Blog

Bất cứ sự phát triển nào cũng cần có sự cạnh tranh làm gốc rễ, làm động lực để phát triển. Trong môi trường doanh nghiệp, cạnh tranh lành mạnh chính là một nét văn hóa để thể hiện nội lực của bản thân, cũng như để học hỏi, rèn giũa. Tuy nhiên, ranh giới của cạnh tranh và thù địch rất mong manh. Như vậy, bất cứ ai cũng cần trang bị cho mình những nguyên tắc riêng để vươn lên một cách lành mạnh.

Phân biệt cạnh tranh lành mạnh và cạnh tranh tiêu cực

Có cạnh tranh thì mới phát triển, đó là điều chắc chắn. Tuy nhiên, cạnh tranh lành mạnh được xét trên khía cạnh mỗi cá nhân mong muốn phát triển bản thân, thể hiện năng lực thực của mình, mà điều này gắn liền với việc phát triển doanh nghiệp. Nói cách khác, một nhân viên xuất sắc sẽ hướng đến mục tiêu là đáp ứng lợi ích chung của tổ chức, tập thể mà mình làm việc cùng.

Theo đó, dấu hiệu của cạnh tranh không lành mạnh là lợi ích cá nhân của nhân viên đó được họ đặt lên hàng đầu. Nhà lãnh đạo uyên bác sẽ dễ dàng nhìn ra những nhân viên này qua biểu hiện của họ trong công việc, trong mối quan hệ của họ với đồng nghiệp, với cấp trên. Những nhân viên này sẽ thường xuyên đưa ra những so sánh tiêu cực về thành quả đạt được của bản thân và của những đồng nghiệp xuất sắc khác, luôn nhắc đến yếu tố may rủi trong những thành công đạt được của mọi người. Cá tính này càng được biểu thị rõ ràng hơn khi người nhân viên cố gắng thiết lập những mối quan hệ thân thiết với cấp trên với mong muốn trở thành đối tượng được ưu tiên trong những kế hoạch quan trọng của doanh nghiêp.

Trong môi trường doanh nghiệp đề cao văn hóa cạnh tranh không lành mạnh, năng suất lao động của doanh nghiệp sẽ sụt giảm do nhân viên không thực sự tập trung vào điều họ có thể làm, mà chây ỳ và mong chờ vào những “cơ hội”. Điều này hoàn toàn không có lợi cho doanh nghiệp, thậm chí gây hại cho doanh nghiệp, do môi trường văn hoá công ty đã bị xô lệch, khiến tâm lý của những nhân viên khác cũng trở nên tiêu cực : họ cho rằng sự nỗ lực thực thụ của bản thân sẽ không được đánh giá cao bằng những tiểu xảo của một số những đồng nghiệp “xấu tính” khác.

Vượt qua cái tôi để cạnh tranh lành mạnh

Như vậy, chúng ta có thể thấy rằng, cạnh tranh không lành mạnh, hay còn gọi là thế “thù địch” trong doanh nghiệp hoàn toàn không đem lại lợi ích phát triển lâu dài cho cá nhân. Vậy làm thế nào để chúng ta dẹp qua cái tôi ích kỷ để phát huy năng lực chuyên môn thực sự trong môi trường văn phòng?

Một nhân sự đi theo con đường cạnh tranh lành mạnh là người có tính cách công sở tích cực, cũng như phông văn hoá cá nhân tốt. Đặc điểm chung nhất của người có tinh thần cầu thị tích cực, đó là cá tính thẳng thắng và trung thực. Trước hết là trung thực với chính bản thân mình. Nói cách khác là không bao giờ phải xấu hổ với sếp hay đồng nghiệp về những điều mình đã làm trong công việc. Thẳng thắn thừa nhận khuyết điểm, thẳng thắn sửa sai, thẳng thắn phê bình và có lòng tự trọng. Điều này rất quan trọng, nhất là trong trường hợp bạn phải đối mặt với những người thích dùng tiểu xảo giao tiếp để cạnh tranh nơi công sở.

Tuy nhiên, một cản trở mà nhiều người hay gặp phải, đó là cảm thấy sự bất công của việc : vì sao tôi cạnh tranh lành mạnh, anh ta thì xu nịnh sếp, nói xấu đồng nghiệp… nhưng anh ta lại có vẻ được lòng hơn tôi? Theo các chuyên gia tâm lý, khi một người đã dùng những chiêu trò cạnh tranh tiêu cực, nghĩa là họ đã gián tiếp thừa nhận mình thua về mặt năng lực chuyên môn với những đồng nghiệp khác, tức là thể hiện sự tự ti. Chính vì vậy, việc bạn thể hiện được bản lĩnh của mình bằng cách hoàn thành tốt công việc được giao, chăm chỉ, biết tiếp nhận phê bình, chính là cách tốt nhất để tôn vinh cái tôi của bản thân mình. Hãy luôn tâm niệm rằng, chúng ta phải “tử tế ngay cả với kẻ thù”, tức là đề cao sự minh bạch, sự công bằng ở chính con người của bạn với những nhân viên giỏi khác. Bằng tất cả những thay đổi tích cực về tinh thần, sự kiên định vào những nỗ lực thực sự của mình, bạn đang góp phần rèn luyện sự tự tin của mình trong môi trường công sở bạn đang làm việc.

Hãy cạnh tranh với chính bản thân mình

Nếu bạn thực sự muốn tạo cho mình con đường tiến thân vững vàng trong sự nghiệp, mong muốn tập thể ghi nhận sự cống hiến của bạn cho công ty, thì điều tốt nhất bạn có thể làm, đó là hãy cạnh tranh lành mạnh với chính bản thân mình ngày hôm qua. Điều đó bao gồm : nỗ lực hoàn thành công việc được giao, học tập nâng cao trình độ chuyên môn, khắc phục khuyết điểm trong mối quan hệ với đồng nghiệp.

Cụ thể nhất, đó là không nản chí khi gặp thất bại. Hầu hết những người đi vào con đường cạnh tranh không lành mạnh là những người sợ hãi khi đối mặt với thất bại, lo sợ mình thua kém người khác, và lựa chọn con đường “không chính thống”. Nhiều nhà tuyển dụng cho rằng, họ đánh giá cao những nhân viên biết nhìn nhận khuyết điểm, và biết sửa chữa những khuyết điểm này để hoàn thiện cá nhân mình. Trung bình một người bình thường sẽ mất khoảng 2 năm đầu tại một doanh nghiệp bất kỳ để ổn định với chu kỳ công việc. Nếu vượt qua được khoảng thời gian này, thì bất kỳ một nhân viên văn phòng nào cũng có thể bắt đầu phát huy được sức mạnh chuyên môn của mình. Hãy để những thất bại tạo cho bạn động lực để hoàn thiện, chứ không phải sự tự ti để ganh ghét với người khác. Ngoài ra, đừng ngần ngại làm nhiều hơn những gì mà bạn được trả công. Nhiều người thường có tâm lý làm đủ trách nhiệm, chứ chưa dốc hết lòng hết sức cho những gì mình đang theo đuổi. Diễn giả Quách Tuấn Khanh – Chủ tịch tổ chức Power – Up Group chia sẻ rằng, anh đã đạt được những thành công rực rỡ trong quá trình thăng tiến của mình bằng cách làm thêm giờ, và cố gắng học hỏi thêm trong quá trình làm việc đó. Hãy luôn “sạc pin” năng lượng cho bản thân bằng những suy nghĩ tích cực, trong đó có việc bạn sẽ được tưởng thưởng xứng đáng với những gì bạn đã bỏ ra. Những điều trên sẽ tự khắc tạo cho bạn một thế cạnh tranh vượt trội, hiển nhiên so với những người khác. Hãy tượng tượng xem, chắc chắn là bạn cũng sẽ không mong muốn làm việc trong một môi trường, mà trong đó, tất cả mọi người chỉ chăm chăm vào việc ganh tị, đấu đá với nhau!

Theo Thạc sỹ Quách Kim Cương – Chuyên gia đào tạo quản trị doanh nghiệp, thì việc phát triển nhân tố cạnh tranh lành mạnh trong môi trường công sở cũng còn phụ thuộc vào cách nhìn nhận năng lực con người, cách tạo giá trị cạnh tranh của người lãnh đạo doanh nghiệp. Vì họ sẽ là người trực tiếp đánh giá và đưa ra sự phản hồi cho hành vi cạnh tranh trong doanh nghiệp mình. Theo đó, người lãnh đạo của doanh nghiệp cần đề cao giá trị cạnh tranh tích cực bằng duy nhất con đường năng lực cá nhân, điều này sẽ hỗ trợ rất nhiều cho tất cả nhân viên trong công ty trở thành những cá nhân có lối tư duy tích cực.

Khánh Quỳnh – CareerLink.vn

Hằng ngày, chúng ta sẽ thấy rằng chúng ta dành rất nhiều thời gian cho công việc tại văn phòng, có khi gấp đôi thời gian tiếp xúc với gia đình. Như vậy, việc thiết lập nên những mối quan hệ thân thiết với đồng nghiệp là một sự hỗ trợ quan trọng để tạo môi trường làm việc thoải mái cho các nhân viên. Tuy nhiên, để giữ vững những nền tảng giá trị của mỗi người để không biến những mối quan hệ này trở thành “nguy cơ” nơi công sở, thì nhà lãnh đạo doanh nghiệp, hoặc trực tiếp nhất là nhà quản lý cấp trung phải huấn luyện, định hướng cho nhân viên của họ.

Chủ động phân biệt ranh giới các mối quan hệ đồng nghiệp ở công sở

Sự phát triển của đời sống hiện nay cho chúng ta nhiều cơ hội để nhìn thấy thế giới, cho chúng ta nhiều mối quan hệ mới để có thể so sánh. Và đôi khi vì những cơ hội và những sự so sánh này trong môi trường công sở sẽ có ảnh hưởng tới mối quan hệ hôn nhân giữa những người đã có gia đình. Qua tiếp xúc với nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tại Việt Nam, diễn giả Vương Hữu Hùng – Chuyên gia huấn luyện doanh nghiệp (Fresh View Training & Consulting Co.) cho biết, “những mối quan hệ mật thiết giữa nhân viên văn phòng là khó tránh khỏi, vì ngày nay trong môi trường làm việc, người ta có khuynh hướng chia sẻ, không giới hạn trong phạm vi công việc, mà còn cả những chuyện cá nhân với đồng nghiệp. Từ đó, nếu 2 cá nhân khác giới đã có 2 mái gia đình, thì ranh giới giữa nguy hiểm và an toàn là quá mong manh”.

Theo kinh nghiệm của nhiều tập đoàn chuyên nghiệp trên thế giới, khi nhà quản lý phát hiện được mối quan hệ đồng nghiệp khác giới của 2 cá nhân trong công sở, sau khi trò chuyện với 2 người, thì sẽ có 2 trường hợp xảy ra. Một là, nếu 2 người này còn độc thân, nhà quản lý sẽ chủ động phân công lại công việc, cố gắng không để họ làm chung trong một bộ phận, để họ có thể toàn tâm toàn ý trong giờ làm việc. Còn nếu đây là mối quan hệ trái đạo đức, thì tổ chức sẽ cho hai người có thời gian thử thách, sửa đổi. Nếu như họ vẫn một mực bất chấp dư luận, thì mới nghĩ đến biện pháp mạnh hơn là cho thôi việc một trong hai người.

Có thể thấy, đây là cách giải quyết đúng đắn nhất vì nó sẽ ảnh hưởng đến năng lực làm việc của cả tổ chức, và khả năng cạnh tranh của tổ chức này. Muốn có được những quyết định này, bản thân nhà quản lý phải có những kiến thức nhất định về vấn đề : vì sao lại nảy sinh những mối quan hệ đồng nghiệp có tính “thân mật” nơi công sở?

Nắm bắt mấu chốt để giải quyết vấn đề

Nhiều nhà quản lý dành nhiều thời gian và chi phí để đào tạo nhân viên trên phương diện chuyên môn, nhưng chưa tìm cách thấu hiểu họ ở phương diện con người. Có khi nào chúng ta tự hỏi, vì sao lại nảy sinh những mối quan hệ “thân mật” nơi công sở?

Theo tiến sĩ Gary Chapman với cuốn sách nổi tiếng “Năm ngôn ngữ tình yêu”, ông chia ngôn ngữ tình yêu ra làm 5 loại, trong đó có : lời nói mang tính khích lệ, thời gian chất lượng dành cho nhau, quà tặng, tinh thần phục vụ lẫn nhau, truyền cảm – xúc giác. Vì sao nam giới và nữ giới cùng một công sở thường có khuynh hướng chia sẻ chuyện riêng tư với nhau, đơn giản là vì ngôn ngữ yêu thương của họ và người bạn đời riêng của mình không trùng lắp với nhau. Ví dụ như người chồng của một nữ nhân viên chỉ thích nói lời khích lệ, nhưng người phụ nữ lại cần thời gian chất lượng dành cho nhau. Từ đây, khi bắt gặp người đồng nghiệp nam dành nhiều thời gian cho mình, người phụ nữ sẽ dễ dàng lao theo. Như vậy, người quản lý giỏi phải phân tích cho nhân viên mình thấy rằng, mối hôn nhân dựa trên sự cam kết mới chính là mối quan hệ mang tính lâu dài, còn mối quan hệ dựa trên cảm xúc là mối quan hệ “ăn xổi ở thì”, mang tính rủi ro cao.

Và trên hết, sự rủi ro này sẽ ảnh hưởng rất to lớn, trực tiếp ngay trước mắt là trong công việc hằng ngày của họ : thay vì cố gắng phấn đấu trong công việc chung, họ sẽ duy trì thói quen “yêu đương” của các cặp đôi trong môi trường công sở, từ đó giảm chất lượng công việc. Khi nguồn lực về con người bị ảnh hưởng, thì doanh nghiệp dễ dàng bị suy yếu, dẫn đến năng lực cạnh tranh kém. Nhà quản lý cần phải nhìn nhận rõ ràng nguy cơ này đối với doanh nghiệp mình.

Nghệ thuật sa thải của nhà quản lý giỏi

Đặt trường hợp, mối quan hệ đồng nghiệp “thân mật” này được duy trì giữa hai đối tượng nhân sự cốt cán trong doanh nghiệp, mà nếu cho thôi việc thì cũng sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty, thì lúc này, nhà quản lý giỏi còn phải nắm vững kỹ năng sa thải nhân viên.

Trước hết, nhà quản lý cần tinh tế để nhận ra rằng ban đầu, những nhân sự này có thể có năng lực giỏi thực sự. Nhưng khi họ bước vào mối quan hệ không chính thống với nhau, thì cam đoan rằng họ không thể dành hết 8 giờ đồng hồ cho công việc nữa. Khi hành động của họ không được đồng nghiệp xung quanh hoan nghênh, thì năng lực của họ sẽ bị chi phối vì họ chú tâm vào việc đối phó với dư luận của đồng nghiệp, dư luận của xã hội, thậm chí với dư luận của khách hàng – nếu khách hàng phát hiện được họ là những người không chuẩn mực về đạo đức.

Như vậy, xét về góc độ quản trị rủi ro, thì khi nhà quản lý này thỏa hiệp với mối quan hệ sai trái của nhân viên mình, tác hại sẽ cao hơn so với việc chấp nhận sa thải nhân sự đã vi phạm đạo đức, thậm chí vi phạm pháp luật đó. Chắc chắn rằng, nhà quản lý sẽ tìm được một nhân tài khác phù hợp hơn trong bối cảnh kinh tế hiện tại.

Cuối cùng, Diễn giả Vương Hữu Hùng cũng lưu ý là, nhà quản lý sẽ chịu trách nhiệm với rất nhiều nhân sự khác trong công ty. Cho nên sự sụp đổ tương tự về quy mô doanh nghiệp cũng xảy ra khi chính bản thân nhà quản lý bị vướng vào những mối quan hệ đồng nghiệp khác giới tiêu cực tại doanh nghiệp mình.

Khánh Quỳnh – CareerLink.vn

Chắc chắn rằng những người làm công tác quản trị doanh nghiệp đều biết, quản trị con người là lĩnh vực quản trị khó khăn nhất, đòi hỏi những hiểu biết nhất định về tâm lý, và tầm nhìn sâu rộng. Làm sao để nhân viên luôn toàn tâm toàn ý cho công việc khi nhà lãnh đạo vắng mặt? Làm sao để nhân viên gắn bó mật thiết với sự phát triển chung của công ty? Mấu chốt nằm ở nghệ thuật động viên và tạo cảm hứng cho họ.

Động viên như thế nào là phù hợp?

Đừng động viên suông, mà hãy động viên chân thành. Thật vậy, đừng nghĩ rằng người lao động không đủ thông minh để biết rằng bạn đang động viên họ một cách qua loa. Theo quyển “Phi lý trí” của Dan Ariely, thì ()% hành động trong đời của chúng ta là dựa trên cảm xúc. Vì thế, nhà lãnh đạo cần biết rõ tầm quan trọng của việc tạo cảm xúc tích cực cho nhân viên bằng những lời động viên đối với sự thành công của doanh nghiệp.

Nguyên tắc cơ bản của việc động viên là đúng, kịp thời, và phát huy được điểm mạnh của người được động viên. Có 2 phương pháp động viên cơ bản mà nhiều nhà quản lý có thể áp dụng, là khen ngợi và khiêu khích. Hai loại hình này tùy thuộc vào mẫu hình tâm lý của người nhân viên như thế nào. Một số người thì khi bị khiêu khích bằng những câu đại loại như “anh như thế này mà lại làm việc không ra gì như vậy?” hoặc “với năng lực của anh thì phải đạt được những mức thành công cao hơn nhiều”… Và sau đó thì họ dễ dàng đạt được sự thành công mỹ mãn.

Tuy nhiên, theo nghiên cứu nhiều năm về trạng thái tâm lý nhân sự của các chuyên gia, thì đối với những đối tượng được khen ngợi, nghĩa là nhận được sự kỳ vọng tích cực từ phía nhà quản lý, thì sau khi anh ta hoàn thành nhiệm vụ thành công, sự hưng phấn của người nhân viên đó kéo dài hơn là khi bị khiêu khích. Bởi vì xét về bản chất, người bị khiêu khích mang một tâm thế tiêu cực, cho nên trong quá trình phấn đấu, và sau khi đạt được thành công, nhân viên luôn mang một trạng thái bị kích thích xấu. Vì thế, việc đạt được mục tiêu đề ra không khiến người nhân viên thoải mái, mà lại còn nảy sinh sự rạn vỡ trong mối quan hệ giữa anh ta và người quản lý. Điều này về lâu dài sẽ dẫn các thành viên trong cùng doanh nghiệp đi vào trạng thái đối đầu lẫn nhau, không có lợi cho sự phát triển bền vững cửa công ty.

Vì thế, để áp dụng những cách động viên khuyến khích cho nhân viên của mình, người quản lý nên có sự tìm hiểu sâu sắc thói quen, tính cách của người mà chúng ta sẽ đối thoại.

Sử dụng ngôn từ trong nghệ thuật động viên

Nói về cách động viên, thì hẳn là có nhiều cách thức khác nhau như đã nêu trên. Và mỗi cách động viên cũng sẽ đi kèm với một bộ ngôn từ đặc trưng để thể hiện hết sức mạnh của mình.

Có một điều mà chúng ta dễ dàng nhận thấy, khi ai đó muốn động viên ta, họ thường dùng cụm từ “cố lên”, hoặc “ráng lên”, hoặc “hãy làm thêm lần nữa như trước”… Xét về mặt ngữ nghĩa, thì đây là những thói quen sử dụng từ giúp giải quyết nhanh mong muốn động viên khuyến khích đối tượng đang khó khăn. Tuy nhiên, những từ ngữ này không thực sự có hiệu quả với những người đang chịu áp lực cao từ tính chất công việc của họ, mà lại mang tính chất động viên suông hơn. Vậy sự khác biệt nằm trong việc chúng ta không thúc họ, tạo lực từ bên ngoài, mà phải có nghệ thuật làm sao khuyến khích được ý muốn cải thiện khó khăn từ bên trong bản thân họ.

Để kích thích được ý muốn cải thiện khó khăn của nhân viên, thì trong những tình huống giao tiếp hằng ngày giữa sếp và nhân viên cần tập trung đi sâu để phân tích vấn đề hơn. Ví dụ, một bí quyết mà chị Tôn Nữ Diệu Trang, Tổng giám đốc Chuỗi cửa hàng Thế giới Phụ kiện @Store thường sử dụng là : đặt câu hỏi cho nhân viên tự tìm ra phương pháp của mình – nhưng theo định hướng mà chị mong muốn. Ví dụ, trước một tình huống khó khăn, chị thường hỏi “Trong trường hợp này, em sẽ chuẩn bị là người chiến thắng hay người thất bại? Nếu em muốn thành công, em sẽ làm những gì?”. Câu hỏi này sẽ khiến người được hỏi suy nghĩ và lựa chọn con đường tích cực hơn, đó là đạt đến thành công, trở thành người chiến thắng, và được công nhận trong mắt cấp trên. Nhà quản lý xin hãy luôn nhớ, nhu cầu tối thiểu của con người sau ăn, mặc, ở, chính là nhu cầu được công nhận. Như vậy, đây cũng là một cách động viên khiêu khích, nhưng nó không hề mang tính xã giao như “cố lên” hoặc “hãy làm đi”.

Hãy tìm tòi thêm những cách đặt câu hỏi thông minh để người nhân viên đưa ra cam kết cho sự phấn đấu của mình trước mặt người quản lý, từ đó, anh ta sẽ có ý thức tự trọng, cố gắng hoàn thành những gì mà mình đã cam kết.

Ngoài ra, người làm công tác quản lý lãnh đạo nên sáng tạo trong cách động viên, tuân thủ trên quy tắc cơ bản sau đây : luôn chỉ trích một cách riêng tư, và động viên một cách công khai. Từ đây, hiệu quả động viên và phê bình nhân sự của doanh nghiệp sẽ đạt được tốt hơn.

Khánh Quỳnh – CareerLink.vn

Trong hầu hết các công việc và ngành nghề, sẽ có những lúc bạn cần trình bày ý kiến trước đám đông và khi đó kỹ năng thuyết trình là điều mấu chốt giúp bạn thu phục nhân tâm cũng như tạo động lực cho những người xung quanh.

Kỹ năng thuyết trình là gì?

Kỹ năng thuyết trình là những kỹ năng bạn cần để cung cấp các bài thuyết trình hiệu quả và hấp dẫn cho nhiều đối tượng khán giả khác nhau, bao gồm cấu trúc bài thuyết trình, cách thiết kế các slide, tông giọng và ngôn ngữ cơ thể.

Tầm quan trọng của kỹ năng thuyết trình

Kỹ năng thuyết trình là kỹ năng mềm rất quan trọng vì chúng giúp người trình bày truyền đạt được thông tin phức tạp theo cách đơn giản và thú vị nhất để thu hút khán giả, truyền đạt suy nghĩ và cảm xúc hiệu quả, nâng cao sự tự tin. Có kỹ năng thuyết trình tốt không chỉ làm tăng cơ hội thành công của một cá nhân mà còn cho phép họ đóng góp nhiều hơn cho doanh. Nhưng đầu tiên, đó cũng là một yếu tố quan trọng giúp bạn thành công trong quá trình phỏng vấn xin việc bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt.

Theo khảo sát có hơn 70% người đi làm đồng ý rằng kỹ năng thuyết trình rất quan trọng đối với thành công của họ trong công việc. Trong khi đó, có 20% người được hỏi cho biết họ sẽ làm mọi thứ để tránh thuyết trình bao gồm giả vờ bị bệnh hoặc nhờ đồng nghiệp thuyết trình thay, ngay cả khi điều đó có nghĩa là làm mất đi uy tín cũng như hình ảnh của họ tại nơi làm việc.

Nếu kém kỹ năng thuyết trình, các nhà quản lý sẽ không truyền đạt được cảm hứng cho các thành viên trong đội nhóm, sản phẩm sẽ không bán được, doanh nghiệp sẽ không thu hút được nguồn đầu tư và công ty sẽ không thể phát triển. Đây dường như là một cái giá quá lớn phải trả nếu không sở hữu một kỹ năng cơ bản mà bất cứ ai cũng có thể cải thiện.

Vậy làm thế nào để nâng cao kỹ năng quan trọng này?

Rèn luyện kỹ năng thuyết trình hiệu quả như thế nào?

Tạo các slide đơn giản

Đây là một quy tắc đơn giản: Làm cho kích thước phông chữ của bài thuyết trình gấp đôi tuổi trung bình của đối tượng khán giả của bạn. Nói một cách đơn giản, điều đó có nghĩa là phông chữ của bạn sẽ nằm trong khoảng từ 60 đến 80 pt. Nếu bạn cần thêm nhiều từ hơn trên một slide, điều đó có nghĩa là bạn chưa rút gọn thông điệp của mình.

Nạp năng lượng một cách khôn ngoan

Dopamine và epinephrine giúp tăng cường sự tỉnh táo của tinh thần. Cả hai đều đến từ tyrosine, một loại axit amin được tìm thấy trong protein. Vì vậy, hãy đảm bảo bao gồm protein trong bữa ăn bạn ăn trước khi bạn bắt đầu buổi thuyết trình.

Tạo cảm xúc khi thuyết trình

Hầu hết những người thuyết trình kém đều chú ý vào việc họ sẽ nói gì (nội dung cần trình bày) mà quên rằng điều quan trọng hơn là nói như thế nào. Có những nội dung sâu xa sẽ không được chuyển tải hết qua khối lượng câu chữ ngắn ngủi của bài thuyết trình tiếng Anh hoặc tiếng Việt trong thời lượng khoảng 30 đến 45 phút.

Tuy nhiên, nhờ cảm xúc từ trong giọng nói và ngôn ngữ cơ thể của người trình bày, khán giả sẽ nắm bắt được điều đó. Điều này đồng nghĩa với việc bạn đừng bao giờ cố gắng học thuộc lòng toàn bộ nội dung của bài nói đó, mà nên nói bằng cảm xúc tự nhiên của chính mình.

Bạn có thể sử dụng bản đồ tư duy để làm hiệu quả hơn việc này. Từ đây, áp dụng những công cụ giọng nói và ngôn ngữ cơ thể, bạn sẽ có thể ngày một nâng cao khả năng trình bày tốt và truyền đạt được cảm xúc tự nhiên.

Luôn cung cấp cho khán giả các thông tin giá trị

Bước tiếp theo để nâng cao kỹ năng thuyết trình trước đám đông/công chúng là luôn cung cấp cho người nghe các thông tin cụ thể và sát sườn nhất có thể. Cho dù thông điệp của bạn truyền cảm hứng như thế nào thì mọi khán giả đều mong muốn có thể áp dụng chúng trong công việc và cuộc sống của chính họ. Cảm hứng là điều tuyệt vời nhưng tính thực tiễn là điều quan trọng hơn tất cả.

Theo quy tắc diễn thuyết của Diễn giả Quách Tuấn Khanh – một trong những diễn giả hàng đầu Việt Nam, thì thuyết trình cũng là một phương tiện truyền thông, và nhiệm vụ của người thuyết trình là hướng đến lợi ích chung của đám đông, chứ không phải để thể hiện thương hiệu cá nhân. Thế nên mục tiêu của một bài thuyết trình luôn là để khiến cho người khác thay đổi tốt hơn, hoặc để giải quyết vấn đề đó theo hướng tích cực.

Như vậy, bạn nên có sự tìm hiểu rõ ràng người nghe của bạn là ai, họ cần gì và điều gì tác động làm cho họ thay đổi. Một người khi đón nhận thông điệp thuyết trình thì họ đón nhận người thuyết trình trước khi họ đón nhận thông điệp, nói đơn giản là khi người nghe có sự tin cậy vào bạn thì họ sẽ tin cậy vào những gì bạn trình bày, ngược lại, họ sẽ dễ dàng thiếu đồng tình với thông tin của bạn.

Một mẹo nhỏ để có thể “xốc dậy” được sự chú ý của người nghe, khi họ chưa biết gì về bạn, thì bạn nên có bước đệm là giới thiệu về bản thân, thẩm quyền, và chuyên môn của bạn đối với vấn đề mà bạn sắp nói. Như thế, người nghe sẽ xác định được là họ có nên tin hoặc nên có thái độ như thế nào đối với những thông tin mà người thuyết trình sắp nói.

Mở đầu bằng một điều gì mà khán giả không biết

Tìm một sự thật đáng ngạc nhiên hoặc một thông tin thực sự mới mẻ liên quan đến chủ đề của bạn. Chẳng hạn như: “Bạn có biết khi bạn đỏ mặt, dạ dày của bạn cũng chuyển sang màu đỏ không?”. Nhiều khả năng khán giả của bạn sẽ ngẩng cao đầu và nghĩ “Thật sao? Wow ….”, sau đó sẽ chú ý hơn vào bài thuyết trình của bạn.

Không bao giờ đọc slide

Khán giả của bạn sẽ có thể đọc gần như ngay lập tức các slide của bạn, do đó nếu bạn đọc các slide đó, bạn sẽ không thu hút được sự chú ý của khán giả. Các slide của bạn nên làm nổi bật các điểm trọng tâm, không bao giờ nên là toàn bộ các điểm chính.

Đừng chờ đợi để trả lời câu hỏi

Nếu có một khán giả đặt câu hỏi ở giữa bài thuyết trình của bạn, đó là một dấu hiệu tốt bởi nó cho thấy họ đang lắng nghe bạn. Vì vậy, hãy nắm bắt cơ hội. Nếu vấn đề đó sẽ được giải quyết trong slide sau, đừng ngại đi tiếp. Một bài thuyết trình hiệu quả nên khiến khán giả cảm thấy như đó là một cuộc hội thoại, ngay cả khi đó là một cuộc hội thoại một chiều. Do đó, đừng bao giờ bỏ qua cơ hội thúc đẩy cảm giác tương tác đó. Đừng bao giờ làm bất cứ điều gì gây thiếu kết nối ở khán giả của bạn.

Xây dựng hai kế hoạch dự phòng

Nếu bạn luôn lo lắng “Điều gì sẽ xảy ra nếu bài thuyết trình PowerPoint thất bại, ai đó liên tục làm gián đoạn hoặc phần mở đầu không thu hút?” thì hãy chọn những nỗi sợ lớn nhất của bạn và tạo kế hoạch dự phòng. Bạn sẽ làm gì nếu máy chiếu bị lỗi? Bạn sẽ làm gì nếu có vấn đề đột xuất xảy ra và bạn chỉ có vài phút để nói? Nỗ lực không bao giờ là lãng phí bởi vì bạn càng suy nghĩ về các kịch bản khác nhau, bạn càng có thể chuẩn bị và ứng phó tốt hơn nếu chúng thực sự xảy ra.

Kiểm tra trước khi trình bày

Hãy tạo một thói quen giúp bạn an tâm hơn khi trình bày, cụ thể là đi xung quanh phòng để kiểm tra tầm nhìn, kiểm tra mức micro cũng như chạy thử bài thuyết trình để đảm bảo nó sẵn sàng hoạt động… Làm những điều này, bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn trong sự quen thuộc và tăng thêm sự tự tin.

Nhấn mạnh lại các ý chính

Khán giả của bạn chỉ có thể nghe khoảng một nửa những gì bạn nói torng bài thuyết trình, vì vậy vào cuối giờ, hãy củng cố lại các điểm chính. Đầu tiên là giải thích các điểm, sau đó đưa ra ví dụ về cách áp dụng và cung cấp các bước hành động mà họ có thể thực hiện. Vì không ai có thể nhớ tất cả những gì bạn nói, nên những gì bạn lặp lại có cơ hội được ghi nhớ nhiều hơn và được hành động theo. Vì vậy, hãy tóm tắt lại.

Không nên kéo quá dài

Nếu bạn có 30 phút để trình bày, chỉ nên sử dụng 25 phút. Nếu bạn có một giờ, hãy sử dụng 50 phút. Luôn luôn tôn trọng thời gian của khán giả và kết thúc sớm. Tuy nhiên, điều đó buộc bạn phải trau dồi kỹ năng và chuẩn bị thật tốt bài thuyết trình nếu có bất kỳ điều gì bất ngờ xuất hiện. Kết thúc sớm và hỏi rằng khán giả có bất cứ câu hỏi nào hay không, hoặc mời họ gặp bạn sau buổi thuyết trình. Nhưng đừng bao giờ kéo dài quá lâu bởi vì tất cả những gì tốt đẹp mà bạn đã xây dựng có thể bị phá vỡ.

Tham khảo những người thuyết trình khác

Bên cạnh các kỹ năng thuyết trình đã trình bày trên đây, bạn cũng nên cố gắng hết sức để tham dự càng nhiều bài thuyết trình trực tiếp càng tốt, chẳng hạn như tham gia các khóa học kỹ năng thuyết trình hoặc tham khảo các bài giảng kỹ năng thuyết trình được ghi lại trên Youtube. Viết ra những gì bạn thích và không thích cũng như nghiên cứu ngôn ngữ cơ thể, lời nói, cũng như bài thuyết trình của họ.

Phản ứng của đám đông nào? Họ có thích nó không? Bạn cảm thấy thế nào? Bạn có nghĩ rằng bạn có thể làm điều đó tốt hơn không? Biết câu trả lời cho những câu hỏi này sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng thuyết trình của mình rất nhiều.

Việc cải thiện kỹ năng thuyết trình của bạn sẽ không thể thực hiện trong một ngày một đêm, mà sẽ mất rất nhiều công sức và nỗ lực từ bạn. Thực hiện theo các thủ thuật đã nêu trong bài viết này thì dần dần, không chỉ kỹ năng thuyết trình trước đám đông của bạn được nâng lên mà bạn có nhiều khả năng trở thành một người thuyết trình mà khán giả sẽ yêu thích và tạo dựng được thương hiệu cá nhân tích cực trong mắt mọi người xung quanh.

 

Sau bao nhiêu cố gắng, cuối cùng những thành tích bạn đạt được cũng được công nhận. Bạn được thăng chức và được nắm giữ vị trí lãnh đạo. Nhưng lần đầu tiên làm Sếp mọi thứ thật khác xa với công việc trước đây bạn từng làm. Cùng một lúc phải xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, sắp xếp, phân công, giám sát công việc của từng người. Làm thế nào để có thể lãnh đạo được một tập thể mà mỗi người có một sở trường, sở đoản khác nhau. Những nhân viên này, họ cần gì ở một vị Sếp trẻ như bạn. Chúng tôi xin chia sẻ cùng bạn một số kỹ năng giúp bạn tự tin và xử lý những tình huống tốt hơn khi lần đầu tiên làm Sếp:

1. Xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên

Nhân viên là những cộng sự đắc lực và là người bạn trong công việc, vì vậy việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên là nhân tố ưu tiên hàng đầu để bạn trở thành người lãnh đạo xuất sắc. Để không mắc phải sai lầm trong lần đầu tiên quản lý nhân viên, bạn nên dành thời gian rãnh để tìm hiểu về họ, hãy chắc chắn rằng dù là người mới nhưng bạn là người hiểu họ nhất trong công việc. Đồng thời cũng cần tìm hiểu về những khó khăn, trở ngại trong văn phòng và những kiến nghị của nhân viên. Từ đó, bạn hãy đặt ra những điều chỉnh phù hợp cả về cơ cấu tổ chức cũng như vai trò cụ thể của từng người. Bên cạnh đó bạn nên thể hiện thái độ tôn trọng đối với cấp dưới của mình bằng việc: tôn trọng ý kiến của nhân viên, không ngắt lời của họ tại các cuộc họp hoặc ở nơi đông người… Như vậy, bạn sẽ sớm xây dựng được mối quan hệ vững chắc với nhân viên của mình.

2. Tạo cơ hội

Lần đầu tiên làm Sếp chắc hẳn bạn rất muốn thể hiện bản thân với nhân viên của mình, nhưng không phải vì vậy mà quên rằng nhân viên của bạn cũng là những người xuất sắc.Vì vậy, bạn hãy tìm hiểu những việc mà nhân viên đã làm được. Qua đó đánh giá hiệu quả của công việc của họ, khám phá những kỹ năng mới mà họ muốn mở rộng. Từ đó, bạn có thể quyết định có nên tạo cơ hội để họ phát triển và làm thế nào để tận dụng tốt nhất năng lực, kinh nghiệm của nhân viên. Là người quản lý, bạn có vai trò quan trọng trong sự phát triển nghề nghiệp của họ. Vì vậy, hãy tạo cơ hội cho họ phát huy hết năng lực cá nhân phục vụ cho công việc chung của công ty. Đó cũng là cách giúp bạn xây dựng được lòng tin và tôn trọng của nhân viên nhanh nhất.

3. Thẳng thắn và quyết đoán

Là Sếp trẻ lại lần đầu tiên làm Sếp nhiều người ngần ngại đưa ra những quyết định đối với nhân viên, nhất là đối với những nhân viên kỳ cựu. Điều này không làm nhân viên nể phục bạn mà sẽ khiến họ nghĩ rằng bạn là người chưa thật sự đủ trình độ chuyên môn để đưa ra những quyết định đối với nhân viên. Việc bạn tôn trọng nhân viên là điều cần thiết nhưng sự thẳng thắn và quyết đoán là nguyên tắc bạn cần phải có khi làm việc.

Đừng tiếc một lời khen khi nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc hoặc có một ý tưởng hay. Nhưng cũng đừng ngần ngại khi phê bình khi họ giải quyết công việc chưa tốt. Tuy nhiên, trước tiên đưa ra những lời phê bình bạn cũng nên tìm hiểu nguyên nhân tại sao họ lại làm không tốt nhiệm vụ, tránh việc đưa ra những nhận xét không đúng, gây ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa Sếp và nhân viên.

4. Đối đầu với thử thách

Để được thăng chức bạn đã phải vượt qua rất nhiều khó khăn, thử thách. Nhưng khi đã là người lãnh đạo thì những khó khăn và thử thách lại càng khó khăn gấp bội lần, nhất là đối với những người lần đầu tiên làm Sếp.

Bạn cần chuẩn bị tâm lý khi ở vị trí mới, bởi lúc này không chỉ bạn quản lý người khác mà có rất nhiều đang cùng giám sát bạn. Sẽ có những lời khen chê, những nhân viên không phục bạn. Ví dụ như việc một nhân viên không hoàn thành dự án đúng hạn hay bỏ họp, thích đối đầu với bạn… Những chuyện này thường xuyên diễn ra đối với những vị Sếp mới và khiến bạn thấy khó chịu, nhưng không phải như vậy mà bạn sẽ bỏ cuộc hay ghét những nhân viên đó. Hãy để cho họ biết bạn không hề quan tâm tới những điều đó. Bạn làm việc vì lợi ích chung của tất cả mọi người và vì công ty chứ không vì một cá nhân nào.

5. Nói đi đôi với làm

Mục tiêu ở vị trí mới của bạn là vừa thiết lập quyền lực vừa được cấp dưới kính trọng. Hành động của bạn sẽ quyết định cách nhìn nhận của nhân viên về bạn. Nếu lời nói của bạn không đi liền với hành động, chắc chắn bạn sẽ không đạt được sự tín nhiệm từ người khác. Hãy cùng bắt tay vào giải quyết mọi việc cùng nhân viên của mình. Một vị Sếp mới bạn không nên đứng ngoài và chỉ tay sai khiến người khác, mặc dù họ là cấp dưới. Điều đó sẽ khiến cho nhân viên không nhiệt tình trong công việc và tránh xa bạn.

6. Tôn trọng nhân viên kỳ cựu và xuất sắc

Lần đầu tiên làm Sếp bạn cần tôn trọng những nhân viên kỳ cựu và xuất sắc của công ty. Có thể những nhân viên này chưa phục bạn và không muốn làm theo sự lãnh đạo của bạn. Điều đó khiến bạn không hài lòng nhưng đừng vì vậy mà có thái độ khó chịu với họ. Bởi trong công việc bạn sẽ cần phải nhờ tới sự giúp đỡ của họ rất nhiều. đừng nghĩ mình là Sếp rồi vội khẳng định bản thân với những nhân viên này, nếu không bạn sẽ gặp phải khó khăn khi làm việc cùng họ.

7. Chia sẻ công việc

Lần đầu tiên làm Sếp, ai cũng muốn thể hiện mình là người có năng lực. Nhưng Sếp không có nghĩa là Sếp thì phải làm tất cả mọi việc. Bạn hãy nhớ rằng công việc trước đây của bạn đã có người khác làm. Vì vậy, là một nhà lãnh đạo giỏi là bạn biết cách phân công công việc phù hợp với năng lực của từng nhân viên và theo dỗi tiến trình làm việc của từng người. Bởi nhiệm vụ của bạn bây giờ là làm cho cả nhóm, cho sự phát triển chung của công ty chứ không phải làm cho riêng ai.

8. Tuân theo sự giám sát

Là người lãnh đạo, lại là lần đầu tiên giữ vị trí này bạn cũng nên chịu sự giám sát của nhân viên. Đừng cho rằng mình là Sếp thì không ai có quyền giám sát mình. Việc nhân viên giám sát và dám thẳng thắn đưa ra những lời nhận xét là cách tốt nhất để những Sếp trẻ nhận ra được những khuyết điểm của bản thân và hoàn thiện mình hơn trong công việc.

Bạn cũng nên để nhân viên giám sát chéo lẫn nhau. Lần đầu tiên làm Sếp chắc chắn bạn chưa thể hiểu hết được nhân viên của mình. Việc nhân viên giám sát lẫn nhau sẽ giúp đánh giá hiệu quả công việc một cách khách quan. Tất nhiên, như thế không có nghĩa là bạn cứng nhắc bắt mọi người phải tuân theo một quy chuẩn chung, không có sự đột biến. Bạn nên để một lối mở, cho những ý kiến sáng tạo, đóng góp mới của các nhân viên và đặt mục tiêu, ưu đãi rõ ràng. Vị trí của bạn sẽ càng được củng cố và cấp dưới sẽ hài lòng vì sự nghiêm khắc nhưng lại thấu tình đạt lý của bạn.

9. Suy nghĩ cởi mở

Là một vị Sếp trẻ, lại lần đầu làm Sếp, bạn đừng quá cứng nhắc theo hướng của những người đi trước. Tuổi trẻ tài cao với nhiều sáng tạo, đừng gò mình theo những suy nghĩ có sẵn và càng không nên bắt nhân viên của mình vào khuôn khổ sáo mòn. Hãy lắng nghe ý kiến của mọi người trước khi quyết định việc gì. Nếu những ý kiến của đồng nghiệp là xác đáng, đừng vì tự ái cá nhân mà bỏ qua. Nên nhớ rằng, dù bạn là Sếp nhưng nhân viên của bạn rất nhiều người dày dạn kinh nghiệm, họ có nhiều ý tưởng hay trong cách giải quyết công việc.

Việc thăng tiến lên cấp quản lý là mốc quan trọng trong sự nghiệp của các nhân, tổ chức. Đó là phần thưởng cho những người có năng lực và đạt hiệu quả công việc tốt. Năng lực của bạn đã được công nhân bằng việc được thăng tiến lên cấp quản lý, những không phải vì vậy mà bạn cho rằng mình đã thật sự tài giỏi. Lần đầu tiên ở vị trí của một người làm Sếp chắc chắn bạn sẽ gặp không ít khó khăn, thử thách mà bạn cần phải vượt qua để giữ vững được vị trí mới của mình. Hãy chứng tỏ cho mọi người thấy rằng bạn không chỉ là một vị Sếp trẻ có đủ năng lực mà bạn còn là một nhà lãnh đạo xuất sắc nhất trong mọi công việc.

Thúy Lộc – CareerLink.vn

Sau bao nhiêu cố gắng, cuối cùng những thành tích bạn đạt được cũng được công nhận. Bạn được thăng chức và được nắm giữ vị trí lãnh đạo. Nhưng lần đầu tiên làm Sếp mọi thứ thật khác xa với công việc trước đây bạn từng làm. Cùng một lúc phải xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên, sắp xếp, phân công, giám sát công việc của từng người. Làm thế nào để có thể lãnh đạo được một tập thể mà mỗi người có một sở trường, sở đoản khác nhau. Những nhân viên này, họ cần gì ở một vị Sếp trẻ như bạn. Chúng tôi xin chia sẻ cùng bạn một số kỹ năng giúp bạn tự tin và xử lý những tình huống tốt hơn khi lần đầu tiên làm Sếp:

1. Xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên

Nhân viên là những cộng sự đắc lực và là người bạn trong công việc, vì vậy việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên là nhân tố ưu tiên hàng đầu để bạn trở thành người lãnh đạo xuất sắc. Để không mắc phải sai lầm trong lần đầu tiên quản lý nhân viên, bạn nên dành thời gian rãnh để tìm hiểu về họ, hãy chắc chắn rằng dù là người mới nhưng bạn là người hiểu họ nhất trong công việc. Đồng thời cũng cần tìm hiểu về những khó khăn, trở ngại trong văn phòng và những kiến nghị của nhân viên. Từ đó, bạn hãy đặt ra những điều chỉnh phù hợp cả về cơ cấu tổ chức cũng như vai trò cụ thể của từng người. Bên cạnh đó bạn nên thể hiện thái độ tôn trọng đối với cấp dưới của mình bằng việc: tôn trọng ý kiến của nhân viên, không ngắt lời của họ tại các cuộc họp hoặc ở nơi đông người… Như vậy, bạn sẽ sớm xây dựng được mối quan hệ vững chắc với nhân viên của mình.

2. Tạo cơ hội

Lần đầu tiên làm Sếp chắc hẳn bạn rất muốn thể hiện bản thân với nhân viên của mình, nhưng không phải vì vậy mà quên rằng nhân viên của bạn cũng là những người xuất sắc.Vì vậy, bạn hãy tìm hiểu những việc mà nhân viên đã làm được. Qua đó đánh giá hiệu quả của công việc của họ, khám phá những kỹ năng mới mà họ muốn mở rộng. Từ đó, bạn có thể quyết định có nên tạo cơ hội để họ phát triển và làm thế nào để tận dụng tốt nhất năng lực, kinh nghiệm của nhân viên. Là người quản lý, bạn có vai trò quan trọng trong sự phát triển nghề nghiệp của họ. Vì vậy, hãy tạo cơ hội cho họ phát huy hết năng lực cá nhân phục vụ cho công việc chung của công ty. Đó cũng là cách giúp bạn xây dựng được lòng tin và tôn trọng của nhân viên nhanh nhất.

3. Thẳng thắn và quyết đoán

Là Sếp trẻ lại lần đầu tiên làm Sếp nhiều người ngần ngại đưa ra những quyết định đối với nhân viên, nhất là đối với những nhân viên kỳ cựu. Điều này không làm nhân viên nể phục bạn mà sẽ khiến họ nghĩ rằng bạn là người chưa thật sự đủ trình độ chuyên môn để đưa ra những quyết định đối với nhân viên. Việc bạn tôn trọng nhân viên là điều cần thiết nhưng sự thẳng thắn và quyết đoán là nguyên tắc bạn cần phải có khi làm việc.

Đừng tiếc một lời khen khi nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc hoặc có một ý tưởng hay. Nhưng cũng đừng ngần ngại khi phê bình khi họ giải quyết công việc chưa tốt. Tuy nhiên, trước tiên đưa ra những lời phê bình bạn cũng nên tìm hiểu nguyên nhân tại sao họ lại làm không tốt nhiệm vụ, tránh việc đưa ra những nhận xét không đúng, gây ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa Sếp và nhân viên.

4. Đối đầu với thử thách

Để được thăng chức bạn đã phải vượt qua rất nhiều khó khăn, thử thách. Nhưng khi đã là người lãnh đạo thì những khó khăn và thử thách lại càng khó khăn gấp bội lần, nhất là đối với những người lần đầu tiên làm Sếp.

Bạn cần chuẩn bị tâm lý khi ở vị trí mới, bởi lúc này không chỉ bạn quản lý người khác mà có rất nhiều đang cùng giám sát bạn. Sẽ có những lời khen chê, những nhân viên không phục bạn. Ví dụ như việc một nhân viên không hoàn thành dự án đúng hạn hay bỏ họp, thích đối đầu với bạn… Những chuyện này thường xuyên diễn ra đối với những vị Sếp mới và khiến bạn thấy khó chịu, nhưng không phải như vậy mà bạn sẽ bỏ cuộc hay ghét những nhân viên đó. Hãy để cho họ biết bạn không hề quan tâm tới những điều đó. Bạn làm việc vì lợi ích chung của tất cả mọi người và vì công ty chứ không vì một cá nhân nào.

5. Nói đi đôi với làm

Mục tiêu ở vị trí mới của bạn là vừa thiết lập quyền lực vừa được cấp dưới kính trọng. Hành động của bạn sẽ quyết định cách nhìn nhận của nhân viên về bạn. Nếu lời nói của bạn không đi liền với hành động, chắc chắn bạn sẽ không đạt được sự tín nhiệm từ người khác. Hãy cùng bắt tay vào giải quyết mọi việc cùng nhân viên của mình. Một vị Sếp mới bạn không nên đứng ngoài và chỉ tay sai khiến người khác, mặc dù họ là cấp dưới. Điều đó sẽ khiến cho nhân viên không nhiệt tình trong công việc và tránh xa bạn.

6. Tôn trọng nhân viên kỳ cựu và xuất sắc

Lần đầu tiên làm Sếp bạn cần tôn trọng những nhân viên kỳ cựu và xuất sắc của công ty. Có thể những nhân viên này chưa phục bạn và không muốn làm theo sự lãnh đạo của bạn. Điều đó khiến bạn không hài lòng nhưng đừng vì vậy mà có thái độ khó chịu với họ. Bởi trong công việc bạn sẽ cần phải nhờ tới sự giúp đỡ của họ rất nhiều. đừng nghĩ mình là Sếp rồi vội khẳng định bản thân với những nhân viên này, nếu không bạn sẽ gặp phải khó khăn khi làm việc cùng họ.

7. Chia sẻ công việc

Lần đầu tiên làm Sếp, ai cũng muốn thể hiện mình là người có năng lực. Nhưng Sếp không có nghĩa là Sếp thì phải làm tất cả mọi việc. Bạn hãy nhớ rằng công việc trước đây của bạn đã có người khác làm. Vì vậy, là một nhà lãnh đạo giỏi là bạn biết cách phân công công việc phù hợp với năng lực của từng nhân viên và theo dỗi tiến trình làm việc của từng người. Bởi nhiệm vụ của bạn bây giờ là làm cho cả nhóm, cho sự phát triển chung của công ty chứ không phải làm cho riêng ai.

8. Tuân theo sự giám sát

Là người lãnh đạo, lại là lần đầu tiên giữ vị trí này bạn cũng nên chịu sự giám sát của nhân viên. Đừng cho rằng mình là Sếp thì không ai có quyền giám sát mình. Việc nhân viên giám sát và dám thẳng thắn đưa ra những lời nhận xét là cách tốt nhất để những Sếp trẻ nhận ra được những khuyết điểm của bản thân và hoàn thiện mình hơn trong công việc.

Bạn cũng nên để nhân viên giám sát chéo lẫn nhau. Lần đầu tiên làm Sếp chắc chắn bạn chưa thể hiểu hết được nhân viên của mình. Việc nhân viên giám sát lẫn nhau sẽ giúp đánh giá hiệu quả công việc một cách khách quan. Tất nhiên, như thế không có nghĩa là bạn cứng nhắc bắt mọi người phải tuân theo một quy chuẩn chung, không có sự đột biến. Bạn nên để một lối mở, cho những ý kiến sáng tạo, đóng góp mới của các nhân viên và đặt mục tiêu, ưu đãi rõ ràng. Vị trí của bạn sẽ càng được củng cố và cấp dưới sẽ hài lòng vì sự nghiêm khắc nhưng lại thấu tình đạt lý của bạn.

9. Suy nghĩ cởi mở

Là một vị Sếp trẻ, lại lần đầu làm Sếp, bạn đừng quá cứng nhắc theo hướng của những người đi trước. Tuổi trẻ tài cao với nhiều sáng tạo, đừng gò mình theo những suy nghĩ có sẵn và càng không nên bắt nhân viên của mình vào khuôn khổ sáo mòn. Hãy lắng nghe ý kiến của mọi người trước khi quyết định việc gì. Nếu những ý kiến của đồng nghiệp là xác đáng, đừng vì tự ái cá nhân mà bỏ qua. Nên nhớ rằng, dù bạn là Sếp nhưng nhân viên của bạn rất nhiều người dày dạn kinh nghiệm, họ có nhiều ý tưởng hay trong cách giải quyết công việc.

Việc thăng tiến lên cấp quản lý là mốc quan trọng trong sự nghiệp của các nhân, tổ chức. Đó là phần thưởng cho những người có năng lực và đạt hiệu quả công việc tốt. Năng lực của bạn đã được công nhân bằng việc được thăng tiến lên cấp quản lý, những không phải vì vậy mà bạn cho rằng mình đã thật sự tài giỏi. Lần đầu tiên ở vị trí của một người làm Sếp chắc chắn bạn sẽ gặp không ít khó khăn, thử thách mà bạn cần phải vượt qua để giữ vững được vị trí mới của mình. Hãy chứng tỏ cho mọi người thấy rằng bạn không chỉ là một vị Sếp trẻ có đủ năng lực mà bạn còn là một nhà lãnh đạo xuất sắc nhất trong mọi công việc.

Thúy Lộc – CareerLink.vn

Một nghiên cứu đăng trên Thời báo kinh tế Việt Nam mới đây cho thấy, tinh thần hợp tác của nhân viên Việt Nam trong một nhóm còn kém. Có nhiều nguyên nhân như người quản lý chưa biết cách phê bình, để tình cảm xen vào công việc, nhân viên có tác phong chưa chuyên nghiệp… Nhiều công ty vẫn chưa tạo được một chuẩn mực nhất định trong khi làm việc nhóm cho nhân viên. Làm thế nào để làm việc nhóm có hiệu quả luôn là bài toán khó cho chúng ta, dù một thực tế rằng trong số quốc gia châu Á, chỉ số thông minh của người Việt Nam có phần nhỉnh hơn!

Nhìn nhận điểm yếu kém trong làm việc nhóm

Một câu chuyện ngụ ngôn kinh điển mà các chuyên gia huấn luyện kỹ năng vẫn chia sẻ với nhau có thể chỉ ra rõ điểm yếu kém nhất của người Việt khi làm việc theo nhóm. Câu chuyện kể về một ông lão ngồi câu cua bên bờ biển. Ông lão để bên cạnh mình hai chiếc giỏ, một chiếc đậy nắp, một chiếc không. Người ta quan sát thấy ông bắt được khá nhiều cua, nhưng có con ông bỏ trong chiếc giỏ có nắp, có con lại bỏ vào giỏ không nắp. Người ta hỏi ông lão, không lẽ không sợ những con cua trong giỏ không nắp sẽ bò hết ra ngoài? Ông trả lời : những con cua tôi bỏ trong giỏ có nắp là cua “ngoại”, còn những con bỏ trong giỏ không nắp là cua “nội”.

Người ta lại càng thắc mắc hơn. Ông mới giải thích rất ý nhị : Những con cua “ngoại” biết cách nâng đỡ nhau, khi tôi càng bỏ vào nhiều cua, thì chúng sẽ dễ dàng xếp chồng lên nhau, ngày một cao lên và dễ dàng bỏ ra ngoài. Thế nên tôi phải đậy nắp. Còn những con cua “nội” thì chỉ cần một con cố gắng ngoi lên, những con khác sẽ lập tức dùng càng kéo ngược con đó xuống, để giành quyền bò lên trước, vì thế chẳng bao giờ chúng bò ra khỏi miệng giỏ nổi.

Vâng, những con cua “nội” ở đây ám chỉ một số nhóm những nhân viên Việt Nam, với cái tôi quá lớn, luôn gây ra trở ngại trong quá trình làm việc nhóm, so với tác phong làm việc có tính hợp tác cao của người nước ngoài.

Từ đây, có thể liệt kê ra một số điểm cần phải hoàn thiện hơn trong kỹ năng làm việc nhóm hiện nay của nhiều nhân viên:

– Thái độ và quan điểm về sự hợp tác. Một tâm lý chung khi một người hợp tác làm việc với đám đông, đó là sợ bị mất quyền lợi của bản thân mình. Từ đây dẫn đến tâm lý : tôi luôn đúng, chỉ có tôi mới làm việc này một cách tốt nhất, và vì thế, tôi là người có công lao lớn nhất. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến việc nối kết các thành viên trong nhóm lại. Khó khăn phát sinh cả về mặt nhận thức vấn đề và việc đưa ra giải pháp, vì ai cũng tự cho mình là trung tâm nổi bật, là “tài sản quý giá” của nhóm.

– Chưa thấu hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân. Việc thấu hiểu vai trò của mình trong việc tương tác với đồng nghiệp khác rất quan trọng. Để tạo được sự tín nhiệm đối với các thành viên còn lại trong nhóm, thì chúng ta phải thể hiện cũng như nhận thức một cách chủ động về vai trò của mình trong tập thể. Điều này có lợi khi người đúng đầu nhóm phân công công việc cho các thành viên. Nếu biết rõ về bạn, họ sẽ có quyết định chính xác hơn, dẫn đến kết quả mỹ mãn hơn.

– Năng lực lãnh đạo của người trưởng nhóm. Nói rộng ra, chúng ta có thể hiểu trưởng nhóm ở đây là người quản lý, nhà lãnh đạo doanh nghiệp… Điều đương nhiên là với một nhóm tập thể thì yếu tố lãnh đạo, dẫn dắt luôn rất quan trọng. Người trưởng nhóm phải đóng vai trò là chất xúc tác kết nối các thành viên trong cùng một nhóm. Đặc biệt, trưởng nhóm cũng phải có khả năng quyết định, tiếp thu ý kiến và đặt ra những mục tiêu phù hợp cho năng lực chung của nhóm mình.

Thay đổi tư duy nhân viên để làm việc nhóm hiệu quả

Với những điểm còn tồn tại trên, chúng ta phải nhìn nhận được bản chất của quá trình làm việc nhóm. Theo Thạc sỹ Marketing Mai Hiền Lê (Holcim VietNam), thì một nhóm chính thức được hình thành theo các giai đoạn sau:

Giai đoạn 1 : Phụ thuộc

Đây là giai đoạn hình thành của một nhóm. Khi đó các cá thể là một đám đông xa lạ, chịu sự điều động, sắp xếp của tổ chức, của người đứng đầu, thế nên gọi là phụ thuộc. Những hoạt động kết hợp nhau chỉ theo quy tắc giao tiếp cơ bản, mà chưa có sự hiểu biết tường tận về nhau.

Giai đoạn 2 : Độc lập

Đây là giai đoạn dễ dẫn đến sự xung đột nhất của nhóm làm việc. Các cá nhân đã bắt đầu có ý thức thể hiện bản thân, mong muốn được tập thể công nhận. Nhiều người không thể vượt qua cái tôi cá nhân để đi theo ý kiến của tập thể, cũng là do giai đoạn này, họ không được định hướng để dung hòa bản thân, nhìn thấy rõ vai trò của mình trong tập thể.

Giai đoạn 3 : Hợp tác

Đây là thời điểm mà các cá nhân trong nhóm bắt đầu có sự tương tác mạnh hơn, có sự thấu hiểu về nhau. Lúc này việc chấp nhận “những kẻ khác” trong kế hoạch làm việc của mình đã trở nên bình thường hóa với mỗi cá nhân. Giai đoạn này, ý thức nhóm đã bắt đầu hình thành, và phát triển cao lên ở giai đoạn tín nhiệm.

Giai đoạn 4 : Tín nhiệm

Còn gọi là giai đoạn vận hành. Lúc này, tất cả mọi thành viên đã hiểu thấu được điểm mạnh – yếu của từng thành viên trong nhóm, và sẵn sàng tin tưởng giao phó trách nhiệm phù hợp với họ trong từng kế hoạch cụ thể. Tinh thần hợp tác của một đội lúc này là cao nhất.

Như vậy, nhiều người thường bị mắc kẹt lại ở giai đoạn thứ hai, chứng tỏ bản thân. Nhiều nhà tư vấn chiến lược thường nhắc đến họ như những “nhân vật đặc biệt”, hay nói rõ hơn là những người tài cứng đầu. Họ rất tự tin vào khả năng của mình, đến nỗi có thể coi thường tất cả những thành viên khác. Tai hại hơn nếu họ là những người được tín nhiệm bởi mối quan hệ cá nhân với người đứng đầu, thì sẽ càng dễ áp đặt quan điểm của mình lên các đồng sự.

Lúc này, tập thể nên có những sự phản ứng để làm cho đối tượng trên hiểu ra một chân lý rằng : không có nhà vô địch duy nhất nào trong một tập thể thua cuộc. Hoặc, nhà lãnh đạo phải chủ động nhắc nhở, điều chỉnh hành vi này thay đổi để phù hợp hơn với tác phong làm việc của nhóm.

Thực ra, xét trên góc độ nhân sự, các cá nhân này chính là những mắt xích yếu, chứ không hoàn toàn là điểm mạnh của doanh nghiệp. Bởi một lẽ, những cá nhân với thái độ tiêu cực như trên sẽ dễ gây những xung đột ngầm trong nhóm, trong doanh nghiệp khiến cho bộ máy làm việc bị trì trệ, hoặc kết cấu nhân sự tan vỡ.

Trong trường hợp này, người lãnh đạo nên khéo léo có sự khen thưởng, động viên thích hợp với những thành tích vượt trội của các “nhân vật đặc biệt” này. Cố gắng động viên công khai trước mặt tập thể, từ đó “dẫn dụ” lòng tự cao của họ trở thành trách nhiệm gắn kết với tập thể, khiến họ đảm nhận vai trò đầu tàu trách nhiệm cho cả nhóm. Từ đây, người lãnh đạo gò họ vào những khuôn phép nhất định của “người đi đầu” như trách nhiệm, bình tĩnh, khiêm tốn… giúp họ dần biến đổi thói quen tự tung tự tác trong công việc nhóm của mình.

Kết lại, khi áp lực công việc ngày càng cao, đòi hỏi ta phải liên kết với những cá nhân khác thì làm việc nhóm đã trở thành một kỹ năng sống còn trong bối cảnh hiện nay. Chỉ có thay đổi bản thân, thích ứng với mục tiêu chung của doanh nghiệp thì chúng ta mới đạt được thành tích chung. Hãy biến sự xuất sắc của mình thành tinh thần giúp đỡ cho những thành viên khác trong nhóm. Như câu nói : Ba cây chụm lại, nên hòn núi cao.

Khánh Quỳnh – CareerLink.vn

Người ta không tự nhiên sinh ra để thành công hay thất bại. Mà thành công hay thất bại đó là kết quả của cả một quá trình sống, học tập và làm việc. Muốn thành công trong công việc, con người phải trải qua rất nhiều giai đoạn khác nhau. Sau đây là 6 bước tiến tới thành công trong công việc mà tôi đã tích lũy được trong quá trình làm việc, hi vọng nó sẽ là chìa khóa mở cánh cửa tương lại cho bạn.

1. Nhận thức đúng về chính bản thân mình

Hãy nhìn nhận đúng về những giá trị của bản thân mình. Bạn cần hiểu rõ: Bạn là ai? Đừng nên so sánh kinh nghiệm của mình và người khác. Bởi lẽ, một bác sĩ không thể sửa xe máy và một thợ sửa xe thì không thể chữa bệnh. Mỗi người đóng vai trò khác nhau trong xã hội. Cũng không nên nhầm lẫn giữa thất bại một lần và thất bại cả đời. Có người mới gặp một vài thất bại nhỏ trong công việc đã quỵ ngã, trong khi, họ còn rất nhiều cơ hội để đi đến thành công.

Nên nhớ rằng: Bạn là người duy nhất và tuyệt vời nhất trên thế giới này vì không ai có thể thay thế chính bạn tạo ra thành công của bạn trong công việc. Nếu không được phép của bạn thì không một ai trên đời có thể làm cho bạn cảm thấy mình thấp kém.

2. Mối quan hệ với đồng nghiệp

Mối quan hệ chính là tài sản của bạn. Thử hỏi, bạn sẽ tồn tại như thế nào nếu bạn không có nổi một người bạn hay không có mối quan hệ tốt với một đồng nghiệp.Thế nhưng làm thế nào để bạn tạo dựng được những mối quan hệ tốt? Điều đó được hình thành trên chính thái độ của bạn. Hãy biết phát hiện ra ưu điểm của đồng nghiệp, cư xử với họ bằng thái độ chân thành, đầy thiện chí của bạn. Nhiều người có thể tiến xa hơn họ tưởng vì có ai đó nghĩ họ có thể tiến xa hơn.

Điều lớn lao nhất mà ta có thể làm với bất cứ ai là làm cho họ phát hiện ra của cải của chính họ, đó chính là tài năng và ưu điểm của họ.

3. Mục tiêu

Tưởng tượng như thế này: Nếu bạn bịt mắt một xạ thủ, xoay anh ta ba vòng và yêu cầu anh ta bắn rơi trái táo đang treo lơ lửng trên đầu bạn. Bạn có can đảm để anh ta bắn??? Câu trả lời hiển nhiên là có. Bởi vì, mắt anh ta đã bị bịt chặt, đến vị trí của mình anh ta còn không rõ thì làm sao anh ta xác định được mục tiêu cần bắn. Và chắc chắn trong cuộc đua này, anh ta sẽ chỉ bắn trượt mà thôi. Trong công việc cũng vậy, bạn đã bao giờ đặt mục tiêu cho chính bạn! Rất nhiều người về già vẫn sống trong nghèo hèn và túng quẫn, đơn giản vì lúc trẻ họ sống không mục tiêu. Cần có những mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Khi thiếu các mục tiêu trung hạn và dài hạn, rất có thể bạn sẽ bị những thất bại ngắn hạn đè bẹp.

Không có mục tiêu, bạn sẽ không có động lực để phấn đấu, và vì thế cuộc sống của bạn sẽ rất vô vị và là một cái vòng lẩn quẩn của sự nghèo khó.

4. Thái độ

Thái độ của chúng ta vô cùng quan trọng.Theo nghiên cứu của các nhà khoa học, sự thành công của một người được quyết định chỉ có 15% là kiến thức chuyên môn, trong khi đến 85 % đến từ thái độ. Bạn có yêu công việc của mình không, bạn mong muốn mang lại giá trị gì từ công việc của mình, bạn có yêu mến chính bản thân mình và những người xung quanh??? Cuộc sống của bạn như thế nào: vui vẻ, hạnh phúc, giàu hay túng quẫn, phần lớn phụ thuộc rất nhiều vào thái độ sống của chính bạn. Chính thái độ sống tích cực và lạc quan sẽ mang lại cho bạn sự thành công trong công việc. Quyết định thái độ sống của mình như thế nào, đó là quyền của bạn.

5. Lao động không mệt mỏi

Nếu như bạn chỉ ngồi một chỗ và mơ về thành công thì bạn đang mơ mộng hảo huyền đấy. Kết quả chỉ được tạo ra từ những hành động thiết thực.Vì thế, không có cách nào khác là hãy hành động, hãy làm việc và nỗ lực không ngừng. Chắc chắn, bạn sẽ gặt hái được những thành công ngoài mong đợi.

6. Khát vọng

Khát vọng giúp bạn gạt bỏ mọi trở ngại trên bước đường bạn tiến đến thành công. Nếu bạn không có sự khát khao để thành công, không có sự khát khao để hạnh phúc thì bạn không thể có động lực để đạt được những điều này.Hãy nhớ, khát vọng là nhân tố biến nước nóng của sự tầm thường thành luồng hơi của sự vang dội. Chỉ có một trái tim khát khao hướng đến thành công và hạnh phúc mới có thể có được những điều nó muốn.

Bạn ạ, ta chỉ có một cuộc đời để sống, thế nên hãy sống và làm việc thật trọn vẹn cho những điều tốt đẹp nhất. Chỉ cần bạn biết rõ mình là ai, bạn mong muốn và khao khát điều gì, bắt tay hành động và nghiêm túc với chính lựa chọn của mình, chắc chắn sự thành công sẽ nhanh chóng đến với bạn!

Lương Liễu – CareerLink.vn

Ngày nay, môi trường công sở đã hiện đại hơn, văn minh hơn. Nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc các mối quan hệ trong môi trường này cũng trở nên đa dạng hơn, đòi hỏi kỹ năng ứng xử, giải quyết tình huống cao hơn. Một mối quan hệ công sở điển hình tốn nhiều giấy mực của các nhà tư vấn quản trị nhất, đó là mối quan hệ giữa sếp và nhân viên. Nói về mối quan hệ giữa sếp và nhân viên, thì chắc chắn là dù ở độ tuổi nào, trong lĩnh vực nào thì cũng cần có những quy tắc ứng xử nhất định.

Nguyên tắc vàng để giải quyết mâu thuẫn

Mối quan hệ giữa sếp và nhân viên trong công sở thường được ví như một… mối cuộc hôn nhân không hạnh phúc. Việc xảy ra mâu thuẫn về quyền lợi, trách nhiệm giữa hai phía dường như là điều tất yếu, luôn luôn xảy ra trong doanh nghiệp. Theo ông Quách Kim Cương – chuyên gia Huấn luyện quản trị doanh nghiệp, thì chúng ta không có cách nào triệt bỏ hoàn toàn mối xung đột này.

Như vậy, mấu chốt của vấn đề nằm ở chỗ nhà lãnh đạo của doanh nghiệp phải có đủ năng lực quản trị để xử lý những tình huống mâu thuẫn này, và kể cả những trường hợp mâu thuẫn giữa nhân viên với nhân viên. Trước tiên, cần nhận thức rằng, không phải mâu thuẫn và xung đột nào cũng xấu. Bản thân mâu thuẫn cũng có những khía cạnh giá trị tích cực của nó. Ví dụ như có một số xung đột giúp cho nhà quản lý và nhân viên nhận ra những quy trình làm việc chưa hợp lý còn tồn tại trong doanh nghiệp, từ đó tìm biện pháp tháo gỡ, sáng tạo để cả hai phía đều thấy thoải mái hơn.

Từ đây, chúng ta có những nguyên tắc chung như sau :

1. Biết lắng nghe

Nhà quản lý và lãnh đạo cần biết lắng nghe những lý lẽ từ nhân viên của mình. Trong môi trường doanh nghiệp ở Việt Nam, nhiều nhà quản lý vẫn cho rằng “sếp luôn luôn đúng”. Điều này dễ dàng dẫn đến những bức bối khó giải tỏa trong lòng cấp dưới. Lâu ngày, khi người nhân viên cảm thấy họ không được lắng nghe trong tất cả các trường hợp mâu thuẫn với cấp trên, thì dễ này sinh chán nản, ảnh hưởng không tốt đến năng suất sáng tạo, tự chủ của nhân viên. Vì lúc này, nhân viên tin rằng mình không còn nhận được sự động viên, hỗ trợ xây dựng của cấp trên nữa. Hãy luôn đặt vị trí của mình là một đồng nghiệp của nhân viên, để lắng nghe xem : vì sao quan điểm của họ lại khác ta? Tách bạch mối quan hệ cá nhân và vị thế trong công việc sẽ giúp nhà lãnh đạo sáng suốt hơn khi giải quyết những mâu thuẫn với người dưới quyền.

2. Biết thấu hiểu

Sau khi lắng nghe những ý kiến, những chia sẻ của nhân viên – dù là dưới hình thức tranh luận đi nữa – thì nhà lãnh đạo nên tìm cách phân tích bản chất của mâu thuẫn này, để hiểu đó là loại mâu thuẫn xây dựng hay mâu thuẫn xung động quyền lợi cá nhân. Nhà lãnh đạo nên chủ động tìm hiểu những nguyên nhân từ phía nhân viên, đặt những câu hỏi như nguyên nhân từ đâu anh ta/cô ta hành động như vậy? Điều anh ta/cô ta mong muốn sau việc đối đầu với mình là gì? Kết quả của việc hình thành mâu thuẫn này có lợi cho doanh nghiệp hay không?… Đừng ngần ngại chấp nhận những ý kiến mang tính chất cách mạng để thay đổi cục diện vấn đề tốt đẹp hơn của nhân viên, đơn giản là vì không phải lúc nào “sếp” cũng đúng!

Hai thao tác này cũng sẽ được thực hiện tương tự khi người quản lý đứng ra giải quyết mâu thuẫn giữa nhân viên với nhân viên.

Có mâu thuẫn mới có phát triển

Một trong những suy nghĩ đường mòn của nhiều nhà quản lý, người lãnh đạo là người dẫn dắt, và khi đó, ý kiến của họ luôn đúng, luôn quan trọng. Tuy nhiên, hiện nay, môi trường làm việc cạnh tranh tạo ra nhiều mâu thuẫn hơn. Hơn nữa, trong thời buổi thông tin và giáo dục phát triển vũ bão, người đi làm có cơ hội tiếp xúc với nhiều nguồn thông tin, có nhiều chính kiến hơn, có cơ hội phát triển năng lực chuyên môn một cách nhanh chóng, thì rõ ràng suy nghĩ trên không còn phù hợp nữa. Phải càng khẳng định điều này khi trong doanh nghiệp, có những “key person” (nhân viên quan trọng) có những cách làm việc đột phá, tạo hiệu quả cao cho tập thể, họ càng mong muốn người quản lý đồng hành với tập thể như một mạng lưới làm việc nhóm, chứ không phải “người cầm quyền”

Trong bối cảnh này, sự dũng cảm đối mặt của nhà lãnh đạo với mâu thuẫn chính là chìa khóa quyết định mâu thuẫn ấy có được giải quyết triệt để hay không. Hãy xem mâu thuẫn là cơ hội. Cơ hội để phát hiện ra những nhân viên tích cực, tài năng, cơ hội để học hỏi thêm từ chính người dưới quyền của mình.

Cũng theo kinh nghiệm của ông Quách Kim Cương, trong quá trình huấn luyện, ông nhận thấy có một số nhà quản lý có xu hướng chạy trốn xung đột, nghĩa là chủ trương dĩ hòa vi quý với tất cả những người quản lý ngang cấp hoặc cao cấp hơn mình. Mục đích của họ không xấu, đó là làm giảm không khí đối đầu khi có những mâu thuẫn vượt quá tầm kiểm soát, vượt quá khả năng giải quyết của toàn bộ tập thể (ví dụ trong chuyện nâng lương hoặc buộc phải sa thải bộ phận nào đó). Tuy nhiên, vô hình chung họ đẩy sự mâu thuẫn, bức bối này đến cho nhân viên của mình, buộc họ “bằng mặt không bằng lòng” mà tiếp tục làm việc theo tình hình cũ. Đây là ví dụ điển hình cho sự thất bại khi không biết tận dụng mâu thuẫn để phát triển.

Hoặc một khía cạnh khác, đó là sự xung đột “lâu năm lên lão làng” của các nhân viên lâu năm đối với những nhà lãnh đạo trẻ. Nhà lãnh đạo trẻ và tài năng ở các doanh nghiệp ngày nay không còn hiếm nữa. Vậy làm sao để họ có thể “chung sống hòa bình”, hoặc tạo được sự tín nhiệm tương đối với những nhân vật chủ chốt của các phòng ban?

Một cách làm phổ biến, là ban giám đốc nên tổ chức những cuộc họp thân mật, những buổi mít tinh giữa nhà quản lý trẻ này với đội ngũ nhân viên của họ, ngay khi họ vừa vào công ty làm việc. Mục đích là trình bày rõ ràng từ đầu những khả năng, tầm nhìn, kinh nghiệm, cách làm việc của người mới này với tập thể. Từ đó vạch ra con đường chung để cả tập thể cùng đi. Điều này có ích lợi là rút ngắn khoảng thời gian mà nhà lãnh đạo trẻ phải bỏ ra để tiếp cận và chứng minh năng lực với từng người. Trao đổi trực tiếp và thẳng thắn luôn là điều đáng hoan nghênh của những người tài trẻ tuổi.

Khánh Quỳnh – CareerLink.vn

Vừa học vừa làm là khái niệm không còn xa lạ với các bạn trẻ. Đây là cách hiệu quả để vừa có tự chủ tài chính, vừa nâng cao kinh nghiệm, năng lực và kiến thức của bản thân. Học và làm, cả hai công việc này đều đòi hỏi sự nghiêm túc và có rất nhiều áp lực. Vậy bí quyết để vừa học vừa làm hiệu quả là gì? CareerLink xin chia sẻ cùng bạn một số gợi ý sau:

1. Có định hướng rõ ràng và lựa chọn ngành học phù hợp

Nhiều người lựa chọn việc học để tích lũy thêm kiến thức sau khi đã có một công việc ổn định. Ngay chính thời điểm này là cơ hội tốt nhất để bạn xác định con đường mà bạn theo đuổi từ đó lựa chọn ngành học phù hợp. Đây chính là điều kiện tiên quyết để vừa học vừa làm hiệu quả. Bạn có thể học liên thông cho tấm bằng cao đẳng, học thạc sĩ cho tấm bằng cử nhân theo đúng chuyên ngành của mình. Bạn cũng có thể chọn học một chương trình học để bổ sung kiến thức cho chuyên môn của mình ví dụ như học văn bằng hai về luật hoặc ngoại ngữ nếu chuyên ngành chính của bạn là truyền thông hoặc kinh tế. Bạn cũng có thể lựa chọn một ngành khác biệt với công việc hiên tại để theo đuổi đam mê. Dù là lựa chọn nào thì bạn cũng phải cân nhắc thật kỹ, có thể nhờ thêm tư vấn của người thân, bạn bè bởi khi đã bắt đầu học, bạn phải đầu tư rất nhiều thứ: công sức, thời gian, trí óc, tiền bạc…

2. Cân bằng giữa học và làm

Nhiều người gặp khó khăn ngay khi bắt đầu việc học trong lúc đi làm. Họ bị rối bởi phải phân thân cho quá nhiều việc trong khi khoản thời gian vẫn như trước. Nhiều người lại khủng hoảng sau khi bắt đầu vừa học vừa làm một thời gian khi tự so sánh mình với những người xung quanh và cảm thấy kiệt sức vì không có thời gian để nghỉ ngơi. Để không rơi vào tình trạng này, bạn cần biết cách cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và công việc. Cách tốt nhất là bạn nên lập thời gian biểu hợp lý và cố gắng hoàn thành công việc của mình theo đúng thời hạn đặt ra. Chú ý đánh dấu những việc quan trọng và để chúng ở nơi bạn dễ nhìn thấy để tránh bỏ sót hay nhầm lẫn trong công việc.

3. Tập trung

Bạn cũng cần phải thật sự tập trung trong công việc cũng như học hành. Không nên mang bài vở ra học trong giờ làm việc và cũng không nên mang hồ sơ giấy tờ của công ty ra làm khi bạn đang nghe giảng. Như thế bạn đã làm giảm hiệu quả của cả hai việc. Hơn nữa, không có cấp trên nào chấp nhận việc nhân viên của mình làm việc khác trong thời gian mà họ đã trả tiền cho bạn. Khi đang trong giai đoạn vừa học vừa làm, bạn phải tránh ôm đồm những việc không cần thiết. Điều này giúp bạn không bị phân tán đầu óc và thời gian bởi những việc nhỏ nhặt.

4. Kiên trì

Sẽ có nhiều lúc bạn cảm thấy mệt mỏi, đuối sức, thậm chí chán nản. Điều quan trọng lúc này là phải tìm được động lực giúp bạn vượt qua. Bạn có thể xem xét lại kế hoạch của mình để nhớ lại những kỳ vọng của bản thân trước khi bắt đầu việc học tập. Bạn cũng có thể nghĩ đến những điều bạn sẽ gặt hái được sau những chuỗi ngày vất vả. Chỉ cần mỗi ngày cố gắng một chút, kiên trì theo đuổi mục tiêu của mình, bạn sẽ thành công.

5. Chia sẻ với những người xung quanh

Hãy chia sẻ về việc học của mình cho cấp trên và đồng nghiệp để được tạo thuận lợi cho việc học tập và công việc. Bên cạnh đó, khi không đủ thời gian để hoàn thành công việc hoặc xin nghỉ phép để thi cử, bạn dễ được cảm thông hơn.

Bạn nên có một nhóm bạn học ở trường để cùng nhau thảo luận các vấn đề của bài học và liên lạc với họ thường xuyên để được cập nhật thông tin. Ngoài ra, việc chia sẻ công việc, học hành với bạn bè và gia đình cũng giúp bạn có thêm động lực và cân bằng cả hai công việc.

6. Nghỉ ngơi

Vừa học vừa làm khiến bạn phải làm hơn nhiều lần bình thường. Chính vì vậy, bạn phải có ý thức giữ gìn sức khỏe, có một chế độ ăn đầy đủ và điều độ, tập một môn thể thao nhẹ nhàng và phù hợp. Bạn nên cố gắng tranh thủ dành thời gian trong lịch làm việc và học tập để nghỉ ngơi và thư giãn với bạn bè và người thân. Làm việc quá sức sẽ gây áp lực và khiến bạn có những stress không cần thiết.

Đinh Nga – CareerLink.vn