt động thực tế;
• Hỗ trợ các học viên có nhu cầu đặc biệt;
• Tham dự các cuộc họp trong khoa, trường hoặc họp phụ huynh;
• Cùng với giáo viên tìm hiểu nguyên nhân các vấn đề mà học viên gặp phải và đưa ra giải pháp;

Làm trợ giảng tiếng Anh cần có các kỹ năng gì?

Làm trợ giảng tiếng Anh có khó hay không tùy thuộc vào khả năng và kỹ năng cùng tinh thần học hỏi của mỗi người. Để làm tốt công việc trợ giảng tiếng Anh, ngoài khả năng ngoại ngữ bạn cần phải có nhiều kỹ năng khác. Hãy cùng tìm hiểu kỹ năng cần thiết của trợ giảng tiếng Anh là gì nhé.

Khả năng tiếng Anh

Có thể nói đây là điều kiện tiên quyết để trở thành trợ giảng tiếng Anh. Khả năng tiếng Anh của bạn phải thuộc loại khá giỏi ở cả 4 kỹ năng nghe nói đọc viết.

Trong yêu cầu tuyển dụng, các trung tâm tiếng Anh thường tuyển trợ giảng có điểm IELTS 6.5 trở lên. Với các chứng chỉ như TOEIC hoặc TOEFL thì điểm cũng tương tự.

Kỹ năng giảng dạy

Dù chỉ là trợ giảng nhưng bạn cũng cần khả năng giảng dạy. Điều này là bởi vì bạn là người truyền đạt lại kiến thức từ giáo viên cho học viên. Thế nên bạn cần có kỹ năng giảng dạy để đảm bảo học viên có thể nắm vững kiến thức một cách dễ dàng, hiệu quả.

Bên cạnh đó, kỹ năng giảng dạy cũng sẽ giúp bạn trả lời các thắc của các học viên trong quá trình học tập.

Sáng tạo và linh hoạt

Đây là kỹ năng cần thiết trong hầu hết các công việc. Đối với trợ giảng tiếng Anh, tư duy sáng tạo sẽ giúp bạn nghĩ ra các cách giảng dạy, truyền đạt mới phù hợp với từng học viên, tạo môi trường học tập hấp dẫn và giúp các học viên tiếp thu kiến thức một cách hiệu quả.

Cùng với đó, khả năng linh hoạt giúp bạn dễ dàng thích nghi với các thay đổi, ứng biến nhanh với các câu hỏi của học viên và đưa ra giải pháp trước các yêu cầu bất ngờ của giáo viên.

Khả năng quan sát

Vì các giáo viên phải tập trung vào bài giảng nên việc quan sát toàn cảnh của lớp học sẽ trở thành nhiệm vụ của trợ giảng. Bạn cần có cái nhìn bao quát khắp lớp học, từ tính cách cũng như sự tập trung, thái độ học tập của từng học viên để có thể tư vấn cho giáo viên.

Bên cạnh đó, nếu có học viên nào cần hỗ trợ thì bằng sự quan sát, trợ giảng có thể nhanh chóng phát hiện và hỗ trợ kịp thời.

Khả năng giao tiếp

Như đã nói, trợ giảng ngoài việc hỗ trợ giảng dạy còn là cầu nối giữa học viên và giáo viên, giữa phụ huynh với nhà trường hoặc trung tâm. Thế nên, bạn cần có khả năng giao tiếp để giúp việc trao đổi thông tin trở nên chính xác.

Nếu học viên là trẻ em thì trợ giảng cần phải thường xuyên trao đổi với phụ huynh về tình hình học tập của các em, đồng thời đưa ra lời khuyên về cách thức để phụ huynh có thể hỗ trợ, khuyến khích các em học tập để đạt được kết quả tốt nhất.

Khả năng điều phối và quản lý

Đối với các lớp học tiếng Anh dành cho trẻ em thì trợ giảng cần có khả năng quản lý tốt. Việc các em nô đùa, chạy giỡn là điều không thể tránh nên bạn cần có khả năng kiểm soát và giữ cho lớp học ổn định trong giờ học. Ngoài ra, trong các chuyến đi chơi dã ngoại, trợ giảng cũng phải quản lý tốt để tránh các tình huống đáng tiếc xảy ra.

Lý do nên trở thành trợ giảng tiếng Anh là gì?

Có nhiều lí do khiến nhiều bạn trẻ theo đuổi công việc trợ giảng tiếng Anh, một số lợi ích hàng đầu như:

Nâng cao khả năng tiếng Anh

Bạn sẽ có cơ hội trau dồi khả năng tiếng Anh mỗi ngày do làm việc cùng các giáo viên nước ngoài. Từ đó, khả năng phát âm, từ vựng của bạn cũng được cải thiện và bạn sẽ tiếp thu được nhiều kiến thức mới liên quan đến việc giảng dạy.

Môi trường làm việc năng động

Làm công việc trợ giảng, bạn sẽ có điều kiện tiếp xúc với giáo viên nước ngoài, giáo viên trong nước đến các em học viên… Hầu hết đây là những người có tính cách năng động nên bạn sẽ cảm thấy thoải mái khi làm công việc này.

Thời gian làm việc không gò bó

Nếu các giáo viên chính gắn bó với lịch giảng dạy cố định thì bạn có thể linh hoạt hơn theo thời gian biểu của riêng mình. Bạn cũng có thể đổi ca với các trợ giảng khác khi cần thiết.

Thu nhập hấp dẫn

Mức lương của trợ giảng tiếng Anh là bao nhiêu là thắc mắc của rất nhiều bạn có định hướng với công việc này. Mức lương cụ thể sẽ tùy vào quy mô của từng trung tâm cũng như khả năng của bạn. Tuy nhiên, với lợi thế tiếng Anh nên mức lương của trợ giảng tiếng Anh cũng khá cao so với nhiều vị trí khác.

Mức lương trung bình của trợ giảng tiếng Anh full time rơi vào khoảng 8,4 triệu đồng/tháng đến 20 triệu đồng/tháng.

Với các vị trí trợ giảng part time thì mức thu nhập khoảng 30-40 ngàn đồng/ giờ. Công việc trợ giảng tiếng Anh sẽ giúp các bạn sinh viên có được thu nhập đáng kể khi còn ngồi trên ghế nhà trường.

Rèn luyện kỹ năng mềm

Không chỉ nâng cao được vốn tiếng Anh, bạn còn có thể cải thiện được các kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, kiểm soát thời gian, nói chuyện trước đám đông…

Tìm việc trở giảng tiếng Anh ở đâu?

Các trung tâm tiếng Anh không ngừng được mở rộng nên nhu cầu trợ giảng tiếng Anh rất cao. Vậy nên bạn có thể dễ dàng tìm một vị trí phù hợp với mình tại các:

Mạng xã hội

Có rất nhiều nhà tuyển dụng sử dụng các mạng xã hội như Facebook, Linkedin để tuyển dụng các vị trí trợ giảng tiếng Anh full time hoặc part time. Bạn có thể theo dõi các nhóm hoặc fanpage của các trung tâm để có thể nhanh chóng cập nhật các tin đăng tuyển dụng.

Trang web tuyển dụng

Nếu bạn cần một nơi tìm việc uy tính hơn thì có thể truy cập các trang web tuyển dụng như CareerLink.vn. Ngoài các công việc trợ giảng tiếng Anh, trang web còn cung cấp rất nhiều vị trí tuyển dụng khác với mức lương rất hấp dẫn. Hơn nữa, các tin đăng tuyển đều được kiểm duyệt nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm, không lo lắng về các vấn đề như giả mạo hay lừa đảo.

Vậy là chúng ta vừa tìm hiểu xong trợ giảng tiếng Anh là gì. Nhìn chung đây là một công việc hấp dẫn với mức thu nhập cao và điều kiện làm việc năng động. Hãy không ngừng nâng cao năng lực để có thể hoàn thành tốt công việc và thành công hơn với nghề nhé.

Vân Phạm

Chuyên viên quan hệ khách hàng là công việc nhận được sự quan tâm của rất nhiều bạn trẻ hiện nay bởi mức lương hấp dẫn, có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp. Nếu bạn đang quan tâm đến nghề này hãy cùng với Careerlink.vn tìm hiểu chi tiết chuyên viên quan hệ khách hàng là gì, công việc cụ thể, kỹ năng cần có và địa chỉ tìm việc tin cậy trong bài viết dưới đây nhé.

Chuyên viên quan hệ khách hàng là gì?

“Chuyên viên quan hệ khách hàng (Customer Relationship Manager) là người xây dựng, quản lý và duy trì mối quan hệ bền vững giữa công ty và khách hàng của công ty.”

Đây là nhân sự quan trọng trong bộ máy của các doanh nghiệp. Hiện nay, các ngân hàng, công ty tài chính và hầu hết các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đều có bộ phận quan hệ khách hàng. 

Tại các doanh nghiệp, vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng sẽ được chia thành 2 mảng, đó là:

– Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp: là người phụ trách việc chăm sóc và phát triển khách hàng là các doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn.

– Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân: là người phụ trách kết nối, chăm sóc, mở rộng và phát triển khách hàng là các cá nhân, cá thể kinh doanh.

Về bản chất, các chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân/doanh nghiệp, các chuyên viên quan hệ khách hàng ngân hàng hay chuyên viên quan hệ khách hàng tại doanh nghiệp đều có quy trình làm việc gần như nhau.

Nhiệm vụ chính của những nhân sự này là duy trì, củng cố và phát triển các mối quan hệ với khách hàng nhằm mục đích khai thác tối đa nhu cầu sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng/doanh nghiệp.

Chuyên viên quan hệ khách hàng làm công việc gì?

Bạn đang thắc mắc là công việc chính của một chuyên viên quan hệ khách hàng là gì thì đây là câu trả lời cho bạn:

– Tìm kiếm khách hàng mới và chăm sóc tệp khách hàng cũ. Đây là công việc chính mà chuyên viên khách hàng phải làm hàng ngày. Tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng bằng cách gọi điện thoại, gửi mail, chat qua messenger, qua zalo… để giới thiệu dịch vụ/sản phẩm mà doanh nghiệp/ngân hàng mình đang cung cấp/sản xuất.

– Tư vấn các dịch vụ cho khách hàng mới và cập nhật các dịch vũ mới cho khách hàng cũ.

– Xây dựng và duy trì các mối quan hệ thân thiết với các khách hàng tiềm năng, khách hàng ưu tiên. Việc làm này cũng rất cần thiết bởi vì đây là tệp khách hàng có sử dụng dịch vụ/sản phẩm tương đối cao nên các CRM phải giữ liên lạc với họ.

– Tìm hiểu về nhu cầu, khả năng tài chính của khách hàng để đưa ra tư vấn phù hợp với gói dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng/doanh nghiệp mình.

– Giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ mình cung cấp.

– Tổng hợp, thu thập những ý kiến của khách hàng báo cáo lên trưởng bộ phận, các phòng ban liên quan để có giải pháp tối ưu.

– Kết hợp với phòng sales, phòng marketing đưa ra các chiến dịch quảng cáo thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ.

– Viết báo cáo nhanh, báo cáo định kỳ cho quản lý/trưởng bộ phận…

Ngoài ra, chuyên viên chăm sóc khách hàng còn làm một số công việc khác theo yêu cầu riêng của ban giám đốc, trưởng bộ phận, các phòng ban có liên quan.

Có nên theo nghề chuyên viên quan hệ khách hàng không?

Có nên làm chuyên viên quan hệ chăm sóc khách hàng không là điều băn khoăn của khá nhiều bạn trẻ. Để có quyết định riêng cho mình, các bạn hãy cùng xem những phân tích về những ưu nhược điểm của nghề này là gì nhé.     

Ưu điểm của công việc chuyên viên quan hệ khách hàng

– Có nhiều các mối quan hệ: Bởi đặc trưng của nghề này là tìm kiếm, tư vấn cho khách hàng nên người làm chuyên viên quan hệ khách hàng sẽ quen biết nhiều, có nhiều các mối quan hệ. Những khách hàng đó có thể trở thành đối tác/cộng sự sau này của bạn.

– Lương, thưởng hấp dẫn: Thu nhập của chuyên viên quan hệ khách hàng không phải chỉ có lương cứng mà còn là lương theo doanh thu, thưởng theo KPI. Trung bình lương cứng của người làm CRM là từ 7-15 triệu đồng/tháng. Càng có nhiều khách hàng thì mức lương thưởng của chuyên viên quan hệ khách hàng sẽ càng cao.

– Nâng cao khả năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp của chuyên viên quan hệ khách hàng chắc chắn sẽ tốt lên từng ngày vì hàng ngày phải giao tiếp nhiều khách hàng. Mỗi một khách hàng lại có nhu cầu, thắc mắc cần tư vấn riêng vậy nên đã giúp bạn có thể giao tiếp trơn tru, nhanh chóng xử lý những khó khăn vướng mắc mà khách hàng đang gặp phải. 

Nhược điểm của công việc chuyên viên quan hệ khách hàng

– Áp lực doanh số: Lương của chuyên viên quan hệ khách hàng là theo doanh số, vậy nên càng có nhiều khách hàng thì thu nhập càng cao. Nhưng nếu doanh số thấp có thể sẽ còn bị phạt. Đây là một áp lực không nhỏ với những người mới làm nghề, những người có ít mối quan hệ…

– Áp lực về trách nhiệm: chuyên viên quan hệ khách hàng phải chịu trách nhiệm ở cả hai phía là doanh nghiệp và khách hàng. Nghĩa là họ phải làm hài lòng, bảo vệ quyền và lợi ích của cả hai bên.

– Áp lực thời gian: Đặc thù của nghề này là chăm sóc khách hàng nên thời gian không gói gọn trong 8 giờ quy định. Có nhiều khi khách hàng cần tư vấn nhiều nội dung, cần gặp sớm, gặp trước, xử lý các giấy tờ thật nhanh mà không muốn chờ đợi. Vậy nên người đảm nhận công việc này phải hỗ trợ tối đa không căn cứ vào thời gian. 

Kỹ năng cần có của một chuyên viên quan hệ khách hàng là gì?

Muốn ứng tuyển vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng, bạn cần chuẩn bị cho mình những kỹ năng sau: 

Có trình độ, chuyên môn nghiệp vụ

Để trở thành chuyên viên QHKH bạn cần phải tốt nghiệp các trường Đại học các chuyên ngành như quan hệ công chúng, tiếp thị, marketing, quản trị kinh doanh, hành chính, tài chính, kế toán…

Kỹ năng giao tiếp

Đây là kỹ năng quan trọng và cần có của một chuyên viên quan hệ khách hàng. Để duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ/khách hàng tiềm năng, tạo dựng niềm tin, để thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, giải đáp những thắc mắc/khiếu nại thì bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt. Khả năng trình bày lưu loát, mạch lạc và đầy sự tự tin sẽ khiến khách hàng có niềm tin vào bạn. 

Kỹ năng tư vấn bán hàng

Không chỉ có kỹ năng giao tiếp mà chuyên viên quan hệ khách hàng còn phải có kỹ năng tư vấn bán hàng. Muốn khách hàng đồng ý chọn sử dụng dịch vụ hoặc duy trì dịch vụ thì chuyên viên quan hệ khách hàng cần nắm chắc thông tin của sản phẩm, dịch vụ, hiểu được nhu cầu và tâm lý của khách. Biết cách tư vấn và thuyết phục để họ quyết định mua hàng/sử dụng dịch vụ nhanh nhất. 

Kỹ năng xử lý tình huống tốt

Do đặc thù công việc là tạo các mối quan hệ với khách hàng nên có thể sẽ gặp nhiều tình huống khó khăn. Nếu có kỹ năng tốt thì tình huống đó sẽ được giải quyết nhanh chóng để làm hài lòng khách hàng và cũng không gây khó cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, để có được phản xạ nhanh thì chuyên viên quan hệ khách hàng cũng phải trải qua một vài lần mới rút ra kinh nghiệm cho bản thân.

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Muốn chốt đơn nhanh, duy trì và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng tiềm năng/khách hàng cũ tốt hơn thì chuyên viên quan hệ khách hàng cần có kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục, hiểu biết sâu về lĩnh vực mình đang làm. 

Ngoại ngữ

 Có ngoại ngữ sẽ là lợi thế cho các bạn ứng viên vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng. Vì trong thời buổi kinh tế hội nhập như hiện nay, nếu sử dụng ngoại ngữ tốt bạn sẽ có cơ hội làm việc tại những tập đoàn/doanh nghiệp lớn với mức đãi ngộ tốt.

Tin học văn phòng

Ngoài các kỹ năng trên thì tin học cũng là một kỹ năng cần có của một chuyên viên quan hệ khách hàng. Tối thiểu bạn phải sử dụng thành thạo tin học văn phòng để lập báo cáo, soạn tài liệu để gửi khách hàng.

Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng ở đâu uy tín?

Chuyên viên chăm sóc khách hàng là một công việc khá hấp dẫn cả về cơ hội nghề nghiệp và mức thu nhập. Và hiện nay, nhu cầu tuyển dụng nghề này ngày càng gia tăng. Vậy, tìm việc chuyên viên quan hệ khách hàng ở đâu uy tín?

Bạn có thể tìm kiếm việc làm chuyên ngành quan hệ khách hàng dễ dàng nhưng để đảm bảo đúng nhà tuyển dụng, không bị lừa thì bạn nên chọn ứng tuyển tại website, fanpage của doanh nghiệp hoặc tại các trang giới thiệu việc làm uy tín như Careerlink.vn.

Trên đây là giải đáp về thắc mắc chuyên viên quan hệ khách hàng là gì, chi tiết công việc và kỹ năng cần có cùng nơi kiếm việc làm uy tín nhất. Mong rằng, những thông tin mà Careerlink cung cấp thực sự hữu ích với bạn.

Thúy Vui